Xiaomi Geräte bekommen keine Updates .Carrier Lock. Anbietersperre von Telefonica

Das habe ich gerade gefunden,anscheinend tut sich da gerade was,zwar im Moment nur bei der Telekom aber ich hoffe O2 ist da auch mit Hochdruck dran das zu beheben 

Ja das ist quasi die alte meldung vom Wochenende, das wurde im Android-Forum ja auch schon besprochen, dass viele jetzt schon ihr Update erhalten. Zwar nicht alle, aber wohl einige. 

Wie gesagt, das Problem an unserer Sache ist ja viel mehr ,dass sich da irgendwie gar nichts tut und O2 ja nicht mal irgendeine Stellungnahme abgibt dass ein Problem vorliegt oder dass sie zumindestens sagen, wo das Problem liegt und dass das in Arbeit ist oder ähnliches.

Ganz genau, man bekommt keine Infos, nichts. Und wenn ich ehrlich bin,weiß ich nicht ob mein nächster Vertrag, dann nochmal bei O2 ist obwohl ich bis jetzt immer sehr zufrieden war. Klar bei einem anderen Anbieter weiß man nicht wie es da läuft,aber wenn man es nicht probiert kann man es nicht wissen. Auch überlege ich,obwohl ich eigentlich immer sehr zufrieden mit den Xiaomi Smartphones war ,vor allem stimmt da die Preis/Leistung ,nächstes Mal einen anderen Hersteller zu nehmen. Denn das was gerade hier passiert ist ein absolutes No Go,den Kunden/User so im Regen stehen zu lassen,nach dem Motto danke das du uns dein Geld gibst,aber ansonsten halten wir uns aus allem raus und haben mit nix zu tun. Ich lasse mich gerne eines besseren belehren,aber im Moment ist das leider der Eindruck den man bekommt 

Sehe ich ganz genauso was den Anbieter und den Hersteller betrifft. 

Wir in der Familie haben fast alle Xiaomi Geräte und wie gesagt ,habe ich meins ja erst vor einem halben Jahr gekauft.

Das habe ich quasi einfach blind gekauft ich habe nicht mal bei einem Hersteller mich umgesehen weil ich eigentlich mit meinem Vorgänger auch sehr zufrieden war. 

Das Gerät an sich ist ja eigentlich auch gut aber die Update Politik hat wirklich sehr nachgelassen, früher wo ich mein erstes Gerät dort gekauft habe hieß es eigentlich, dass die vorreiter sind in Sachen Updates und so weiter aber ich glaube kurz danach hat das stark nachgelassen.

Der letzte Punkt ist sehr interessant,da das workaround wie in dem Screenshot beschrieben ja nicht funktioniert bleibt wohl nur die unten drunter stehende alternative um das Problem zufriedenstellend für die nutzer zu lösen. O2 MUSS die ANBIETER BINDUNG DER FIRMWARE AUFHEHBEN!!!!

Ja ist so.

Da du ja o2 Kunde bist, hast du da hoffe ich mehr Erfolg weil die ja DIREKT zuständig sind.

Hoffe das die sich da Mal äußern und endlich was machen.

Lass mich wissen wenn du Infos hast.

Ich stehe mit jemand in Kontakt der sein Gerät eingeschickt hat  l.

Anderes Modell und Telekom Lock.

Die haben da was aufgespielt neu und irgendwelche Hardware getauscht. Genaueres weiß ich aber noch nicht 

Die größte Sauerei finde ich halt dass ich niemand offizielles mal zu Wort meldet um die Kunden mal aufzuklären. 

Also falls hier jemand von o2 mitliest der Sie vielleicht ein bisschen für diese Sache wenigstens interessiert, kann er das ja gerne mal weiterleiten und hoffen dass man mal eine Stellungnahme dazu bekommt. 

Jegliche Möglichkeit einer Kontaktaufnahme zu Telefonica hat bisher nicht funktioniert.

Der Ansprechpartner ist der Verkäufer!

Wenn euch O2 das Telefon nicht verkauft hat, dann hat O2 auch nichts damit zutun.

Wenn der Verkäufer euch das Handy ohne Netzbindung verkauft hat, muss er sich darum kümmern oder das Gerät zurücknehmen. Das fällt unter verdeckter Mangel.

