Mein S8 Ultra 5g Tablet ist heute nach Hause gekommen.  Ich habe keine Informationen über die Tastatur.  Kann mir jemand mit Ratschlägen helfen?  Vielen Dank im Voraus!

Die musst Du über die Samsung Members App unter dem Reiter “Vorteile” auf dem Tablet (Vorbesteller aufgepasst) anfordern. Dazu musst Du allerdings noch auf die Rechnung zum Tab warten, die Dir innerhalb der nächsten Woche per Post zugestellt wird. 

Hallo zusammen,

ich verfolge den Beitrag hier jetzt auch schon seit Ende Februar. 

Bestellung des Tablet S8 Ultra 5G am 24.02. - Auftragsbestätigung kam sofort. 

Seitdem steht es auf Rückstand und es tut sich nichts mehr.

Hier haben sich ja doch so einige gemeldet, die auf Lieferung warten.

Wie sieht es denn jetzt aus bei Euch - hat sich was getan?

LG Sonny

Ich warte ebenfalls seit dem 16.02.🤬

Keine Info wann es kommt, was mit dem Bumper und der Tastatur ist… Gerade darum hab ich extra VORbestellt! Was wenn der Zeitraum abgelaufen ist?

Status seit dem ersten Tag auf Vorbestellung.

Hier ebenso. Seit dem 22.02 auf Vorbestellung, Hotline-Mitarbeiter nennen Termine, an denen es angeblich eintrifft und verschickt wird, die sind allerdings bereits alle ergebnislos verstrichen...

Steht der Status auf Vorbestellung, dann kann keiner aus der Kundenbetreuung einen validen Termin nennen. 

Das mag sein, in der Realität haben sie es aber dennoch getan. Letzte Aussage war, dass die nächste Lieferung eintrifft und das Tablet bis 17.03 verschickt wird.

Auf eine Ticketanfrage, welche - auch laut Aussage der Kundenbetreuung - bis zu 48 Stunden Bearbeitungszeit beansprucht, habe ich seit 02.03 keine Rückmeldung erhalten.

Glaube da bleibt langsam echt nur noch vom Kauf zurücktreten und woanders kaufen um die Zugabe noch zu bekommen. Wirklich schade das man nichtmal fähig ist ne konkrete Aussage zu treffen... Ich warte definitiv nur noch bis spätestens Freitag!

Das Problem ist, dass die aktuelle Aktion jetzt nur noch das Book Cover (99,90€) beinhaltet und nicht mehr wie bei der VORBESTELLER Aktion das KEYBOARD Book Cover (349,90€).

Ich hatte am 16.02. bestellt, bekam die Bestätigung dann erst am 22.02. (unter anderem mit dem Hinweis: “Ihre neue Hardware ist bald da”) und das Tab dann am 15.03. also fast einen Monat später.

Die Rechnung zum Anfordern der Zugabe kam am 18.03. per Post.

Ich wünsche Euch echt alles Gute, aber für mich war das hier das erste und aber auch das letzte mal, dass ich eine Vorbestellung, geschweige denn einen Vertrag per o2 abgeschlossen habe.

Traurig ist auch, dass sich nach 24 Tagen immer noch kein “Offizieller” von o2 zur Sachlage geäußert hat.

Ach und selbstverständlich habe ich heute auch noch eine Rechnung für den Abrechnungszeitraum 15.02.- 14.03. bekommen. Moment mal - wann habe ich nochmal genau den Vertrag abgeschlossen/ bestellt? Ab wann hatte ich die Sim? Ab wann das Endgerät? Hä?

Mal den Zeitraum Seite 2 der Rechnung ansehen. Was steht da?

Ein Mitarbeiter kann auch nicht mehr sagen als hier schon steht 

Ist das wirklich so? Soweit ich informiert bin, wurde die Aktion bis zum 14.04 verlängert und zwar mit dem Keyboard Book Cover - wenn man das Tab S8 Ultra vorbestellt hat. 

Für die anderen Tabs war und ist die Zugabe weiterhin das Book Cover. 

Steht es denn irgendwo anders?

Na ich hoffe doch stark das es verlängert wird/wurde. Wobei selbst das dann doch noch bis zum 14.04. knapp wird!

Gerade erst wieder geschaut und Heynoch immer Vorbestellung... 

Leider bei mir auch….ich hatte am 25.02. bestellt, mit der Lieferzeit von 3-4 Wochen….die ist mit heute vorbei und es steht immer noch “Vorbestellung”…..Bei Samsung selbst wurde mir mitgeteilt, dass eine neue Marge versandt wurde….bedeutet, ca noch eine Woche…..bin negativ gespannt!!

Hast du das Gerät mittlerweile erhalten?

Wann hast du bestellt?

hier mal ein update habe ebenfalls am 24.02 bestellt und habe am17.03 mit dem Kundendienst telefoniert dort hieß es es tue im leid aber es sind aktuell 5.000 stk auf Lager und der Versand erfolge die tage nun haben wir den 25.03 und siehe da der Status steht noch immer auf Vorbestellung ich finde auch nirgends etwas über die Verlängerung der Zugabe vielleicht hat ja jemand schon weitere Infos und kann da helfen 

Nun nochmal ein Nachtrag nach telefonischer Rückmeldung mit Samsung wurde die Vorbesteller Aktion Seiten Samsung zum 21.04 verlängert also hoffe ich das das mit dem Keyboard Cover dann doch noch klappt und hoffe ich konnte euch helfen da von O2 hier ja auch kein Statement kommt LG 

tröstet euch - auch mit der Bearbeitung der Zugabe dauert es ewig bei Samsung. Hatte das Tablet am 25.2. dort registriert und ist immer noch “in Prüfung” - aber die sagen ja auch gleich

“Bitte beachte, dass der Versand der Zugabe innerhalb von 45 Werktagen erfolgt. Solange bitten wir dich noch um ein wenig Geduld.  “

Wenigstens ist die Trade-In Option inzwischen komplett durch. Konnte da mein altes Tab S4 zu 270 € umwandeln...

Zur Info: heute Nachmittag hat sich der Status aktualisiert und ist jetzt "in Bearbeitung".

Haben sie Ihr gerät erhalten? Oder hat sich etwas am Status geändert?

Hi. Was ist mit meinen Tab S8 Ultra 5G? Irgendeine Vermutung wann es ankommen könnte? Status ist bereits „in Bearbeitung“ und wenn ich in der app auf meine Bestellungen gehe dann ist es in der „abgeschlossen“ tabelle.

auftragsnummer:WSHW4399XXX

Edit o2_Larissa: persönliche Informationen (Auftragsnummer) aus Datenschutzgründen entfernt. Beachte bitte, dass unsere Community öffentlich und für jeden einsehbar ist

Hallo @Hoffnungsvoll wie sieht es aktuell aus, hat sich der Status geändert, ist das Tab in der Zwischenzeit angekommen oder kann ich dir dabei noch helfen?

Grüße
Michael

@Hoffnungsvoll magst du uns berichten ob sich der Status geändert, oder das Tablet bereits angekommen ist?
Wir würden uns sehr über einen Post von dir freuen.

LG
Michael