Wann wird das Samsung Galaxy S22/S22+/S22 Ultra geliefert? (Sammelbeitrag inkl. Infos der Moderatoren)

Das ist eine Art Witz. Ich habe die Lieferung dieses Telefons diese oder nächste Woche erwartet (4-5 Wochen Wartezeit). Bedeutet das, dass ich länger warten muss? Und in ein paar Tagen werden sie im Laden schreiben, dass die Wartezeit für einen Anruf 20-25 Wochen beträgt ... Das ist eine Verhöhnung des Kunden.

Ich habe auch eine E-Mail wegen Kinokarten bekommen. Wie Sie sehen, funktioniert das o2-Meiling-System. Ich frage mich, warum sie Kunden nicht über den Stand der Auftragserfüllung informieren können. O2 hat mich seit 4 Wochen nicht kontaktiert. Woher weiß ich, ob meine Bestellung korrekt verarbeitet wird?

Hat es eben nicht.

Du kannst natürlich versuchen, o2 in Verzug zu setzen... Aber ist in dem Fall ziemlich Hanebüchen. 

Hallo, hat schon jemand ein S22 plus in schwarz mit 128gb bekommen?

Bei mir seit 28.2 auf Vorbestellung.

Heute hat der Live-Chat sich aber selbst die Krone aufgesetzt. Da wird mir gesagt, mein Handy wartet auf Versand, wäre halt nur noch nicht bei DHL. Bei Nachfrage, warum denn mein Status noch auf Vorbestellung stehen würde, wurde mir gesagt, das heißt ja nur, dass du es vorbestellt hast. Dann wurde der Chat unterbrochen. Ich also neu gestartet. Die nächste Dame nur, es kommt zu Verzögerungen. Im System stände, wartet auf Versand, aber das könnte ich ja nicht sehen. Auf meine Frage, warum mir gestern gesagt wurde, ich würde es auf jeden Fall diese Woche erhalten, kriegte ich zur Antwort. Die Kollegen wollen ja nicht, dass du böse oder traurig wirst, deshalb kriegst du solche Antworten.

Sorry, aber das nenne ich Kundenverarsche vom Feinsten.

An die Leute die sich Sorgen machen wegen den Buds:

Ich glaube manche von euch haben sich Sorgen gemacht, weil es gesagt wurde, dass die Rechnung bis nach 14 Tagen nach der Lieferung des Geräts kommt. 
Ich habe letzte Woche Dienstag meinen Ultra bekommen, Freitag kam die Rechnung, habe sie aber erst Montag gesehen, weil meine Familie es aus dem Briefkasten genommen und mir nicht Bescheid gesagt hat. Ich habe mich dann Montag in der members App registriert und heute kamen die Buds an. Die Lieferung der Rechnung kann 14 Tage dauern, dauert aber eigentlich immer nur ein paar Tage. 
 

Anderes Thema:

kauft euch nicht die offiziellen Silikonhüllen von Samsung. Hab sie für mein Ultra gekauft. Gestern lag mein Handy 10min in der Sonne und die Hülle hat sich verformt. Sieht jetzt so aus, als hätte mein Handy Pickel :(

Das wurde mir gestern auch gesagt.. Vor 2 Wochen auch schon... wenns in Bearbeitung stehen würde, wäre der Status aktualisiert dann gäbe es lieferdokumente .. Bei mir ist auch nach wie vor kein Datensatz vorhanden und Vorbestellung. Lieg mit Influenza und covid zuhause, mein Handy spinnt immer mehr.. Wird eng langsam 

Ganz ehrlich, sollte ich mein Handy nicht schnellstens kriegen, bin ich beim Anwalt.

Kann doch nicht sein, dass Kunden dermaßen dreist belogen werden.

Netiquette hin oder her.

Ich bin bestimmt geduldig, wenn man von Anfang an einfach ehrlich zu mir ist. Aber mir zu sagen, das wird dir erzählt, damit du nicht böse wirst, geht gar nicht. 

Ja, da werde ich stinksauer. Und das zu Recht

Hallo O2.

Das was ihr mit mir macht ist reine verarsche.

Am 19.02 galaxy s22 ultra in farbe green mit 512 GB bestellt.bis heute werde ich getröstet das es diese woche kommt.das schon zum dritten mal.bin jahre lange kunde mit mehrere veträge und my handy shop.so wie jetzt was ihr mit uns macht,leitet mich langsam dazu zum konkurens zu wechseln.

Noch nicht mal eine entschuldigung am telefon.geschweige den entschädigung seit fünf wochen wartezeit.super vielen dank o2

An die Moderatoren hier in der Gruppe ,

eventuell ist mein Posting ja untergegangen bei den zahlreichen Postings hier  :

Es wäre toll wenn ich dafür eine Erklärung / Info bekommen könnte .

Egal ob auf dem Handy oder PC , eingeloggt oder nicht eingeloggt ,

es ist auch egal ob ich ein W davor setze oder nicht :

also WSHW12345678 oder SHW12345678

ich bekomme immer diese selbige Meldung in Rot angezeigt !

