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Warum O2
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Ich habe mir das Samsung Galaxy S22 Ultra vor einiger Zeit unter der Voraussetzung gekauft, dass es kein Branding hat. Mit dem Aufkommen der Android 13 Beta wurde ich dann eines besseren belehrt, da ich nicht daran teilnehmen konnte, weil mein S22 eben doch gebrandet ist.

Hier im Forum wurde von offizieller O2 Seite immer wieder behauptet, es gäbe kein Branding.

Ich würde daher das Branding als Mangel eventuell sogar als Kundentäuschung ansehen, was meines Erachtens einen Gewährleistungsanspruch rechtfertigen würde.

Jetzt lese ich zufällig auch noch, dass aktuell die Geräte ohne Branding ausgeliefert werden.

Ich fühle mich verarscht und hätte aus der Wut heraus eigentlich Lust, das ganze gerichtlich klären zu lassen.

Besteht die Möglichkeit, das Handy entweder zu entbranden oder wäre dazu ein Tausch zwingend?

Hallo @elbea64 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wir nutzten eine eigene o2 Software-Variante bei der Samsung Galaxy S22 Reihe.

Der einzige relevante Unterschied der o2 Variante zur Open-Market-Variante ist der Vorschlag zur Installation von fünf o2 gebrandeten Apps bei der Ersteinrichtung - darunter die "Mein o2 App".

Da du die Installation aber ablehnen kannst, besteht kein relevanter Nachteil. Die minimale Verzögerung, beim Ausrollen von zukünftigen Updates, ist marktüblich.

Welche Einschränkungen hast du denn genau ?

Gruß, Solveig

 

@o2_Solveig 

Die Einschränkung habe ich doch bereits genannt - ich konnte nicht an der Beta teilnehmen und werde das wohl auch bei den zukünftigen Betas nicht können.

Und wie Sie sagen, wegen nichts..

Dazu kommt, dass O2 da einfach gelogen hat, falsche Versprechungen gemacht und Kunden getäuscht hat. Und da ihr es jetzt ohne Branding ausliefert, habt ihr damit auch den Fehler eingestanden.

 

Hallo @elbea64,
das du an der Beta nicht teilnehmen kannst / konntest. Wurde dir das Seitens Samsung mitgeteilt oder anderweitig?
Wenn dem so ist, dass du auf Grund dessen nicht teilnehmen kannst, würde ich hier natürlich einmal dein Feedback mitnehmen und an richtiger Stelle weiterleiten.
Liebe Grüße
Jes 

Hallo @o2_Jes 

Das wurde mir direkt von Samsung mitgeteilt, das steht so in den Teilnahmebedingungen und es ist allgemein bekannt - auch hier im Forum wurde das genug diskutiert.

Nur brandingfreie Ultras konnten an der Beta teilnehmen (Softwareversion EUX/-/EUX/EUX), das gebrandete Ultra hat aber Softwareversion EUX/-/EUX/D02 - mit dem einzigen Nutzen, die Käufer an der freien Nutzung ihres Gerätes zu hindern.

Danke dir @elbea64, dass du uns die Infos bzgl. Samsung und der Softwareversion hier noch mitgeilt hast.

Ich werde deine Informationen dann genau so an unsere Kollegen weitergeben.

LG Steffen

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