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Wlan Verbindung nur sporadisch

  • October 25, 2015
  • 22 Antworten
  • 8859 Aufrufe

Sleepwalker
Besucher:in
Hallo, ich habe seit dem Software Update immer wieder Probleme mit meinem Galaxy S6. Es loggt sich leider nur sporadisch im Wlan Netz ein. Trotz das die Verbindung zum Wlan Router sehr gut ist werde ich immer wieder mal  ausgeloggt. Mobile Daten habe ich deaktiviert. Automatischer Netzwechsel ebenso. Router schon neu gestartet und die Wlan Verbindung im Handy neu eingerichtet. Habe aber weiterhin das Problem  das mir zwar eine Verbindung angezeigt wird ich aber trotzdem kein Netz habe. Woran kann es liegen? Über schnelle Hilft wäre ich sehr dankbar.

Lösung von Sandroschubert

Scheint aber kein generelles Problem mit der S6-Linie zu sein, ich habe ein Edge dort funktioniert der "WLAN-Empfang" ohne schwierigkeiten.

Grüße

22 Antworten

o2_Marc
  • Team
  • October 26, 2015
Hi Sleepwalker,

bemerkst du die Einschränkungen denn nur an dem einen Router oder ist das eine grundsätzliche Einschränkung?

Gruß,

Marc


Sleepwalker
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 26, 2015
Kann ich so nicht sagen da ich noch nicht die Möglichkeit hatte es bei einem anderen Router zu testen...ich weiß nur das ich mit einem anderen Handy (Note4) absolut keine Verbindungsprobleme zu dem Router habe. Also weder das Note 4 noch ein tablet haben diese Probleme.  Lediglich das s6 hat die Probleme.


Sleepwalker
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 27, 2015
Sorry für die Störung,  aber wie soll ich denn jetzt nun weiter vorgehen?


o2_Carina
  • Team
  • October 28, 2015
Hallo Sleepwalker,

wenn du die Möglichkeit dazu hast, solltest du es auf jeden Fall noch in einem anderen W-LAN-Netz testne. Da du angibst, dass das Problem mit dem letzten Update angefangen hat, wäre ein Softwarefehler denkbar. Diesen kann man in der Regel durch einen Hardreset beheben: https:///docs/DOC-2503#konfig Vorab solltest du dann aber noch eine Datensicherung machen.

Gruß,

Carina


Sleepwalker
Besucher:in
  • Autor
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  • October 28, 2015
Ok dann werde ich das am Wochenende mal versuchen. Vielen dank.


Sleepwalker
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  • Autor
  • Besucher:in
  • November 1, 2015
Also...ich habe mein Handy komplett zurück gesetzt.  Es lief dann ein paar Std gut. Und dann kamen wieder die Probleme.  Das komische ist....eine Freundin ist bei mir und hat das S6 Edge und komplett das selbe Problem... mal ist sie im Netz drin und mal nicht.


o2_Carina
  • Team
  • November 2, 2015
Hallo Sleepwalker,

und konntest du dein S6 auch zwischenzeitlich mal in einem anderen W-LAN-Netz testen?

Gruß,

Carina


Sleepwalker
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  • Autor
  • Besucher:in
  • November 14, 2015
Ja konnte ich und ich habe weiterhin das Problem. Ganz schön nervig, da mir eine Verbindung angezeigt wird ich aber dennoch keine Nachrichten bekomme oder das Internet nutzen kann.  Nur wenn ich mal drauf achte und wlan aus und wieder einschalte. Und nun? Wie ist der Ablauf wenn ich es einschicke? Bekomme ich dann ein vorläufiges handy? Muss ja irgendwie erreichbar sein.

Dann noch eine andere Sache. Es ist ganz schön nervig,  schon fast ne Belästigung das O2 so gut wie täglich und auch noch mehrmals anruft. Geht man ran, kommt ne ganze weile gar nix. Diese nervige Störung sollte man vielleicht mal beheben.  Habe was besseres zu tun wie ständig ans Telefon zu gehen wo sich eh keiner meldet.


o2_Carina
  • Team
  • November 17, 2015
Hallo Sleepwalker,

in vielen o2 Shops gibt es die Möglichkeit ein Leihgerät zu bekommen. Du kannst also gerne mit dem Gerät und dem Kaufbeleg/Lieferschein den nächsten o2 Shop aufsuchen und nach einem Leihgerät fragen. Ich kann dir leider nicht vorab versprechen, dass eines zur Verfügung steht.

