Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Hallo liebes O2 Team,



ich bin auf der Suche nach einem neuen Handy und habe mich entschieden das Galaxy S6 edge (schwarz, 128GB) über einen O2 My Handy Vertrag zu bestellen. Soweit so gut.

Dann habe ich euer tolles Angebot gesehen. Ein Tablet gratis dazu!! Ich habe mich echt darüber gefreut, da mein altes den Geist aufgegeben hat.

Doch nun die Ernüchterung.

Man kann dieses Angebot nicht über einen reinen "My Handy" Vertrag bestellen, denn die Schaltfläche existiert nicht. Lediglich mit Kauf eines Tarifes (Bild1)





Da ich allerdings schon einen bestehenden Vertrag bei euch habe, kommt das für mich nicht in Frage.



Zufällig entdeckte ich dann, dass aber eben dieses Bestellen eines Handys PLUS Tablet bei Huawei Produkten möglich ist. (Bild 2)





Da mir das Huawei Smartphone nicht zusagt, dachte ich mir schlussendlich "Ok, dann halt das S6 ohne Tablett".. doch dann !!  (Bild 3)





Farbe und Speicherplatz sind genau gleich gewählt wie bei Bild 1.. doch ohne Tablett ist es nicht verfügbar?

Wenn ich also zur Zeit ein S6 edge in schwarz mit 128GB will, MUSS ich einen Tarif sowie ein Tablett dazu kaufen, da es sonst nicht vorrätig ist?



Ich bitte um Aufklärung. Vielleicht fehlt ja auch einfach nur der Button, dass ich Handy und Tablett ohne Tarif finanzieren kann 😀

Falls das allerdings so gewollt ist, dass es im Gegensatz zum Huawei Angebot nur mit einem Tarif möglich ist, könnte man dann dafür sorgen, dass das S6 als Einzelpaket verfügbar ist? Denn offenbar habt ihr es ja auf Lager ☺️



Ich danke im Voraus für eine Antwort.



Mit freundlichen Grüßen



Daniel Lesjak



Sehr geehrter Daniel,



ja, manche Angebote sind tatsächlich nur mit Tarif oder nur für Neukunden verfügbar. Diese Angaben zur Verfügbarkeit sind sowieso nicht sonderlich zuverlässig, hier im Forum findest du etliche Beispiele, wo sich Kunden darüber beschweren, dass ihr "sofort lieferbares" Smartphone eine halbe Ewigkeit gebraucht hat ... also verlassen kannst du dich auf die Angaben nicht.



Vielleicht ist es auf Lager, vielleicht auch nicht ... musst du wohl auf gut Glück versuchen. Du kannst auch einen O2-Shop in deiner Nähe aufsuchen, vielleicht gibt es das da zufällig gerade und der Verkäufer verkauft es ohne Vertrag.



Mit freundlichen Grüßen



Stenzel




Das 128iger Edge in Schwarz ist im Moment eh nicht lieferbar ☹️.



Aber ein paar Tipps wenn es unbedingt das Telefon mit Tablet sein soll. Mobilfunkvertrag bestellen mit Telefon und dann den Mobilfunkvertrag widerrufen.... oder einen Flextarif auswählen dann Telefon dazu und den Flextarif sofort kündigen.



Wie Stenzel richt schreibt es gibt Angebote die vertreibt o2 nur im Bundle, da ist es egal ob man bereits einen Vertrag hat.



Gruß




Hallo Jak_McClaine,



das Galaxy S6 Edge 128 GB ist leider weder in der Variante mit Tab, als auch ohne nicht verfügbar. ☹️



Gruß,



Carina




Hallo,



hab am 29.01.16 meinen Vertrag im o2-Shop verlängert und mich fürs S6 Edge entschieden.



Laut eurer Werbung gibt es das Tablet dann gratis dazu. Als ich im Shop nachfragte wie es sich damit verhält hieß es, man müsse dafür einen zusätzlichen Vertrag abschließen von dem aber nirgendwo was in der Werbung stand.



Ich finde das persönlich sehr ärgerlich, da der Kunde dadurch völlig in die Irre geführt wird. Quasi ein Lockangebot was wiederum an einem neuen Vertrag gekoppelt ist.



Wäre schön, wenn der Kunde schon in der Werbung  auf der Website darauf hingewiesen wird. Habe diese mehrfach studiert und nichts dazu gefunden.



Ansonsten bin ich aber mit o2 seit Jahren sehr zufrieden



Liebe Grüße




Das stimmt nicht. Wenn du wie du richtig schreibst online bestellst kommt das Tab direkt mit, wenn es im Shop angeboten wird dann auch, ansonsten wie es vereinbart wird.




Naja  es wurde sowohl online als auch im Shop angepriesen. Nur wie gesagt das mit dem zusätzlichen Vertrag wird einem erst offenbart, wenn man nachfragt. Im Kleingedruckten war davon leider nichts zu lesen.




Gern noch einmal. Online steht klar und deutlich dass das Tablet mit dabei ist ohne Zusatzkosten. Wenn im Shop es so nicht angeboten worde ist dann kann es tatsächlich sein das ein Tablet mit Zusatzkosten angeboten wird. Dann muss man halt entscheiden ob man das Angebot vor Ort wahrnimmt oder online bestellt. 




Deine Antwort