Ja,Ansprechpartner ist der Verkäufer, richtig und in meinem Fall ist das O2 da ich das Handy über O2 Myhandy erworben habe! Aber das einzigste was O2 sagt ist,können wir nichts machen. Oder Verkauf dein Handy und hol dir ein neues...schick es zu Xiaomi, oder entsperre den bootloader und Flashe auf eigene Gefahr und mit wahrscheinlichen Garantieverlust die neueste Firmware auf das Handy. Das kanns doch nicht sein,vor allem weil die Telekom das Problem anscheinend gelöst hat ohne das irgendwer von den betroffenen sein Handy irgendwo hinschicken musste oder irgendwas Flashen sollte. Ich hatte im O2 Chat ja auch mal den Begriff "Sachmangel" ins Spiel gebracht,der ja durchaus in diesem Fall besteht,aber da wurde gar nicht erst drauf eingegangen.

Ich hatte gestern mit jemandem bei o2 gechattet (Mal wieder) der hat mir eine SMS geschickt mit einem youtube Link " Guten Tag, https://www.youtube.com/watch?v=EFB4-lu3c1c Freundliche Grüße, Ihr o2 Team. " Und mir gesagt das wäre ganz einfach ,nur eine global Rom runterladen wären ca. 6 GB und das wars ,das wird 100% funktionieren. Was der gute Mann nicht gesagt hat,das das Video sehr schnell durchläuft ( die einzelnen Schritte meine ich) man teilweise gar nicht richtig erkennen kann was da gemacht wird und vor allem keine Sprache hat die sagt was gerade gemacht wird,im Hintergrund läuft nur Musik. Und wie es aussieht hat mir der gute Mann von O2 eine Anleitung zum Flashen der Firmware gesendet. Die können doch nicht allen Ernstes verlangen das ein 0815 User/Kunde einfach Mal so am PC ,wenn er denn einen hat, aufgrund von Unkenntnis mit der Materie sein Handy schrottet? Und hinterher heißt es "selber schuld,was fummelst du da auch dran rum" und man ist der "Dumme"?

Ich werde auf jeden Fall mein Handy nicht selber Flashen da ich da keine Ahnung von habe.

Dann musst Du O2 anschreiben und Nachbesserung verlangen (mit Fristsetzung), im Rahmen der GWL.

Dann hast Du die möglich auf Rücktritt vom Kauf.

Zur Not gehe zur Verbraucherzentrale und bitte um Unterstützung.

Hallo ​@Pittiplatsch123 , 

Ich habe dir in deinem eigenen Beitrag geantwortet.

Telefonica Carrier Lock verhindert Firmware/Sicherheitsupdates | O₂ Community

LG, Rebecca

Hallo ​@handynutzer08155 ,

Ich kann deinen Unmut absolut nachvollziehen. Wo genau hast du das Gerät denn erworben? So wie ich das rausgelesen habe, hattest du es nicht über o2 Germany gekauft?

LG, Rebecca

Hallo

Schön dass ich hier jemand zu Wort meldet. 

Es wäre super wenn du mir vielleicht auch weiterhelfen könntest auch wenn ich nicht direkt o2 Kunde. 

Ja es ist richtig ich habe das Handy als ganz normales freies Gerät bei dem Online-Händler galaxus gekauft. 

Nur möchte ich eigentlich gerne vermeiden, dass ich das Gerät irgendwo einschicken oder komplett zurücksetzen muss denn so wie ich es verstanden habe müsstet ihr bei euch auf euren Servern einfach nur dieses Update irgendwie freigeben bearbeiten oder sonstiges und dann an die Leute verteilen. 

Schön wäre auch, wenn ich dir auch meine IMEI oder sonstige seriennummer schicken kann dass du vielleicht mein Gerät prüfen kannst ,inwiefern das überhaupt bei euch im System ist. 

Denn so ganz verstanden habe ich diese Sache mit diesem carrier-lock nicht wie das technisch im Hintergrund funktioniert.

Meine Frau z.b ist das Redmi Note 14 und die hat heute morgen das Update auf hyper OS3 bekommen.

