Samsung s7 mikrofone kaputt?

Mein Handy Samsung s7  ist anscheinend defekt da man mich nicht mehr verstehen kann wenn ich jemanden anrufe oder angerufen werde.man hört mich nur noch verschrabbelt / metallisch und mit aussetzern.

Dieses Handy ist aus dem mobilfunkvertrag von o2 wird im Dezember 1 Jahr alt.

War immer in Handy Hülle  ( Problem besteht mit und ohne hülle) sprachnachrichten funktionieren aber  

Gibt es eine Einstellung im Handy die ich versehentlich deaktiviert haben könnte?