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Ich habe ein individuelles/alternatives  Angebot erhalten zu eine Bestellung und dieser passt mir leider nicht somit muss man es stornieren. Wie gesagt, es ist nicht möglich den Angebot anzunehmen. Was interessiert mich ist wie die Stornierung der Bestellung bestätigt wird. Bitte um Erklärung und danke für Ihr Verständnis.



Sobald das System erkennt das keine Zahlung innerhalb einer Frist (ich glaube 2 Wochen) eingeht wird der Auftrag automatisch storniert. Ich glaube erst dann erhälst du auch ne Bestätigung.



Beachte dazu, dass dies nur deinen MyHandy-Vertrag betrifft. Ein etwaiger Mobilfunkvertrag bleibt von alledem unberührt.



Hallo @EugenKelm ,



wie @Kugelschubs  schon schreibt: einfach das "alternative" Zahlungsangebot nicht annehmen und nichts bezahlen, dann bekommst du auch kein Handy und das Angebot "verfällt".



Ein Mobilfunkvertrag wurde nicht abgeschlossen, da braucht also auch nichts storniert werden.



Gruß, Solveig



 



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Habe gestern ein Handy bestellt auf Raten aber wollte dies gar nicht. In der erhaltenen E-Mail steht jetzt drin ich müsste die Anzahlung leisten. Wenn ich das jetzt nicht mache löscht sich der Auftrag wieder? Ich würde das Handy nämlich lieber direkt kaufen
Hallo Amy0706,

wenn du die Mail zur Anzahlung ignorierst, storniert sich der Auftrag von selbst 🙂



Viele Grüße,

Flo

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