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s6 display ist schwarz nichts funktioniert

sanaz
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Hi ich brauche bitte Hilfe. mein Samsung S6 vibriert ab und an vor sich her aber es ist schwarz und nichts leuchtet

14 Antworten

Tom_
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Hallo sanaz,

probiere mal bitte folgendes:

halte gleichzeitig die Powertaste und die Lautstärke-Leisertaste länger als fünf Sekunden gedrückt. Das führt einen Neustart deines Galaxy S6 aus, und ist in etwas so, als wenn man den Akku kurz aus dem Gerät herausnimmt. 😉

Viele Grüße ☺️
Tom

sanaz
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Es passiert nichts

Tom_
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der Akku deines Smartphone ist noch voll? Oder kann es sein, dass es sich (aus Akkumangel) selbst heruntergefahren hat?

Sonic28
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Hallo sanaz,

hast du bei dem Handy schon mal einen Hard-Reset gemacht? Das geht beim "Samsung Galaxy S6" wunderbar, wie hier beschrieben:

Methode 3 (Bootvorgang):

  • Diese Methode ist besonders geeignet für den Fall, dass man z. B. das Passwort nicht mehr hat
  • Gerät ausschalten.
  • Lauter-Taste + Ein-Aus-Taste + Home-Taste gleichzeitig solange drücken, bis das Samsunglogo erscheint, dann loslassen. [img]http://techfrage.de/upfiles/1425292999778861.png[/img]
  • Auf dem Bildschirm erscheint nun ein Spezialmenü.
  • Mit der Leiser-Taste navigierst du zu: wipe data/factory reset  (auf Deutsch: alles löschen und auf Werkseinstellungen zurücksetzen) und bestätige mit der Ein-Aus-Taste [img]http://techfrage.de/upfiles/13929999071312784.png[/img]
  • Wähle nun "YES -- delete all user data" und bestätige mit der Ein-Aus-Taste
  • Fertig
  • Wähle nun "reboot system now" und bestätige mit der Ein-Aus-Taste

Vielleicht hilft das ja. Aber beachte dabei folgendes: Alle Fotos, Videos, Bilder, Musiktitel, SMS, MMS sind dabei weg. Auch alle Apps müssen danach wieder neu installiert werden. Auch alle Einstellungen sind dann erst mal weg und müssen neu eingestellt werden. Also bitte vorher alles sichern, was man behalten will.

Gruß, Sonic28

Ich bin kein o2 Mitarbeiter, sondern ein ganz normaler o2 Kunde. Gemäß §675(2) BGB übernehme ich keine Haftung für meine Beiträge!
sanaz
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Also ich habe das reseten versucht das Handy reagiert nicht .... Akku hängt seit einer Stunde am Strom und wenn ich es in ruhe lassen vibriert es vor sich her ab und an so als würde ich Nachrichten bekommen oder so

sanaz
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und LED Leute jetzt auf einmal rot vorher War es aus

sanaz
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LED erlöscht als ich hometaste berühre

abtasten und Lautstärke minus leuchtet LED wieder blau und die beiden tasten für zurück und die taste links leuchten kurz auf aber jetzt sind Alles leuchtende wieder aus

sanaz
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ich habe mir selbst Grade eine Nachricht geschickt mit einem anderen Handy und es vibriert ... die Nachricht kommt an das Handy ist also an nur das Display ist Tor so wie es aussieht

Sonic28
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Hallo sanaz,

wenn mein beschriebener Hard-Reset auch nichts bringt und deine "interessanten" Beobachtungen so komisch bleiben, dann würde ich glatt sagen, dass das ein Reparatur-Fall wird, der sicherlich auf Garantie geht.

Gruß, Sonic28

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sanaz
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ok vielen dank ich bring es dann morgen hin

sanaz
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hi nochmal mein handy muss jetzt eingeschickt warden und ich wuerde gerne den backup Machen. wie soll ich es am besten jetzt Machen? bitte beachte dass ich am telefon nichts bedienen kann ausser es zu unlocken.... beim fingerabdruck auf dem homebutton macht er den sound dass es unlocked ist.

Tom_
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versuche es mit dem Samsung-Tool "Smart-Switch" (für Windows/Mac). Damit könntest du zumindest Daten die direkt auf dem S6 gespeichert sind (Fotos, Dokumente) komplett sichern.

Deine SMS, Whatsapp, .. Nachrichten gehen allerdings verloren, da diese nicht durch Smart Switch mitgesichert werden ☹️.

Sonic28
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Hallo Tom_,

du schreibst folgendes:

Deine SMS, Whatsapp, .. Nachrichten gehen allerdings verloren, da diese nicht durch Smart Switch mitgesichert werden ☹️.

WhatsApp wird von Smart Switch nicht mit gesichert. SMS / MMS schon. Hab ich nämlich am Mittwoch (16. März 2016) selber erlebt, wie man am Screenshot sehen kann:



Den Chat-Verlauf von WhatsApp kann man auf Google Drive sichern, aber ich glaube, dass das nicht jeder Mensch regelmäßig macht. Somit ist der Chat-Verlauf weg, wie du schon bemerkt hast.

Gruß, Sonic28

1 Anlage
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Tom_
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danke dir - das Smart Switch auch SMS Nachrichten sichert, war mir neu ☺️

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