Wann wird das Samsung Galaxy S22/S22+/S22 Ultra geliefert? (Sammelbeitrag inkl. Infos der Moderatoren)

Ich habe bei ihm nochmals nachgelesen, da steht sogar ihr Gerät wird "voraussichtlich ab" der 16. Kalenderwoche wieder verfügbar sein, also ist es nicht mal fest das es wirklich in dieser Woche geliefert wird. 

Es ist einfach mies wie lange er schon wartet würde es die Möglichkeit geben eine andere Farbe zu wählen würde er das auch ohne zu zögern tun. Man fühlt sich einfach extrem im Stich gelassen, da macht man zum ersten Mal so eine vorbesteller Aktion mit und dann macht man gleich so eine blöde Erfahrung.

Weiß jemand aus Erfahrung, wie lange das abschließen solch einer Handy Tausch Aktion so im Schnitt dauert? Also vom registrieren bis hin zum erhalt des Geldes?

Zudem wäre es interessant zu hören, ob man sich wirklich noch für beide Aktionen "einschließlich" dem 21.04.22 registrieren kann oder ob das z.B. bei der Tausch Aktion zu kurzfristig wegen dem verschicken des Smartphones wäre?

Falls mir jemand eines der Sachen beantworten kann würde ich mich über eine Antwort freuen. 

Dummerweise geht es seit der Onlinebewertung vom Tradein vor 26Tagen nicht mehr weiter. Keine Prüfung vom Kaufbeleg, kein Versandschein, auf Nachfragen gerade mal eine Eingangsbestätigung und das ist auch schon wieder vier Tage her. Die Buds-Berechtigung bei Markenmehrwert ist bereits 26Tg. positiv geprüft, dafür kein Versand in Sicht.

Dann kann man wohl davon ausgehen, dass es mit den Buds auch so ist.

Fair ist das jedenfalls nicht, wir können ja nichts dafür, dass wir unsere Handys nicht kriegen.

Damit wäre es aber auch mal an der Zeit, dass wir  klare Antworten von O2 bekommen.

Wie wollt Ihr das regeln, dass die Kunden nicht das Nachsehen haben?

Klar habt Ihr hier kundgetan, dass wir auch nach dem 21.04. die Buds bekommen.

Aber meine Frage, wie wurde immer noch nicht beantwortet.

Glückwunsch.

Ich dachte schon, diese Woche tut sich gar nichts.

@Spaga Das ist so nicht korrekt. Ich weiß, das deutsche Recht ist an manchen Stellen - nennen wir es diplomatisch - verwirrend, aber zwischen Garantie und Gewährleistung besteht ein signifikanter Unterschied.

Gesetzlich hast Du ab Erwerb eines Neugerätes zwei Jahre Gewährleistung. Diese erstreckt sich auf Mängel, die bereits zum Zeitpunkt des Kaufes vorhanden waren. Hierbei gibt es aber nach 12 Monaten (neu seit Januar 2022, vorher waren es sechs Monate) eine Beweislastumkehr; d.h. in den ersten 12 Monaten nach Kauf muss der Hersteller/Händler stichhaltig beweisen, dass der Mangel eben nicht bei Auslieferung vorhanden war, was schwierig ist und daher meist durchgewunken wird. Nach 12 Monaten musst Du jedoch bei einer Reklamation im Sinne dieser Mängelhaftung beweisen, dass der Fehler eben schon bei Erwerb bestand, was für den Endkunden faktisch unmöglich ist. Hier ist man i.d.R. dann auf entsprechende Kulanz angewiesen.

Die Garantie ist eine größtenteils freiwillige Hersteller-/Händlerleistung und wird in entsprechenden Garantiebedingungen festgehalten. Rechtlichen Anspruch hierauf hast Du nicht.

Kann mir wer erklären was das bedeuten soll? Heute ist der Status von Vorbestellung zu Vorbestellung gesprungen, aber von Offen zu Abgeschlossen??? Ist das normal?

 

das bedeutet leider überhaupt nichts. Das habe ich schon seit Wochen

geh mal auf Seite 84. Da hat jemand die Anleitung gepostet. Geht wohl mit Screenshots aus deinem O2 Konto

Guten Morgen 

 

Da ich mein Gerät nun seit ein paar Tagen endlich habe 

 

 

Gebe ich mal ei. Kleines Feedback. Mein Gerät funktioniert soweit einwandfrei. Die besagten micro rukler gibt es leider immer noch. Kann ja nur vom Exynos SoC oder vom zusammenspiel vom LPTO panel und GPU kommen. Hoffe das behebt Samsung noch mit Updates. Ansonsten passt die Performance. Vergleich gegen mein Mi 11. Die Kamera ist wirklich überzeugend und ganz besonders der Zoom. Das Display ist wie erwartet das beste was mann kriegen kann. Ich freue mich wieder über S-pen und die Funktionen. Der Akku ist zwar gut aber mit der besagten Technik müsste er besser sein. Der standby Verbrauch fällt besonders negativ auf. Da ist mein Mi 11 um längen besser. Aber auch da hoffe ich das Samsung noch nacharbeitet. Ich bin sehr zufrieden und finde das aussehen und die Haptik einfach nur geil. Für mich hat sich das Warten gelohnt. 

 

An alle wartenden, hoffe eure Geräte kommen bald. Ich kann mit euch fühlen. Habe auch gute 7 Wochen gewartet. 

 

Glückwunsch und viel Spaß damit🍀

Du hast gerade mal am 30.3 bestellt. 😅 Das sind stand Heute “12 Tage”. Die offizielle Lieferzeit wird im Shop mit 2-3Wochen angegeben. Denke du solltest noch ein wenig Geduld haben..

Gibt hier nämlich Menschen die wesentlich länger warten. In meinem Fall “55 Tage”​ also seit dem 16.02.
In Einzelfällen hab ich sogar gelesen das es hier welche gibt, die seit dem 11.02 immer noch auf “Vorbestellung” stehen. 😎​​​​​​

Bestellt am 24. Februar, immer noch kein Fortschritt. Ich muss es innerhalb des 21. April registrieren. Was stimmt mit meiner Bestellung nicht? Ich brauche das Telefon dringend. Leute von O2, bitte helfen Sie mir und geben Sie diese Informationen an die Logistik weiter.

Wollt auch gerade schreiben das es hier nicht viel bringt. Es gleicht eher einem Lost Forum. Ich warte auch schon seit dem 21.2 auf das grüne Ultra mit 256GB und was passiert seitdem? Absolut gar nichts. Zig Wochen wartet man geduldig und immer noch nichts. Keine offizielle Entschuldigung, kein Gutschein und selbst die kleinste Wiedergutmachung gibts hier nicht. Da sind andere Anbieter deutlich weiter bzw kulanter. Inzwischen ist der Frust so groß das ich sofort auf ein anderes Gerät wechseln würde wenn o2 es auch da einem nicht so schwer machen würde. Das hab ich dieser Form echt  noch nicht erlebt. 

Kundenservice kenne ich auch anders

Liebe Leute, ich kann euren Frust sehr gut nachvollziehen. Wir würden hier liebend gerne auch direkt weitere Informationen mitteilen, wenn uns diese zur Verfügung stehen, damit wir euch weiterhelfen können. Auch wir warten darauf. Bitte bleibt hier in der Community weiterhin höflich & respektvoll. 💙