Apple Watch - Mobilfunk Konfiguration - Keine Verbindung zum Server

​@elliarv02 Ah, da haben sich unsere Antworten gerade überschnitten 😀
Freut mich sehr zu lesen, dass es jetzt geklappt hat.
Ich bedaure, dass der Weg bis zur finalen Aktivierung so herausfordernd war und sicher Nerven gekostet hat.
So soll es natürlich nicht sein und die Löschung des Mein o2 Accounts ist für den Prozess auch normalerweise nicht nötig und wird daher auch erst im letzten Schritt empfohlen.
Wir sind hier ein Diskussionsforum, in welchem natürlich auch mal kontrovers diskutiert wird und unterschiedliche Lösungsansätze verfolgt werden.
Durch die Unterstützung und den Einsatz unserer freiwilligen Helfer:innen ist schon unzähligen Kund:innen weitergeholfen worden.
Wichtig ist dabei natürlich immer, dass sich alle Teilnehmer:innen gut aufgehoben und ich bedaure, dass du dies nicht immer so empfunden hast und danke dir für deine ehrlichen Worte.
Dein weiteres Feedback zur Hotline-Erfahrung nehme ich natürlich ebenfalls mit.

nein, ich musste keinen weiteren Community Login erstellen..zumindest bis jetzt nicht. 

Das wird vermutlich bei nächsten Login nicht mehr klappen und du wirst einen neuen Account erstellen müssen.
Wenn du möchtest, können wir den aktuellen Account auch direkt löschen damit du eine Neuregistrierung vornehmen kannst.

Gruß
Antje
​​

Hallo ich habe das Problem ebenfalls.
ich habe die Apple Watch Ultra vier. ich hatte auf 5G Plus aktiviert, um auf 5G auf der Ultra nutzen zu können. Danach sollte ich neue eSIMsinstallieren. Das habe ich für das iPhone gemacht. Es ließ sich auch problemlos installieren. Allerdings konnte ich dann aufgrund fehlender Berechtigung, die eSIM nicht auf die Apple Watch übertragen. Also habe ich die 5G Plus Option wieder deaktiviert und eine neue eSIM installiert. Jetzt kann ich die eSIM eigentlich auf die Watch wieder übertragen. Aber es kommt die Fehlermeldung „Verbindung fehlgeschlagen“. Möglicherweise liegt es daran, dass noch eine deaktivierte eSIM im System hängt. Bitte diese löschen. Ich erreiche niemanden keiner kümmert sich und das Forum zu lesen und frustriert. Vielen Dank

Möglicherweise liegt es daran, dass noch eine deaktivierte eSIM im System hängt.

siehst du das im Kundenportal?

Hey ​@Melraw,

danke für deine Geduld. Soll ich mir den Fehler noch einmal anschauen oder konntest du es in der Zwischenzeit lösen?

Viele Grüße,
Flo

Hallo, ich habe 5GPlus deaktiviert. Dann alles neu installiert. Es funktionierte dann wieder. Aufgrund des Kartentauschs sind diese nun auch 5+ fähig. Funktion dann erneut aktiviert. Bisher keine Störungen. 
 

VG und Danke. 

Hey ​@Melraw,

danke für das erfreuliche Feedback!

Viele Grüße,
Flo