Es wäre wie gesagt klasse wenn sich jemand von o2 bei mir auch per PN meldet und vielleicht wenigstens mal nachfragen könnte wie das technischem Hintergrund ist. 

Ich möchte das ganze Thema auch gerne einfach mal verstehen weil im Moment sehe ich das so, das diese Geräte zwar fälschlicherweise Carrier Lock drauf haben aber das theoretisch nicht mal so schlimm wäre wenn denn die Updates immer zeitnah von Telefonica bereitgestellt werden würden.

Und ich habe bisher auch noch nicht irgendwo gehört dass es eine Möglichkeit gibt diese Sperre aufzuheben.

Ja,dieser Carrier Lock wäre gar nicht mal so schlimm wenn o2 die Updates raushauen würde,aber O2 hat es komplett versaut und aus irgendeinem Grund passiert das nicht. Andererseits verhindert dieser Carrier Lock das wir die Updates von xiaomi bekommen könnten . Ich habe jetzt im Internet gelesen wenn man den bootloader entsperrt hat und sich von einer offiziellen Seite oder halt da wo man die ganzen Update roms runterladen kann entweder die global Rom ( da steht in der Buchstabenkombination MI statt EU also zb. VNRMIXM statt VNREUXM)  oder die EU Rom (EEA,global steht dann glaube ich bei der Bezeichnung der Rom) runterläd und auf sein Handy flasht mit diesen roms den Carrier Lock  über schreibt und der dann entfernt ist und man wohl ganz normal dann die Updates von Xiaomi bekommt.

Soweit die Theorie. Aber in der Praxis,kann niemand von O2 von uns Kunden verlangen und auch nicht erwarten das wir(die mehrheitlich garantiert nicht in der Lage sind) diesen Weg zu gehen weil wir einfach keine Ahnung von dem Thema haben und wie man das alles macht.O2 muss das wieder rückgängig machen und ich hoffe das sich jetzt, da das Thema ja massiv Auftritt (angeblich tausende Smartphones betroffen) und @O2Rebecca sich jetzt da reingehängt hat, zeitnah von O2 das Problem zufriedenstellend gelöst wird.

Aber ob das mit dem Flashen wirklich diesen Carrier Lock entfernt, keine Ahnung,hab es so gelesen,aber ob s in der Praxis wirklich so ist? Aber ist eigentlich auch egal,denn ich muss mich darum nicht kümmern O2 MUSS das beheben.

Ja ich hoffe das mal jemand was dazu beitragen kann der Ahnung hat wasan am besten machen kann 

Ohne viel Aufwand und wenn es geht ohne einschicken 

Bei mir ist es ein Redmi Notes 13 pro 5g, das seit Nov keine Updates bekommt. Gekauft bei Galaxus, habe mit Telefonica absolut nichts zu tun. Leider ist die Gewährleistung seit Mitte April abgelaufen, ich weiß nicht ob ich da mit einem versteckten Mangel noch argumentieren kann. Allerdings ist es eine an Betrug grenzende Frechtheit, ein Gerät zu verkaufen, das von einem Netzanbieter gelocked ist, ohne dass der Käufer davon weiß. Genauso eine Zumutung ist es, dass Telefonica seit einem halben Jahr verhindert, dass die Updates ankommen. 

Ich habe auch das redmi Note 13 pro 5g und auch gekauft bei galaxus.

Auch das Problem 

Ja das ist eine Zumutung, da wegen der fehlenden Sicherheits Patches Tür und Tor geöffnet sind und "Angriffe" von außerhalb damit ein leichtes werden.toi toi toi,das bis jetzt offensichtlich "noch" kein Schaden entstanden ist(bei mir zumindest),aber je länger O2 die Updates,aus welchem (nicht nachvollziehbaren)Grund auch immer , zurückhält steigt natürlich die Gefahr immens,das zwielichtige Personen die jetzt entdeckten und massiven Sicherheitslücken  ausnutzen um Nutzern zu Schaden. Erst hat man ja gedacht"OK, Updates verzögern sich...kein Problem...muss man halt noch warten...aber nach über sechs Monaten ohne Updates? Und man kann ja offiziell nachsehen das es ( wie in meinem Fall) 4 weitere Updates offiziell gibt. Es ist für mich unverständlich warum O2 nicht endlich handelt und das Problem schnellstmöglich in den Griff bekommt und behebt und das wirft leider ein ganz schlechtes Licht auf O2 muss man sagen,das dort niemandem aufgefallen ist das in den letzten sechs Monaten keine Updates an die Kunden ausgerollt wurden. Und jetzt hunderten bis vielleicht tausenden Kunden zu sagen schick dein Handy an den Reparaturservice von O2 oder Xiaomi? (Weil das ist das was O2 mir bis jetzt angeboten/geraten hat). Nicht euer Ernst?Die DHL wird sich über so viele zusätzliche Pakete die sie hin und her transportieren dürfen freuen(1 a Großauftrag).

