Hallo,
ist es noch einigen mehr zu verdanken, dass die Ware dank DHL einen Tag später kam?
Hier einmal mein Trackingbericht ;-)
Datum/Uhrzeit Ort Status 28.10.10 17:16 Uhr
XXXDie Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.28.10.10 19:19 Uhr
--Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.29.10.10 05:55 Uhr
XXXDie Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.29.10.10 08:41 Uhr
XXXDie Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.29.10.10 16:44 Uhr
XXXAus unvorhersehbaren Gründen konnte die Sendung nicht zugestellt werden.30.10.10 06:59 Uhr
XXXDie Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.30.10.10 12:56XXXWare wurde zugestellt. - OHNE IdentitätsprüfungScheinbar hatte der Fahrer vom Vortag entweder keine Lust bei mir vorbeizufahren, oder Lenkzeit überschritten, oder oder....Im übrigen wohne ich in einer Großstadt, und bekomme öfters Pakete 😉, also es lag ganz sicher nicht daran, dass der Fahrer mich nicht finden konnte....Naja Hauptsache es ist da, am trotzdem würde mich einmal interessieren, ob es noch mehr Kunden mit solchen Prob. gibt!
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verstehe deine Begründung aber wenn du am Mittwoch bestellt hast und man 3 Werktage rechnet wäre es frühestens Samstag bzw. Montag da. Dann war gestern im Süden noch Feiertag.
Ich bin bei so Sachen auch immer ungeduldig aber man darf es auch nicht übertrieben. Meins kommt übrigens heute, auch am 27. bestellt. Find ich vollkommen ok
Ich bin bei so Sachen auch immer ungeduldig aber man darf es auch nicht übertrieben. Meins kommt übrigens heute, auch am 27. bestellt. Find ich vollkommen ok
CSchnuffi5 schrieb:Du musst doch keine Verträge mit einem für dich so unzuverlässigen Vertragspartner machen. Du hast die Möglichkeit, dir deinen Vertragspartner zu suchen. Kauf doch im AppStore. Soll dort sogar noch billiger sein.
aber soweit scheinen die Herren und Damen ja nicht zu denken
Am geilsten find ich ja wie er sich die ganze Zeit über die 2-3 Werktage aufregt. Das einzige was das ist, ist ne VORRAUSSICHTLICHE Lieferzeit. Also wenn Du nicht grad was per Express mit 24h Service bestellst wüsste ich nicht wer Dir ne Lieferzeitgarantie gibt, dass es auch in den 2-3 Tagen da zu sein hat... ;-)
Also, ich habe mein iPhone 4 letzte Woche Donnerstag (28.10.) abends so gegen 19.00 Uhr online bestellt, bisher steht im Bestellablauf "in Bearbeitung" und der Link zu DHL ist da, ohne Sendungsnummer.
Gerade eben hat HERMES mir das Paket in die Hand gedrückt, ohne Ausweischeck oder sonstiges.
Hurra, ich hab es
Gerade eben hat HERMES mir das Paket in die Hand gedrückt, ohne Ausweischeck oder sonstiges.
Hurra, ich hab es
das zeigt auch mal wieder wie O2 arbeitet
First in, Last out.
First in, Last out.
Hurraaaa! Gerade hat der DHL-Mann geklingelt! Es ist da! Donnerstag bestellt! Kein Grund zur Beschwerde also. Mein Status bei o2 weiterhin auf "In Bearbeitung". Es läuft also tatsächlich so. Jetzt wird erstmal ausgepackt! Ich freue mich!!!
Haha, freut mich für euch.
Hatte meins am Mittwoch Abend online bestellt.
Seit dem 31. hab ich ne Sendungsnummer von Hermes. Heute wurde es wohl "in echt" losgeschickt - Morgen werde ich dann vermutlich auch zu den Glücklichen gehören
Hatte meins am Mittwoch Abend online bestellt.
Seit dem 31. hab ich ne Sendungsnummer von Hermes. Heute wurde es wohl "in echt" losgeschickt - Morgen werde ich dann vermutlich auch zu den Glücklichen gehören
Naja ihr freut euch, hab nen Tag früher bestellt und bisher ist erst die Sim karte mit Hermes gekommen und mein iPhone ging heute erst bei o2 via Hermes raus (der Paketstatus stimmt auch).
