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samsung A51 schaltet sich ab

  • Jan. 5, 2021 7:15 AM UTC
  • 1 Antwort
  • 509 Aufrufe
Michlsmama
Besucher:in

Hallo,

Ich habe seit November das A51.

Ab und zu schaltet es sich einfach von alleine aus und geht wieder an. Ist das normal ?

 

Liebe Grüße 

 

edit o2_Vivian: verschoben Mobilfunkvertrag → Android: Samsung, Huawei & mehr

Lösung von o2_Steffen

Hallo und herzlich willkommen in der Community @Michlsmama. :wave::blush:

Schön, dass du dich hier meldest. :thumbsup:

Ganz normal ist dies natürlich nicht, das kann allerdings vorkommen wenn die Software einfach crasht, aus welchen Gründen auch immer.

Hattest du bereits getestet, ob sich das Smartphone auch von alleine neustartet, wenn du das ganze auf Werkseinstellungen zurücksetzt?

Wie oft kommt es ungefähr am Tag vor, dass sich das Gerät neustartet?


LG Steffen

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    1 Antwort

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Lösung
    • Jan. 13, 2021 7:25 AM UTC

    Hallo und herzlich willkommen in der Community @Michlsmama. :wave::blush:

    Schön, dass du dich hier meldest. :thumbsup:

    Ganz normal ist dies natürlich nicht, das kann allerdings vorkommen wenn die Software einfach crasht, aus welchen Gründen auch immer.

    Hattest du bereits getestet, ob sich das Smartphone auch von alleine neustartet, wenn du das ganze auf Werkseinstellungen zurücksetzt?

    Wie oft kommt es ungefähr am Tag vor, dass sich das Gerät neustartet?


    LG Steffen

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