​@Pittiplatsch123 

Und jetzt hunderten bis vielleicht tausenden Kunden zu sagen schick dein Handy an den Reparaturservice von O2 oder Xiaomi? (Weil das ist das was O2 mir bis jetzt angeboten/geraten hat).

Warum nimmst Du das Angebot der Nachbesserung nicht an?

Stattdessen jammerst Du hier rum.

Und wenn O2 Updates anbietet würde das auch nur Kunden im O2 Netz helfen.

Wer das „O2“ Handy mit einem anderen Provider nutzt würde keine Updates erhalten… 

Du hast e mich zwar nicht direkt angesprochen, aber ich kann dir sagen warum er das Angebot der angeblichen Nachbesserung nicht annimmt weil selbst wenn diese Nachbesserung bedeuten würde dass er das Handy zur Reparatur einschicken müsste so wie es mir auch vorgeschlagen wurde sehe ich das einfach nicht ein dass wenn man das Problem ganz einfach beheben kann von außerhalb. 

Sofern sich ja niemand mal zu Wort meldet wie das technisch genau im Hintergrund abläuft ,muss ich da einfach von ausgehen, wie ich mir das jetzt einfach mal denke dass die einfach nur die Updates freigeben müssen und man bekommt sie einfach und fertig. 

Also ist es für mich unverständlich warum man das Handy irgendwohin einschicken müsste. 

Und auch diese Behauptung von dir dass es nur die richtigen o2 Kunden betreffen würde denen dann Abhilfe geschaffen wird, das halte ich auch für eine falsche Aussage ,denn warum sollte das bei mir denn nicht funktionieren ,denn ich habe ja auch die Sperre von Telefonica drauf und ich bekomme keine Updates also müsste ja wenn die Updates kommen, dass sie auch bei mir klappen. 

Aber wie gesagt, wissen tue ich es nicht und sofern uns das nicht mal irgendjemand mal erklärt was da jetzt genau abgeht kann man ja leider immer nur rätselraten.

 Ich jammere hier nicht rum. Ich ärgere mich nur maßlos. Es gibt offizielle Updates von Xiaomi und wir bekommen sie aus welchem Grund auch immer nicht. "Und wenn O2 Updates anbietet würde das auch nur Kunden im O2 Netz helfen"...das genau eben nicht, so wie ich das gelesen habe und verstehe leiten jegliche Handys (die diesen Carrier Lock mit den providerspezifischen Parametern die dort wohl seit dem Novemberpatch 2025 hinterlegt sind) jede Update Anfrage die man anstößt auf die Telekom bzw O2 Server!!! Und von dort kommen im Moment keine Updates. Würden sie endlich kommen würden auch die Geräte die den Telekom oder O2 Lock drauf haben ,obwohl sie nicht bei den beiden Providern erworben wurden sondern im freien handel, die Updates bekommen. Es geht ja um den Lock auf den Handys,und da ist es wohl egal wo die gekauft wurden. Haben sie den Lock gibt es keine Updates!!! Und da ist es auch egal ob ich bei Freenet Simonmobile oder weiß der Kuckuck wem bin. Und zum Thema Nachbesserung/Angebot annehmen, jemand hat sein Handy zu Xiaomi geschickt es mit neuerer Firmware wiederbekommen, allerdings immer noch den Telefonica Carrier Lock drauf. Soll man dann ab jetzt bei jedem neuen Update sein Handy regelmäßig einschicken um die aktuellsten Patches zu erhalten? Finde ich keinen guten Gedanken.