Die Aufregung kann ich teils nachvollziehen, im Endeffekt mit Hermes zu liefern erfreut mich nicht, ist aber kein Grund mich zu beschweren, lediglich das die DHL-Preise abgezwackt wurden finde ich dreist.
Ich brauche keine Predigen wie "dein phone kostet 650€ und du beschwerst dich über 1 2 €." hier geht es lediglich ums Prinzip, man könnte auch in den Laden gehen was kaufen und die zwacken einen einfach ein paar Euros mehr ab, für etwas was ihr nicht bekommt, wo kämen wir denn da hin?
Also ich werde mich nach Erhalt des Handys definitiv beschweren und fordere Stellungnahme zu den falschen Preisen und der falschen Auskunft bezüglich des Lieferunternehmens.
Das die Lieferzeit von 2-4 Tagen überschritten wird ist für mich verständlich und das passiert in jeder Branche, für mich kein Grund zu aufregung solange es 1-2 Tage mehr sind.
mfg
Die Aufregung kann ich teils nachvollziehen, im Endeffekt mit Hermes zu liefern erfreut mich nicht, ist aber kein Grund mich zu beschweren, lediglich das die DHL-Preise abgezwackt wurden finde ich dreist.
Ich brauche keine Predigen wie "dein phone kostet 650€ und du beschwerst dich über 1 2 €." hier geht es lediglich ums Prinzip, man könnte auch in den Laden gehen was kaufen und die zwacken einen einfach ein paar Euros mehr ab, für etwas was ihr nicht bekommt, wo kämen wir denn da hin?
Also ich werde mich nach Erhalt des Handys definitiv beschweren und fordere Stellungnahme zu den falschen Preisen und der falschen Auskunft bezüglich des Lieferunternehmens.
Das die Lieferzeit von 2-4 Tagen überschritten wird ist für mich verständlich und das passiert in jeder Branche, für mich kein Grund zu aufregung solange es 1-2 Tage mehr sind.
mfg
Kann mir ma jemand weiter helfen? Mein problem ist habe am Mittwoch den 27.10 um 14uhr ein Iphone4 bei o2 my handy bestellt bekamm auch 2Emails 1davon um den Status bei o2 zu lesen das hab ich auch gemacht aber seit Mittwoch steh da nur in Bearbeitung und kein Link zu Dhl, Habe aber am Sonntag das Iphone4 nochmal bestellt und habe wieder 2Mails bekommen , Das komische ist das Iphone4 was am Sonntag bestellt wurde kann man bei o2.de bei bestellstatus sehen das da steht ihr Ordner wurde unserem Versandunternehmen oder so ähnliches überreicht! Das Verstehe ich nicht? Das Handy was Sonntag bestellt wurde kommt schneller als das was am Mitwoch bestell wurde, Komisch oder ?Kann mir ma da jemand helfen? So: 31.10.2010 Mi: 27.10.10, Ich glaube das die jenigen die im Internet ihr Iphone bestellt haben per Hermes kommt und die jenigen die mit Telefon per Dhl kommt 
CSchnuffi5 schrieb:sorry, wie ein kleines Kind, aber echt!!!
Gerade die Antwort auf meine 1. Beschwerdemail bekommen.
Man bittet um Verständnis.
Lol dafür hab ich kein Verständnis mehr das man hier eine 2 Klassengesellschaft fährt
echter Saftladen mittlerweile
wenn die Antwort darauf nicht zufrieden stellend ist geht die Kündigung raus
Dann kündige doch! Du erwartest Verständnis für deine Lage, bist aber nicht bereit für O2 auch nur im Ansatz Verständnis zu zeigen!
*einfach nur lächerlich, dein Verhalten*
Ich glaube das die jenigen die im Internet ihr Iphone bestellt haben per Hermes kommt und die jenigen die mit Telefon per Dhl kommthmmm ein interesannter Ansatz, könnte gut sein.....
Hab meins jedenfalls telefonisch bestellt und per DHL wurde es geliefert
Baruma schrieb:Na wenn das Standard war, kann ich das Durcheinander verstehen.
