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Samsung S23 Display kaputt

  • Mai 20, 2023 10:54 AM UTC
  • 2 Antworten
  • 231 Aufrufe
Einsteiger:in

Hallo,

Ich habe Anfang Februar das Samsung S23 ultra über O2 gekauft, gestern ist mein Handy runter gefallen, und jetzt ist das Display kaputt! Wie sieht es jetzt mit Garantie aus? Das handy ist ja grad mal 3 Monate alt,und ist nach einmal runterfallen schon kaputt.

Kann mir jemand helfen?

Liebe Grüße

Jenny

Lösung von Klaus_VoIP

Solche Dinge werden NICHT über die Garantie abgedeckt! Kannst Du in den Samsung-Bedingungen nachlesen. Mechanische Schäden und Verschleiß werden auch nicht von der gesetzlichen Sachmängelhaftung erfaßt.

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      2 Antworten

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • Lösung
      • Mai 20, 2023 11:05 AM UTC

      Solche Dinge werden NICHT über die Garantie abgedeckt! Kannst Du in den Samsung-Bedingungen nachlesen. Mechanische Schäden und Verschleiß werden auch nicht von der gesetzlichen Sachmängelhaftung erfaßt.

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        o2_Dennis
        • o2_DennisModerator
        • Moderator
        • Mai 22, 2023 2:53 PM UTC

        Hi @JS_87,

        Klaus_VoIP konnte hier schon den entscheidenden Hinweis geben. Der von dir beschriebene Schaden wird nicht durch die Garantie abgedeckt. Natürlich wird eine Reparatur möglich sein, die Kosten dafür sind in dem Fall aber von dir zu tragen. Oder hast du eine Handyversicherung damals noch dazu abgeschlossen? Dann könntest du den Schaden darüber abwickeln lassen.

        VG
        Dennis

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