Auftragsnummer/Bestellstatus?

Ich hatte vor einer Woche ein neues Handy bestellt, bekam auch eine Email mit der Auftragsbestätigung, in der Stand, dass weitere Informationen in Kürze folgen würden. Bis jetzt kam allerdings noch nichts.
Und auf eurer Webseite mit den Lieferzeiten steht, dass das Handy angeblich schon nächste Woche geliefert werden würde. Ich kann nur leider nichts nachvollziehen oder nachschauen, da ich ja keine Auftragsnummer habe. Wo bekomme ich diese denn her?