Habe aber am Sonntag das Iphone4 nochmal bestellt
@ Baruma: schreib mal sobald eins angekommen ist. Möchte wetten das 2 was du bestellt hast kommt zuerst :-) lässt du dann einfach eins zurück gehen? Oder verweigerst du die Annahme? Glaub ich bestell auch nochmal. Hab seit Mittwoch nix gehört :-(
Kann ich gerne machen, Wenn das vom Sonntag zu erst da ist nehm ich halt das. das andere das kommt (wenn es kommt) schick ich einfach zurückthrall schrieb:
@ Baruma: schreib mal sobald eins angekommen ist. Möchte wetten das 2 was du bestellt hast kommt zuerst :-) lässt du dann einfach eins zurück gehen? Oder verweigerst du die Annahme? Glaub ich bestell auch nochmal. Hab seit Mittwoch nix gehört :-(
So meins ist auch schon da. Erläuterung zum Ablauf falls einige noch fragen haben.
Bestellt wurde am 29.10 um 18.00Uhr über Internet, ohne Vertrag, nur mir MyHandy. MicroSIM stand nicht mit im Bestellstatus deswegen hab ich Sonntag angerufen und nachbestellt. Gerade eben kam das Paket mit Hermes und es ist auch keine MicroSim dabei(also schaut in euren Bestellstatus, falls der funktioniert).
Mein Bestellstatus hat sich auch nicht aktualisiert, es steht immernoch "in Bearbeitung" und darunter "Ihre Order wurde versandt", jedoch ohne Paketverfolgung, mit Link zur DHL Seite.
Ich hoffe ich konnte damit einigen helfen.
Bestellt wurde am 29.10 um 18.00Uhr über Internet, ohne Vertrag, nur mir MyHandy. MicroSIM stand nicht mit im Bestellstatus deswegen hab ich Sonntag angerufen und nachbestellt. Gerade eben kam das Paket mit Hermes und es ist auch keine MicroSim dabei(also schaut in euren Bestellstatus, falls der funktioniert).
Mein Bestellstatus hat sich auch nicht aktualisiert, es steht immernoch "in Bearbeitung" und darunter "Ihre Order wurde versandt", jedoch ohne Paketverfolgung, mit Link zur DHL Seite.
Ich hoffe ich konnte damit einigen helfen.
Ich hoffe auch, dass einige nun besser schlafen können!!
das wird sicher einigen helfen, besonders die letzten beiden Sätze!
@ VaHes
Das ist gut zu wissen vor allem das du ohne Vertrag bestellt hast.
Da frag ich mich wieso mein Vertrag storniert wurde?
Wie gesagt im September hatte ich ein Handy in etwa der gleichen Preisklasse bestellt und hatte keine Probleme (handy ging aber wegen nicht gefallen zurück), und beim iPhone wird storniert.....
Gruß
Das ist gut zu wissen vor allem das du ohne Vertrag bestellt hast.
Da frag ich mich wieso mein Vertrag storniert wurde?
Wie gesagt im September hatte ich ein Handy in etwa der gleichen Preisklasse bestellt und hatte keine Probleme (handy ging aber wegen nicht gefallen zurück), und beim iPhone wird storniert.....
Gruß
also meines ist heute auch gekommen. mein status steht allerdings immernoch auf "In Bearbeitung". tracking-id habe ich noch nicht bekommen. nun ja 28. bestellt heute angekommen ist noch völlig im rahmen, wie ich finde.
ps: habe gerade eine mail erhalten, dass mein paket vom lieferanten bearbeitet wurde bzw. entgegen genommen wurde
ps: habe gerade eine mail erhalten, dass mein paket vom lieferanten bearbeitet wurde bzw. entgegen genommen wurde
Dann habe ich doch noch Hoffnungen das meins Heute noch kommt.
Hermes kommt bei uns Teilweise bis 20 Uhr.
Mal sehen
Hermes kommt bei uns Teilweise bis 20 Uhr.
Mal sehen
Hi, ich habe Samstag Abend mein iPhone 4 32gig online ohne Vertrag bestellt.
Heute um 13 Uhr klingelte Hermes und übergab einer Kollegin (wollte noch nicht mal eine Unterrschrift) von mir mein Paket.
iPhone war drin aber leider keine micro Sim, egal hab soeben aus meiner alten o2 Karte eine micro Sim gebastelt
Ich muss sagen von der geschwindigkeit kann man das nicht mehr toppen, wenn man bedenkt das ich erst Samstag Abend bestellt hatte und ein Sonntag + Feiertag dazwischen lag.
