Hallo!
Mein S8 lässt sich nicht mehr anschalten. Es war voll aufgeladen, habe den Wecker noch ausgemacht und eine Stunde später ist es aus.
Leider sind viele, für mich wichtige, Bilder auf dem Telefon gespeichert. Ich war blauäugig und habe kein backup gemacht.
Hat jemand Erfahrung damit? Bekomme ich das Telefon nochmal zum laufen oder irgendwie an die Bilder ran?
Vielen Dank im voraus für eure Hilfe!
Ein-/Aus-Taste und die Leiser-Taste seitlich S8 gedrückt halten… Daten gehen im Vergleich zum Hard Reset nicht verloren...
Hallo Jochen!
Danke für deine Hilfe. Hab es probiert, aber ohne Erfolg. Wahrscheinlich ist der Akku kaputt oder?
Hi
schön dich in der o2 Community begrüßen zu dürfen. 
Kannst du das Smartphone per USB Kabel noch mit einem Laptop verbinden und hast somit noch Zugriff auf die Dateien im Gerät?
LG,
Marc
Hallo
geht denn dein Smartphone bei dem beschriebenen Soft-Reset gar nicht mehr an? Bitte beachte, dass du die Leiser-Taste und Power-Button für etwa 10-15 Sekunden drücken musst. Kommt nicht mal ein Ton, Flackern oder Vibration?
Vielleicht lässt sich das Gerät auch in den Recovery Mode starten? Dazu das Gerät mit Lauter-Taste + Bixby-Taste und Power-Taste gedrückt starten. Falls der Modus startet, erscheint ein Textmenü. Hier kannst du mit Lauter/Leiser navigieren und mit Power auswählen. Du könntest es mit "wipe cache partition" probieren. Bitte nicht mit "wipe data/factory reset" verwechseln!
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