Bestellstatus Vorbestellung

Guten Tag,

ich habe am Dienstag den 28.09. meinen Vertrag verlängert und dabei auch ein Iphone 13 Pro Max 256gb in sierrablau bestellt. Die Kollegin am Telefon meinte, dass sie das Gerät direkt losschicken kann und es innerhalb von 2-3 Werktagen bei mir ist. Jetzt sehe ich allerdings in den Bestellungen, dass der Bestellstatus auf Vorbestellung steht und wenn ich versuche über meine Auftragsnummer etwas herauszufinden steht da, dass kein Datensatz mit den eingegebenen Daten gefunden werden konnte.

Die Lieferzeit hat sich bei Ihnen in den letzten Tagen offiziell auch sehr erhöht, am Dienstag stand dort noch 1-2 Wochen, jetzt steht dort 4-5 Wochen.

Wann kann ich mit dem Handy rechnen??