Zur Info bei mir steht auch noch ein DHL Link bei der Bestellübersicht + in Bearbeitung, also haben diese Daten keine Aussagekraft.
Ich wünsche allen viel Spaß mit ihren iPhones und danke an o2 für diesen genialen Service!
Gruß
Networxx
Heute um 13 Uhr klingelte Hermes und übergab einer Kollegin (wollte noch nicht mal eine Unterrschrift) von mir mein Paket.
iPhone war drin aber leider keine micro Sim, egal hab soeben aus meiner alten o2 Karte eine micro Sim gebastelt
Ich muss sagen von der geschwindigkeit kann man das nicht mehr toppen, wenn man bedenkt das ich erst Samstag Abend bestellt hatte und ein Sonntag + Feiertag dazwischen lag.
Zur Info bei mir steht auch noch ein DHL Link bei der Bestellübersicht + in Bearbeitung, also haben diese Daten keine Aussagekraft.
Ich wünsche allen viel Spaß mit ihren iPhones und danke an o2 für diesen genialen Service!
Gruß
Networxx
servus. ja bei uns kam hermes schon mal um halb zehn abends heute hätte ich nix dagegen wenn der lahm..... noch klingelt
Aber so langsam wirds echt seltsam Mittwoch bestellt und noch nix da. Vllt haben die keine Iphone mehr und wollen halt keine kunder verlieren :frowning
heute hätte ich nix dagegen wenn der lahm..... noch klingelt Aber so langsam wirds echt seltsam Mittwoch bestellt und noch nix da. Vllt haben die keine Iphone mehr und wollen halt keine kunder verlieren :frowning
Das der Bestellstatus keinerlei Auskunft gibt würd ich nicht allgemein sagen, bei mir ist er sehr direkt und sehr genau, es wurde einfach nur sehr spät losgeschickt, sim am freitag und iphone heute morgen.... 😕 alles nachzulesen bei Hermes und ich gehe davon aus das es korrekt ist, da die Sim auch am Tag ankam als sie angekündigt wurde...
Hab übrigens mittwoch nachmittag bestellt
Hab übrigens mittwoch nachmittag bestellt
boah ich versteh das nicht -.-
hab am 27.10 gegen Abend bestellt, und mein Iphone ist immernoch nicht da -.-
Mittlerweile schon ne Woche unterwegs *grml*
Wenn ich so höre das einige am Samstag bestellt haben, und heute beliefert worden sind, frag ich mich was ich falsch gemacht hab...
naja hoffen wir mal das es die nächsten Tage ankommt *g*
Ich kann warten.
Im Hermes Versandstatus steht das es "unterwegs zur nächsten Hermes Verteilerstelle" ist (sinngemäß)
Das Kuriose ist, das der Hermes Haupt-Hub in Hamburg Langenhorn Quasi 200m Luftlinie von meiner Arbeitsstelle ist *g*
vielleicht sollte ich mal in der Mittagspause vorbeigehen und es abholen
€dit: 100er Post
hab am 27.10 gegen Abend bestellt, und mein Iphone ist immernoch nicht da -.-
Mittlerweile schon ne Woche unterwegs *grml*
Wenn ich so höre das einige am Samstag bestellt haben, und heute beliefert worden sind, frag ich mich was ich falsch gemacht hab...
naja hoffen wir mal das es die nächsten Tage ankommt *g*
Ich kann warten.
Im Hermes Versandstatus steht das es "unterwegs zur nächsten Hermes Verteilerstelle" ist (sinngemäß)
Das Kuriose ist, das der Hermes Haupt-Hub in Hamburg Langenhorn Quasi 200m Luftlinie von meiner Arbeitsstelle ist *g*
vielleicht sollte ich mal in der Mittagspause vorbeigehen und es abholen
€dit: 100er Post
Das Kuriose ist, das der Hermes Haupt-Hub in Hamburg Langenhorn Quasi 200m Luftlinie von meiner Arbeitsstelle ist *g**schmunzel*
wo ist der denn? Villeicht sind es von mir nur 100 m ;-)
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