Die Auftragsnummer darf nur aus Ziffern und Buchstaben bestehen und muss mindestens 11 Stellen haben.

Vielen Dank

Ich würde mal die Antworten auf Deine Beiträge lesen.Kann ja nicht so schwer sein.Setze mal ein W davor WSHW….

Nochmal Coolmini damit es Dir nicht wieder durchrutscht,Setze mal ein W davor.Wie WSHW…..

Ist es richtig,  dass es derzeit kein einziges S22 ohne Vertrag zu kaufen gibt? Oder finde ich nur keines?

Sieht so aus.,

An alle das W davor setzten hat absolut nichts gebracht selbige Meldung .

W laut aussage besagt nur Webshop also Online bestellt und S bedeutet wohl im Shop oder telefonisch bestellt !

Die Auftragsnummer darf nur aus Ziffern und Buchstaben bestehen und muss mindestens 11 Stellen haben.

Tja dann würde ich mal im Chat nachfragen wo das Problem ist.

Das mit dem S für telefonisch ist falsch... Habe es telefonisch bestellt und bei mir steht WSHW...... 

Das Smartphone kann man auch ohne Vertrag kaufen, jedoch nicht bei o2... Aber es gibt genügend andere Anbieter bei denen es auch auf Raten bezahlt werden kann 

 

An die Moderatoren hier in der Gruppe ,

eventuell ist mein Posting ja untergegangen bei den zahlreichen Postings hier  :

 

Es wäre toll wenn ich dafür eine Erklärung / Info bekommen könnte .

Egal ob auf dem Handy oder PC , eingeloggt oder nicht eingeloggt ,

es ist auch egal ob ich ein W davor setze oder nicht :

also WSHW12345678 oder SHW12345678

ich bekomme immer diese selbige Meldung in Rot angezeigt !

Die Auftragsnummer darf nur aus Ziffern und Buchstaben bestehen und muss mindestens 11 Stellen haben.

 

Vielen Dank

Setze mal den Cursor an den Anfang und lass mal die gefühlt 30 Leerzeichen am Anfang weg. 

Das SHW oder WSHW muss linksbündig und nicht mittig stehen 

Steht ganz links trotzdem danke für den Hinweis

Also mir wurde gerade von der o2 Hotline mitgeteilt das man sein Gerät eher bekommt wenn man einen Tarif dazu nimmt. Also alle die nur die Hardware wollen stehen generell hinten an. Hatte überlegt zu stornieren. Wurde mir aber abgeraten da ich ja schon so lange warte(seit 21.2) und ich bestimmt bald dran sein werde. Wers glaubt…..

@Coolmini 

Ja, ist durchgerutscht. Sorry. 

Ich habe das eben auch einmal nachgestellt. Du hast völlig recht. Scheint ein Anzeigeproblem zu sein. Mit deiner Bestellung ist aber soweit alles ok. Ich werde das einmal separat weitergeben.

Über die “Mein o2” App sollte dir jedoch auch der Status angezeigt werden, wo dann auch die Aktualisierungen zu sehen sind.

Auf coolblue.de ist das mit 256gb in rosa vorrätig und sofort lieferbar...

Das ist Blödsinn... Habe mein S22 Ultra 512GB in Burgund am 11.02. in Verbindung mit einer Vertragsverlängerung vorbestellt und auch einen anderen Tarif gewählt. 

Seitdem tut sich nichts mehr.

Dachte mir auch das sowas vermutlich nicht stimmt aber interessant wieviel verschiedene Aussagen allein bei der Hotline rumkommen. Ich empfinde das nicht wirklich als seriös. 

Das steht unter der Galaxy Buds Aktion:

Diese Aktion hast du leider verpasst. Hast du im Aktionszeitraum (25.02.2022 bis 10.03.2022) ein Galaxy S22 Ultra gekauft? Dann erfahre jetzt, wie du zu deiner Prämie kommst.

So geht es Schritt für Schritt:

1. Registriere dein neues Smartphone zwischen dem 25.02.2022 und 21.04.2022 in der Samsung Members App und wähle deine Wunschfarbe für die Galaxy Buds Pro. samsung.de/galaxy-s22-angebot
2. Anschließend erhältst du deine kostenlose Zugabe per Post. Dies geschieht in der Regel innerhalb von 45 Werktagen.

Kann mir mal einer der Moderatoren sagen was das jetzt soll? Ich habe das Gerät am 16.02. Vorbestellt weil da schon mit den Buds geworben wurde. Mein Gerät (s22 ultra 512gb burgundy) hab ich natürlich noch nicht erhalten. Warum steht da jetzt für alle Geräte die ab dem 25.02. bestellt wurden???

Ich hätte den Vertrag schon lange storniert und mir ein sofort verfügbares Gerät bestellt, wenn nicht die Aktion mit den Buds wäre, und wenn ich diese nach der langen Wartezeit nicht bekomme ticke ich komplett aus...