Bestellung

Wenn du die Auftragsbestätigung (die 2.Mail) bekommen hast, in dieser steht alles drin…

Ok ok. Aber ich muss 181€ Euro bezahlen, am erst wenn ich mach das nicht ich kriege das nicht oder? 
danke 

Richtig.

Guten Morgen ​@Mathiasamegan richtig du musst erst die Anzahlung in Höhe von 181,00 Euro leisten erst dann wird dein Auftrag weiterbearbeitet. 

Dafür hast du glaub ich 8 Tage Zeit danach verfällt das Angebot.

Liebe Grüße 

Hallo,

Ich würde aber gerne das Angebot ablehnen, also wie vereinbart die Anzahlung von 1€ und die monatliche Rate von 37€ für 24 Monate.
Muss ich dafür 8 Tage warten bis das Angebot abläuft kommt danach erst die Auftragsbestätigung? 
lg Mathias A.

Das hast du falsch verstanden.

Du zahlst entweder die 181€ an oder der Auftrag wird nicht weiterbearbeitet.

Die Raten werden aber dadurch niedriger ( 24x 29,50€) , weil du ja Anstatt 1€ die 181€ anzahlst.

Das Handy wird dadurch nicht teurer.

Hallo ​@Mathiasamegan,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Super, dass dir hier schon so schnell geholfen wurde. Ich kann die bereits getätigten Aussagen hier nur bestätigen. Gerne kannst du das Angebot mit der Anzahlung annehmen oder auslaufen lassen. Eine andere Möglichkeit gibt es nicht. Wenn du weitere Fragen hast, sag Bescheid. :) 

Hey ​@Mathiasamegan,

ich hoffe, wir konnten dir hier gut helfen und deine Fragen dazu beantworten. Gib uns gerne eine Rückmeldung, ob das der Fall ist. 😊 Konntest du denn ein Angebot finden, das dir gefällt? 

Ich bekomme nicht Mal ne zweiter Mail wo irgendwie was drin steht wie viel ich zahlen muss

​@Drache92 Dann musst du die Bestellhotline anrufen und nachfragen, anders geht’s nicht…

Ist das normal das es dauert bis jetzt sind es 2 Tage 

Hey ​@Drache92,

herzlich willkommen in unsere o2 Community.😊

Du hast also bis jetzt nur die Auftragsbestätigung erhalten? Ich denke, dass du die zweite Mail bestimmt Anfang nächster Woche erhalten wirst. 

Ja nur die erste hab ich bekommen seid 19.03

Also hast du noch nicht angerufen? 🤷🏼‍♂️

Nein noch nicht warte noch bissel sonst Ruf ich an 

Okay, das ist eher ungewöhnlich, dass es so lange dauert. ​@Drache92 Ich kann nicht in deine Daten schauen, da du hier als Interessent angemeldet bist. Kam denn jetzt noch eine weitere Rückmeldung? Hast du dich, wie von jsc vorgeschlagen, bei unserer Bestellhotline gemeldet? Was hast du denn bestellt? 

Nein leider immer noch nicht aber mittlerweile egal dann

Das ist wirklich schade...Im SPAM Ordner hast du auch geschaut ​@Drache92 ?

Ja ist nichts 

​@Drache92  Für eine abschließende Auskunft muss ich da den Vorschlag von jsc noch mal bekräftigen unsere Bestellhotline zu kontaktieren. Das würde ich dir wirklich empfehlen, um zu erfahren, was da genau passiert ist: https://www.o2online.de/kontakt/

089 78 79 79 40 9

Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr