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anrufer id wird nicht gesendet

  • December 16, 2021
  • 5 Antworten
  • 392 Aufrufe
F
Besucher:in

Hallo zusammen, 
mein Anrufer ID wird nicht gesendet und ich kann diese Änderung in meinem neuen IPhone12 auch nicht anpassen, da sie id ständig lädt. Hab Bezug alles ausprobiert von Neustart, Werkseinstellungen etc, leider hilft nichts 

kann mir jemand weiterhelfen was ich jetzt noch tun kann?

 

danke und lg

Edit by o2_Katja: Verschoben von HomeSpot zu iOS

    5 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • December 17, 2021

    Hallo @Frage2345 ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

    Bei der Rufnummer, die hier in deinem Benutzer-Profil hinterlegt ist, ist die Clir-Funktion ( Übermittlung der Rufnummer bei abgehendem Anruf) von unserer Seite aus aktiv. 

    Hast du die neueste IOS Version auf deinem Gerät installiert ?

    Im Handy selbst würdest du die Anrufer-ID über : Einstellungen → Telefon→ Meine Anrufer-ID senden  einstellen. Hast du das gemacht ?

    Gruß, Solveig

     

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    F
    Besucher:in
    • Frage2345
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 17, 2021

    Hallo Solveig, 

    Ja das habe ich alles bereits gemacht. Ich komme auch drauf aber ich kann nichts auswählen, weil es ständig lädt (Siehe foto) 

    Lieben Gruß und lieben dank 

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • December 19, 2021

    @Frage2345 Hast du die Möglichkeit die Karte mal in ein anderes Gerät einzulegen und zu testen, ob die Problematik dann auch auftritt?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    F
    Besucher:in
    • Frage2345
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 26, 2021

    Hallo Antje,


    ja, ich habe die Karte jetzt in zwei andere Geräte gelegt und kann auch hier nichts auswählen…

    Viele Grüße  

     

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 4, 2022

    Hallo @Frage2345,

    wie ist der aktuelle Stand, befindet sich der Menüpunkt deines iPhones weiterhin in einer Dauerladeschleife?

    Weißt du seit wann dies so ist, hängt es möglicherweise mit einem Update zusammen?

    Bringt es Besserung die Netzwerkeinstellungen deines Gerätes einmal zurück zusetzen?

    Du hast deine Karte in zwei anderen iPhones getestet und da war es identisch? Damit wir einen gemeinsamen Nenner und die Lösung finden magst du uns die Modelle und die Softwareversion verraten?

    Viele Grüße und ein frohes neues Jahr,

    Katja :sparkles:

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