Hallo,
Ich habe Anfang Februar das Samsung S23 ultra über O2 gekauft, gestern ist mein Handy runter gefallen, und jetzt ist das Display kaputt! Wie sieht es jetzt mit Garantie aus? Das handy ist ja grad mal 3 Monate alt,und ist nach einmal runterfallen schon kaputt.
Kann mir jemand helfen?
Liebe Grüße
Jenny
Lösung von Klaus_VoIP
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Solche Dinge werden NICHT über die Garantie abgedeckt! Kannst Du in den Samsung-Bedingungen nachlesen. Mechanische Schäden und Verschleiß werden auch nicht von der gesetzlichen Sachmängelhaftung erfaßt.
Hi
Klaus_VoIP konnte hier schon den entscheidenden Hinweis geben. Der von dir beschriebene Schaden wird nicht durch die Garantie abgedeckt. Natürlich wird eine Reparatur möglich sein, die Kosten dafür sind in dem Fall aber von dir zu tragen. Oder hast du eine Handyversicherung damals noch dazu abgeschlossen? Dann könntest du den Schaden darüber abwickeln lassen.
VG
Dennis
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