Ich Glaub lmein Schwein pfeift, ich bin schon seit Dienstag auf in Bearbeitung und es geht noch nicht weiter was läuft den hier falsch

Ich habe bei o2 angerufen und die meinten das die Handys im Lager sind aber drauf Warten von DHL abgeholt zu werden.

Was ist das für ein Schwachsinn. Seit 2 Tagen holt angeblich der DHL die Handys nicht ab.

Sollen die mir sagen wo die gelagert werden, ich hole es selber ab….

Also ich hab gestern von Schwarz 128GB auf Schwarz 256GB gewechselt und mein Samsung ist schon unterwegs.Keine Ahnung was die da veranstalten,zum glück habe ich noch in letzter sekunde geswichted.

Bitte was

Also freue mich für dich aber wie kann das sein maannnn das ich ich seit über eine Woche auf das scheiss Handy warte und du auf ganz gechillt Bestellung änderst und es schon unterwegs ist.

@o2_Antje @o2_Michi @o2_Kurt @o2_Larissa @o2_Steffen @o2_Sven 

ich bitte euch um eine erklärung wie sowas geht.

Ich bin stink sauer und bin kurz vorm Platzen.

Redet einer hier von Chronologischen reihen folge, was hat das noch mit einer reihe zu tun.

LÄCHERLICH

Ich glaube langsam wir die, die 512 GB Version bestellt haben, sind die letzten die beliefert werden das beste ist, hier weiß mann nicht wer bezahlt und wer ausgibt pflege ich zu sagen. Was soviel heisst, niemand weiß etwas genaues. Und irgendwie hab ich schon ein schlechtes Gewissen, komme mir vor wie der letzte Suchti...

Ich kann mein Status nicht mal mehr checken, bei Bestellstatus ist nix mehr hinterlegt und wenn ich meine Auftragsnummer eingebe kommt Fehler. Ist das System gerade einfach nur überlastet oder was ist da los

Schließe mich dem voll und ganz an. 

Ich erwarte ein Statement und Transparenz bezüglich des weiteren Vorgehens!!

Tatsächlich wundert mich nur, dass du es überhaupt checken konntest.

Bei mir geht das seit drei Wochen nicht!

Das ist eine dreiste Lüge wenn man den Aussagen hier im Forum glaubt.

... oder es ist natürlich so das ihr nach dem Prinzip "Last in First out" arbeitet ...

Ich gebe ihm recht... Was zur Hölle läuft hier falsch.... Wie kann sowas sein... Aber euch bitten das zu klären ist ja auch sinloss weil Kundenzufriedenheit euch ja alles andere als wichtig zu sein scheint.... Ich bin sonst sehr ruhig aber das ist jetzt einfach nur noch verarsche auf hohem Niveau

Habt ihr den auch den elektronische Ankündigung bekommen? Also direkt von DHL? Den das hab ich bekommen das es von o2 elektronisch angekündigt wurde.. meist ist es dann so das es in der Regel 1-2 Tage später abgeholt wird und weiter zum Transport versendet wird.. also so waren bis jetzt meine Erfahrungen mit o2 ‍♀️

Welches Handy hast du Bestellt?

Wann wurde dein Status auf “in Bearbeitung” gesetzt?

Und wann hast du die elektronische Ankündigung bekommen?

Also bestellt habe ich es am 09.02.2022 um 20:35 Uhr das S22 Ultra in Burgunder 128gb..  auf Bearbeitung ist es gestern früh gegen 09:30 Uhr ca umgesprungen und heute morgen um 09:27 Uhr die elektronische Ankündigung von DHL bekommen.. ‍♀️

Ich verstehe es nicht. O2 Sagt das die S22 Ultra Schwarz 256 GB auf Lager sind aber noch nicht abgeholt sind. Seit 2 Tagen flacken die da im Lager. Komminikationsprobleme zwischen O2 und DHL wie man sieht.

@o2_Michi  ihr wolltet nachhaken, ob  die Lieferzeit bei den vorbestellen die gleiche ist, wie wenn man jetzt bestellt? Gibt es denn dazu Neuigkeiten?

Seit ca.11 Uhr hab ich eine Sendungsankündigung für mein 14.02. S22 -Ultra Black 256.

Ich möchte mich bei allen beteiligten vom Support dafür bedanken ! 

LG Kris

Keine Atempause
Geschichte wird gemacht
Es geht voran!

Na gespannt. Meins, bestellt 12.2. Seit Dienstag in Bearbeitung, noch nichts von DHL. Chronologisch und so.. Gleiches Modell und Farbe 

Es freut mich das du deins bekommst. Bei mir hat sich immer noch nichts geändert obwohl ich das gleiche Handy bestellt habe. Ich bin am Ende mit meinen nerven. Das ganze regt mich so langsam auf.

Keiner weiß garnichts wiederholen sich die ganze Zeit. Regt nur auf. 

Hallo zusammen. 

Mittlerweile habe ich eine Lieferscheinnummer und eine IMEI Nummer, die meiner Bestellung (S22 Ultra 256 Phantom Black, 18.02 vorbestellt) zugeordnet wurde. Das war bisher nicht der Fall. Auch wenn sich der Bestellstatus (in Bearbeitung) nicht geändert hat, scheint es zumindest ein Stück weit voran zu gehen. 

Es freut mich für dich das dein Gerät versendet wurde. Eine Bekannte von mir hat Ebenfalls das Handy in Black 256 GB bestellt. Am 10.02.2022. Damit wäre die Aussage, dass Chronologisch versendet wird widerlegt. Eine Erhöhte Anzahlung musste Sie nicht leisten daher kann es daran auch nicht liegen.

Ich selbst habe am 15.02 das 256 GB Modell in Black bestellt und warte seit 2 Tagen darauf das der Status von in Bearbeitung weiter springt.

Bestellstatus ist bei mir immer noch auf "in Bearbeitung" und es wurde keine Email oder Lieferschein oder sonst was verschickt. Ich warte immer noch verzweifelt auf eine Email.

Ich habe 1 Tag nach dir bestellt.

Was is das für eine Frechheit? Ich habe meins am 13.2 Bestellt Schwarz 256 und ich bin seit Montag auf Bearbeitung. 

Du findest die IMEI und Lieferscheinnummer unter Lieferdokumente und Rücksendung.

Bisher wurde mir hier angezeigt, dass kein Datensatz gefunden wurde, was sich jetzt geändert hat. 

Eine Email habe ich bisher auch nicht bekommen.