Und über folgenden Link kannst du steuern, inwiefern wir dich kontaktieren dürfen: www.o2.de/mein-profil/freigaben

Gruß,

Carina


Schwarzacher
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 18, 2015
Habe àhnliches Problem.  Ich versteh nicht ob das wirklich normal sein soll. Hab jetzt schon öfter hier geschrieben.  Wenn ich aus dem Stand By gehe steht ständig unten mit WLAN blabla verbunden ..... Heute morgen bekam ich zum Beispiel eine WhatsApp Nachricht fast 20 Minuten später . Gestern wollte mich jemand im Stand by in WhatsApp anrufen . Hab ich zu spät gesehen . Laut manchen hier ist alles normal ?!?


Sandroschubert
Legende
Normal ist das nicht. Ich würde mal den Samsungsupport kontaktieren und nachharken.

Gruß


Schwarzacher
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  • Besucher:in
  • November 18, 2015
Zufällig ne Durchwahl?


bielo
Legende
  • November 18, 2015
Schau dazu auf die Website von Samsung.


Sleepwalker
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  • Autor
  • Besucher:in
  • November 18, 2015
Wäre nett wenn du mir vielleicht dann auch mitteilen könntest, was die gesagt haben, falls du da jemanden erreichst. :)


Kscfreak
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  • Besucher:in
  • December 1, 2015
Das Problem habe ich auch. Habe ich auf verschiedenen Seiten und in verschiedenen Foren geschaut.

Das Problem ist weit verbreitet.

Eine Lösung ist, im Menü dess Routers, kann man einstellen dass dem jeweiligen Gerät nur diese eine ip-Adresse zugeteilt wird.

Hat bei mir ca 2 wochen funktioniert.

Eine andere ist jedes mal wlan neu starten, ist aber auch nicht sonderlich erfolgreich.

Ich warte jetzt das neue update von Android ab und hoffe das der Fehler damit behoben ist. Falls nicht Muss es von Samsung eine Lösung geben und das in naher zukunft.


Thomas_Schmidt
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Das Problem kann auch an deiner Verschlüsselung des Routers liegen. Wenn Du Deinen Router nicht auf den neusten Stand an Software hälst kann dies auch passen. Schaumal mit welchem Verschlüsselungsverfahren Du arbeitetst. Es sollte WPA2 sein.

Außerdem kann es zu Problemen bei der Hardware kommen, wenn im Router (WLAN Name) ein Leerzeichen oder Sonderzeichen enthalten ist. Außerdem gibt es hin und wieder Probleme, wenn Du spezielle Sonderzeichen (hier ist das &,%, * und $) im dem WLAN Schlüssel hast.

Prüfe dies mal und dann schauen wir weiter.


Kscfreak
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  • December 1, 2015
Router ist auf wpa2 Name ist der originale fritzbox... Und passwortgeschützt noch die 26 stellte nr


Schwarzacher
Besucher:in
  • Besucher:in
  • December 1, 2015
Ich hoffe auch das das Problem mit update schleunigst bereinigt wird. Ist schon ärgerlich  . Hab schon einiges probiert aber Fehler immer noch da. Habe mehrere Geräte mit WLAN im Haus und jedes andere Gerät funktioniert einwandfrei ausser mein s6 :-(


Thomas_Schmidt
Besucher:in
Forum|alt.badge.img
Ok, dann fällt mir nichts mehr ein. Dies sind noch so typische Fehler.

Gruß

Thomas


Kscfreak
Besucher:in
  • Besucher:in
  • December 1, 2015
Mittlerweile macht eine  das auch echt sauer. Da hat man angeblich eines der besten Handys und dann funktioniert nicht mal alles


Schwarzacher
Besucher:in
  • Besucher:in
  • December 13, 2015
Also ich hatte noch mit keinem Handy derartige wlan Probleme . Scheint aber vom hören und sagen her ein bekanntes Problem zu sein  . Ist einfach ärgerlich und traueig


Sandroschubert
Legende
Scheint aber kein generelles Problem mit der S6-Linie zu sein, ich habe ein Edge dort funktioniert der "WLAN-Empfang" ohne schwierigkeiten.

Grüße