Apple watch Vertrag integrieren

Ich habe eine Somkarte unter dem Vertrag meiner Mutter, und benötige hilfe, wie kann ich das Problem beheben?

Registriere die Rufnummer von diesem Vertrag separat. Mit diesen Daten sollte es dann kein Problem mehr sein.

Hallo ​@BabaestiGHG,

schön, dass du erneut hier in der o2 Community meldest🤗

Hast du den Tipp von Bumer schon ausprobieren können und hat es damit
geklappt?

Viele Grüße
Daniela

ich habe die Nummer jetzt mit email und so registriert aber das kommt wenn ich jetzt probiere den Mobilfunkvertrag zu konfigurieren, tut mir Leid, ich habs wahrscheinlich falsch gemacht, wie mache ichs richtig?

ich habe die Nummer jetzt mit email und so registriert.

kannst du das näher erläutern? Man registriert nur die Rufnummer.

ich habe ein neues O2 konto registriert, also meine Nummer(nicht die vom vorherigen Vertragsinhaber), sollte dann email verknüpfen usw und dann wurde das alles noch mit Codes bestätigt. Am Ende bin ich dann auf der Normalen meinO2 Webseite gelandet, Wo verbrauch etc angezeigt wird. Dann bin ich in die Watch App und habs erneut probiert, Worauf sich obiges ergab

Gib dort die 49 vor der Vorwahl an. Also 491…

da passiert leider genau das gleiche :( trotzdem danke für die Hilfe, kann es noch an was anderem liegen?

ich glaube ich habe die falsch seperat registriert, wie geht denn das genau?

Hallo ​@BabaestiGHG ,
schau dir bitte einmal das Video zur eSIm bestellung und Installation auf der apple Watch an. 
Hast du es so gemacht ? 
Gruß, Solveig 

​@BabaestiGHG 

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

Ich bin Mobilfunkkunde anklicken und den weiteren Anweisungen folgen.

​@o2_Solveig , da wird nix zur apple watch gezeigt, aber ich habe es genau so gemacht wie in anleitungen beschrieben, der Account ist hier glaube ich das Problem

​@BabaestiGHG 

bist du noch einmal den Registrierungsprozess durchlaufen?

ja ich habs probiert aber da steht dann dass die schon zu nem anderen Konto gehört

*Anderenfalls fahren Sie fort um einen eigenen Login zu erstellen*

was könnte mit „fahre fort“ gemeint sein? Hab dreimal probiert meine Nummer einzugeben und unten sind nur zwei knöpfe mit Abbrechen und abschicken

Welche Rufnummer gibst du unten ein?

hab meine und die meiner Mutter probiert, kommt bei beiden das gleiche

Hallo ​@BabaestiGHG ,
um welche deiner Rufnummern geht es denn ? 
Magst du bitte einmal die letzten 4 Ziffern der Rufnummer nennen ? 
Gruß, Solveig 

​@BabaestiGHG 

Du musst die angeben welche du registrieren möchtest.

​@o2_Solveig 7107 

​@Bumer die geht auch nicht, immer der gleiche Fehlercode

Du kannst den bisherigen Login über Login verwalten auch löschen. Dann sollte es keine Meldung mehr geben, dass schon ein Kundenkonto existiert.

würde ich dann aber nicht den von meiner Mutter löschen?

bin jetzt auch schon stundenlang mit dem telefonservice in Kontakt, kommen aber kein stück weiter und bekomme jetzt leider auch seit ner Stunde keinen Rückruf :/ also vielen Dank für eure Hilfe!

also ich habe mich aufm Pc nochmal eingeloogt und das mit meiner O2 app auf dem Handy verglichen. Auf dem Pc ist der NUtzername der meiner Mutter und auf meinem Handy ist der Nutzername meine Nummer. Ich könnte also den O2 login auf meinem Handy löschen aber verliert man dann irgendwelche kombivorteile? 

also der Nutzername ist die Nummer meiner Mutter meine ich