Guten Morgen ​@Sabry 

Vom 27.12 bis 06.01 gingen keine Bestellungen raus wegen einer Versandpause. 

Schau gerne mal hier rein 

Durch die Versandpause verzögert sich Aktuell der Versand etwas. 

Kannst du denn hier vielleicht schon deine Versand Dokumente einsehen

https://logistik.telefonica.de/retoure/o2/customer

Die Interne Lieferscheinnummer ist auch gleichzeitig deine DHL Sendungsnummer damit kannst du nachprüfen wo sich dein Paket aktuell befindet.

Liebe Grüße

In der App bei Bestellung steht bei mir Versand aber email von DHL habe ich keine bekommen. Ich möchte wissen ob sie jetzt bestellt sind und noch kommen oder wurden doch nicht bestellt?

da steht nicht nur Versand, was steht da genau? Und wie lautet dein Bestellstatus auf der Webpage ? in Bearbeitung? ...bitte mal genauere Infos. Danke.

PS. Oder einfach das machen, was dir ​@0179LoopUP oben beschrieben hat...

Da steht nur wurde Versand und die auftragsnummer XXXXXXXXXXX bestelldatum: 04.01.2025 das war’s mehr steht da nicht . Kein Status oder so
Edit o2_Bianca 10.01.25 09:36Uhr: Auftragsnummer entfernt.

Hallo ​@Sabry,

wenn du eine Auftragsnummer erhalten hast, dann ist die Bestellung auch erfolgreich durchgelaufen. Wenn ich mir dann deinen Bestellstatus anschaue, steht dort, dass sich dieser in Bearbeitung befindet. Es solle also nun nicht mehr allzu lange dauern, bis die Airpods in den Versand gehen.

VG
Dennis