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wie habe ich Garantie

  • August 12, 2025
  • 2 Antworten
  • 65 Aufrufe
M
Besucher:in

Guten Tag 

Ich habe ein Gerät bestellt und habe über die hardwareportal Seite dann ein Samsung Galaxy Tab S10 Ultra Tablet bekommen. Das Tablet habe ich sofort nach der Frist erhalten.

Ich frage mich aber jetzt nur wie ich Garantie habe da keine Rechnung beiliegt und online auch keine dafür zur Verfügung steht und ich nur einen Lieferschein dazu bekommen habe. Auf diesem befindet sich keine Seriennummer und kann somit ja nicht als Garantie Nachweis dienen. 

Kann mir einer sagen wie ich jetzt Garantie habe? 😆

 

Grüße 👋 

2 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • August 12, 2025

Moin Moin,

die Rechnung kommt normalerweise per Briefpost.

Theoretisch sollte dem Hersteller auch der Lieferschein reichen, für die Garantie.

Sollte Samsung auf eine Rechnung bestehen, dann nochmal per Kontaktformular an O2 wenden und um eine Rechnungskopie bitten.

Live long and prosper 🖖
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 13, 2025

    Hallo ​@MacFly,
    toll, dass du dich auf diesem Weg mit deiner Frage wieder bei uns meldest. schluej hat es schon super erklärt. Du kannst in der Regel auch den Lieferschein für die Garantie nutzen. Du solltest aber auch zusätzliche Unterlagen per Post erhalten. Du kannst dich jederzeit mit deinen offenen Fragen bei uns melden.
    Liebe grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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