Die neuen Apple Watch Modelle: Sammelthema zur Bestellung und Lieferung

@Ric_73  Ich mein ich habe hier bisher nur einen mit diesem Model gelesen und diese wurde vor dem 11.9 bestellt, die anderen Uhren wo versendet wurden waren Gelb, Orange, Grün und Weiß.

Ja, ich denke auch das diese Woche sich Einiges tut :)

@iPhoneBerlin es wurden wieder mehr Bestellungen angenommen als man Geräte hat.

@Ultimos85 ich habe aber auch AirPods bestellt die lieferbar ab dem 23.09 waren und jetzt noch sofort lieferbar sind und die sind nicht angekommen.

da passt die Kommunikation gar net.

Okay, das ist dann eher suboptimal, da bin ich bei dir.

Ich habe meine Apple Watch 8 Steel Graphit am 10.09.2022 bestellt und am Erscheinungstag stand bei o2 das sie in 1-2 Wochen geliefert wird. Jetzt sind knapp 4 Wochen rum und keinerlei Informationen kommen von o2 wann wirklich geliefert wird. In der o2 App steht meine Bestellung seit 2 Wochen als abgeschlossen, aber sobald ich auf den Button Lieferschein und Dokumente klicke kommt : “Leider können wir den Datensatz nicht finden” (siehe Bild). Ich habe seit der Bestellbestätigung nichts mehr von o2 gehört und bin jetzt schon ein bisschen verunsichert 

@MarkusAnk ist bei mir seit 1 Woche in Bearbeitung 😂

Das hab ich mir schon gedacht, danke für Deine Antwort. Es wäre einfach nett von o2 wenn man mal benachrichtigt wird wie der Stand der Bearbeitung ist. Wenn ich am 10.09. bestelle, am 16.09. dann bei der bestellten Uhr als Lieferzeit 1-2 Wochen steht, macht man sich nach 4 Wochen schon Gedanken. Da wäre eine kurze Mitteilung seitens o2 ganz nett

@Henry1970  Da hast du Recht, das wird auch schon Jahre hier bemängelt, das zumindest eine Mail kommen sollte das man die Lieferzeit nicht einhalten kann.Also das man Aktiv auf die Kunden in solchen Fällen zugeht, schaffen andere ja auch.

Ein Datum oder eine Kalenderwoche kann o2 allerdings nicht nennen, da o2 ( angeblich ) selbst nicht weiß wann Apple wann was liefert.Für mich hat hier eindeutig Apple die Schuld, wieso gehen die nicht 3-4 Wochen später auf dem Markt, die wussten doch vorher das man die Händler nicht ( ausreichend ) beliefern kann, da es zb mit den TL Armbänder mit Sicherheit nicht überraschend kommt, das die das Material nicht ran bekommen.

Hallo @Henry1970,

von @MarkusAnk bist du netterweise ja bereits mit Infos zur Statusanzeige versorgt worden.
Der Status einer Bestellung wird sobald ein Gerät zugeordnet wird geändert auf “in Bearbeitung”, unabhängig davon ob es in der Kategorie “offen” oder “abgeschlossen” steht.
Voraussagen über Ankünfte einzelner Bestellungen können wir nicht liefern.
Auch wenn ihr natürlich bereits wisst, behaltet dazu bitte immer euren individuellen Bestellstatus im Blick.
Sobald sich etwas tut, wird es dort angezeigt.

@Ferzada Da dein Status nach der Änderung auf “in Bearbeitung” eingefroren scheint, werfe ich gerne zur Sicherheit einen Blick auf die Bestellung.
Ich schreibe dir dazu gleich eine private Nachricht von @o2_Support.

Gruß
Antje

@Mike68 Schön, dass die Bestellung angekommen ist und dir die Uhr so gut gefällt.
Die Anzahlung für die Mitternacht Variante hattest du über den erhaltenen Zahlungslink durchgeführt?

Gruß
Antje

Edit o2_Antje: Wort eingefügt

@Mike68 Lieben Dank für die Rückmeldung.
Ich hake da gerne für dich nach und habe die Kolleg:innnen soeben gebeten den Sachverhalt zu prüfen und dir Feedback zu geben.

Gruß
Antje