Hallo und herzlich willkommen in der Community @Alexiaxx.

Soweit ich sehe, wurde ein neues eSIM Profil für die Apple Watch mittlerweile aktiviert.

Funktioniert bei dir nun alles soweit, oder benötigst du hier noch weitere Hilfe?

LG Steffen

Hey Steffen,

ich hatte zwischenzeitlich beim Support angerufen, leider konnte mir dort nicht weitergeholfen werden. Aber das Entfernen und wieder Einsetzen meiner SIM im iPhone hatte dann plötzlich den Stein zum Rollen gebracht.

Danke trotzdem,

LG Alexia

Hallo @Alexiaxx,

danke dir für die Rückmeldung.

Bei Fragen, komme gerne wieder auf uns zu.

Viele Grüße,

Michi

Hallo zusammen,

ich habe das gleiche Problem, nur dass ich den “Trick” mit dem Entfernen der SIM-Karte schon versucht habe. Ich kam dann wieder auf die Anmeldeseite von o2. Da wird mir allerdings gesagt, dass mein Auftrag schon in Bearbeitung ist. Ich habe die e-sim aber vor ca. 3,5 Stunden aktiviert. So lange kann das doch nicht dauern, oder?

Hallo @Juli406, es kann schon manchmal etwas dauern, bis nach der Aktivierung die eSIM korrekt funktioniert.

Mittlerweile sind ja noch ein paar Tage vergangen, läuft nun soweit alles ordnungsgemäß?

LG Steffen

Habt Ihr beim Entfernen der SIM-Karte das Gerät angelassen oder vorher ausgemacht?

Hallo @eoe ,

ich würde die SIM Karte nur entfernen wenn das Gerät ausgeschaltet ist. Ich glaube zwar nicht dass es problematisch ist, aber ich würde trotzdem lieber vorsichtig sein. Besser einmal ausschalten als aus irgendwelchen Gründen anschließend komplett ohne dazustehen.

Schöne Grüße, Sven

Ich habe auf mein apple watch 8 versucht einfach e sim zu aktivieren. Aber die status zeigt immer auf wartend. Ich habe auch beim service versucht klar zu kommen aber komm nicht weiter. Ich habe auch mein apple watch mehrmals zurückgesetzt geht auch nicht.

Vor zwei tagen war ich in einem o2 shop and die haben mir nun ein extra e sim aktiviert and funktionert auch nicht wieder.

Wie komme ich weiter?

Hallo @Uyokesh,

vielen Dank, dass du dich hier meldest. Hat es in der Zwischenzeit mit der Aktivierung geklappt? Können wir dich von hier aus nich unterstützen?

Viele Grüße Bianca

Ich habe das gleiche Problem, meine Apple Watch Ultra steht auf O2-de Warten und nichts geht mehr. E-SIM entfernen geht nicht. Werkseinstellungen klappt nicht. O2 kann mir nicht helfen. Dann hatte sich die E-SIM als Sekundär SIM auf dem IPhone 13 Pro Max installiert. Nach 2 Stnden telefonieren bin ich echt langsam durch und das nach einem Tag neu bei O2. Ohne Worte

Mal ne allgemeine Info, keine Ahnung ob es mit dem Fehler zusammenhängt, die ESim für die Apple Watch lässt sich nur über die Apple Watch App auf dem iPhone installieren.

Also Watch entkoppeln, neu koppeln, esim über iPhone App installieren 

Hallo @Lilientom ,

magst du uns hier kurz eine Rückmeldung geben, ob es in der Zwischenzeit mit der Aktivierung der eSim geklappt hat?
Du hast es auch direkt über die Apple Watch gemacht?

Liebe Grüße Maria

Hallo Zusammen bei mir steht seit einem Tag auch warten gibt es da eine Lösung?

Hallo,

habe das gleiche Problem! Wer hat eine Lösung?

Beste Grüße!

Hallo @Florian.P, @Lilientom und @Y3ti,

frohes Neujahr euch :)

Wie sieht es denn aktuell aus? Konnten sich eure Themen klären lassen? Schaut euch gerne einmal unser Community-Tutorial dazu an: 

 Viele Grüße,
Flo

Bei mir hat es sich geklärt. 1,5 Tage später kam eine erneute Mail, dass die Freischaltung jetzt abgeschlossen ist und die Uhr hatte Empfang mit allem drum und dran.

das, was mich daran nur ärgert, ist dass mir Tage zuvor beim Support gesagt wurde, dass alles abgeschlossen sei. Diese Diskrepanz sollte überprüft werden.

trotzdem vielen Dank für den Service und die Nachfrage.

Hey @Y3ti,

freut mich, dass es sich bei dir geklärt hat. Vermutlich hat es da im System einmal gehangen und deshalb gab es diese Zeitverzögerung. Tut mir Leid. 

Viele Grüße,
Flo

Guten Abend zusammen,

selbes Problem mit Apple Watch series 8. Status seit zwei Tagen auf “Waiting”. Kann jemand helfen?

LG, Dominik

Leider immer noch nichts neues…
Das Problem ist, dass ich die eSim online nicht sehen kann. Ich kann die Sim auch nicht aus der Apple Watch entfernen. Was kann ich hier tun?

Habe das gleiche Problem...

Mir konnte der Support-Chat helfen. Es funktioniert mittlerweile… allerdings erst, seitdem ich mit dem Chat geschrieben habe. Die konnten das irgendwie neu starten oder erneut anschieben.

Auf der o2 Homepage - Kontakt - o2 Live Chat

LG, Dominik

Das habe ich schon probiert heute Morgen, aber bisher keine Änderung :/

Dann hatte ich wohl glücklicherweise einen kompetenten Mitarbeiter erwischt.

Die letzten drei über den Telefonsupport konnten mir auch nicht helfen…

Weiterversuchen! Viel Glück!

LG, Dominik

Danke Dominik

Oje. Mir gehts leider genau so.

Auf der Apple Watch Ultra steht Waiting. 

In der App wurde die SIM noch als Normale sim angezeigt. 
Und es kann bis zu 48h dauern.