Anrufer ID senden nach iOS 11 Update

Hallo liebes O2 Team,

ich habe leider dasselbe beschriebene Problem.

Escwäre super, wenn das Problem gelöst werden kann. Es ist doch relativ nervig.

Danke.

Das Problem habe ich bereits nach dem ersten iOS 11 Beta Rollout via Feedback-App an Apple gemeldet und den Fehler dabei ausführlich geschildert, später sogar noch einmal. Nach Erscheinen der Golden Master habe ich den Fehler noch einmal telefonisch Apple Care mitgeteilt. Dort tat man so, als wüsste man von nichts, versprach aber, die Fehlermeldung weiterzuleiten.

Tatsache ist wohl jedoch, dass der Fehler in anderen Netzen nicht auftritt. Der Fehler kann in iOS 11, aber auch in den Netzbetreibereinstellungen oder im Netz selber stecken. o2 scheint hier die ganze Beta-Phase über wohl den Kopf in den Sand gesteckt zu haben. Es handelt sich schließlich nicht um einen Einzelfall, sondern betrifft recht viele Benutzer.

Natürlich war das eine Mutmaßung von meiner Seite, sonst hätte ich dabei das Wort "wohl" nicht verwendet 😉

Ich darf annehmen, dass nicht nur Endnutzer die Betas testen, sondern auch die Netzbetreiber, die offizieller Partner von Apple sind. Dazu gehört o2 auch. Seit der allerersten Beta von iOS 11 ist der Fehler mir als Endnutzer bekannt und Apple auch. Ich darf annehmen, dass Netzbetreiber wesentlich systematischere Tests mit den Betriebssystemversionen fahren wie ich als Endnutzer. Dazu gehört sicherlich zentral, dass die Rufnummernübermittlung funktioniert. Wenn dem nicht so ist, kann ich erwarten, dass sich der Netzbetreiber über die bekannten Kommunikationskanäle mit Apple ins Benehmen setzt, die nötigen Informationen zum Fehler liefert und um Abhilfe bittet. Ist o2 der Fehler wirklich die ganze Zeit über nicht aufgefallen, dann würde das zu dem natürlich rein subjektiven Bild passen, das ich seit längerem von diesem Netzbetreiber habe.

Es gab insgesamt 11 Betas von iOS 11. Der Fehler wurde trotzdem nicht behoben und treibt selbst in der finalen Version erst einmal sein Unwesen. Angesichts dessen ist in Summe mein Glaube daran, dass o2 bislang nichts von dem Fehler gewusst sollte, doch sehr begrenzt. Falls doch, frage ich mich zudem, wie ein Netzbetreiber es zulassen kann, dass ein Hersteller wie Apple einen derartigen schlimmen Fehler, der verständlich Ärger bei vielen Kunden des Netzbetreibers erzeugt, so lange aussitzt. Beides ist für mich inakzeptabel. 

Bin ich froh auf diesen Eintrag gestoßen zu sein.. ich dachte schon es liege an mir, dass niemand ran geht wenn ich Anrufe und am Ende meine Rufnummer unterdrückt war. Ich hoffe, dass es schnellstmöglich zu einer Lösung kommt, da meiner Erfahrung zufolge viele Menschen eine unterdrückte Nummer grundsätzlich vermeiden  

@Michi lässt sich da bei mir seitens o2 etwas machen? Oder muss ich mich weiterhin gedulden.

Hallo,

leider habe ich das gleiche Problem!

Kann da Abhilfe geschaffen werden?

Mit besten Grüßen

Ralf

@Chrisarrr , @CarlGirard , @Night3 , @Pepe_btg 

Ihr müsstet gerade eine SMS bekommen haben, wo die Aktivierung der Rufnummernanzeige bestätigt wird.

Viele Grüße ☺️

Michi

Hallo @MK79 ,

habe die Option gerade aktiviert, SMS müsste gleich kommen. ☺️

Viele Grüße,

Michi

Danke!

Exakt so wie bei mir!

Könnt ihr mal bitte unter Einstellungen > Allgemein > Info nachschauen, ob ihr das neueste Carrier-Bundle (Netzbetreiber: o2-de 29.0) drauf habt?

Falls dies der Fall ist, kann es noch daran liegen, dass "mVoLTE" aktiviert ist - hier funktioniert die Rufnummernanzeige nur eingeschränkt. Schaltet bitte einmal unter: Einstellungen > Mobiles Netz >Datenoptionen > LTE aktivieren > auf "Nur Daten".

Viele Grüße ☺️

Michi

Die klare Folge von deaktiviertem VoLTE: Bei jedem Telefongespräch schaltet das iPhone zurück auf 3G, um nach dem Ende des Gespräches, oft sehr zögerlich, wieder auf LTE (für Daten) zurückzuschalten. Bei mir schaltet das iPhone in diesem eingeschränkten Betrieb vielfach überhaupt nicht mehr auf LTE zurück.

Hallo @vdsljunkie ,

das Problem habe ich leider auch, meist hilft so ca. 30 Sekunden in den Flugmodus zu gehen, sonst switched die Verbindung nicht mehr zurück. ☹️

Bei mir besteht genau das gleiche Problem - iPhone 6 iOS 11.

Zudem ist die LTE Abdeckung in verschiedenen Städten doch auch besser als die 3G Abdeckung?

Weiterhin ist VoLTE ja auch mit besserer Sprachqualität etc. verbunden.. wäre also ein ziemlicher Rückschritt, auch in Bezug auf das erwähnte Problem von vdsljunkie 

o2_Michi Ist derzeit bekannt wodurch dieses Problem ausgelöst wird bzw. ist o2 in Kontakt mit Apple oder ähnliches? Nach jedem Telefonat den Flugmodus ein- und wieder auszuschalten kann es doch wirklich nicht sein..

 

Beste Grüße