Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Rufumleitung lässt sich auf Galaxy S7 Edge nicht deaktivieren

  • August 29, 2016
  • 9 Antworten
  • 1313 Aufrufe
cpthawkins
Besucher:in
Hallo habe seit letzter Woche mein S7 Edge und plötzlich ist die Anrufinfo SMS wieder aktiv.

Laut Hotline ist aber keine Rufumleitung aktiv und Anrufinfo SMS ist ebenfalls deaktiviert.

Die Rufumleitung geht geht auf folgende Rufnummer: +491793000400

Aktivitäten ist diese bei besetzt und nicht erreichbar.

Ich habe dann meine SIM in mein S5 und in mein altes Motorola Milestone gesteckt, dort sind die Rufumleitungen allerdings deaktiviert.

Ich ging somit von einem Fehler des S7 Edge aus setzte es auf Werkseinstellung und richtete es als Neues Gerät ein.

Resultat war...keine Besserung meines Problems.

Ich bekomme bei besetzt dennoch eine SMS und bei ausgeschaltetem Handy keine SMS.

Ich möchte diese Rufumleitung NICHT aktiv haben.

Für eine Lösung wäre ich überaus dankbar.

      9 Antworten

      cpthawkins
      Besucher:in
      • cpthawkins
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 30, 2016
      Ganz vergessen zu erwähnen, möchte ich diese Rufumleitungen deaktivieren kommt die Fehlermeldung das der Betreiber dieser nicht unterstützt.

      Sandroschubert
      Legende
      Rufe mal bitte die 335 an. Bei mir wurde auch die Anrufinfo ausgestellt und seit ca. 1 Woche ist diese wieder aktiv...

      Grüße

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      cpthawkins
      Besucher:in
      • cpthawkins
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 30, 2016
      Ah das hatte ich auch schon gemacht und soeben nochmal.

      "Wenn Sie die Erreichbarkeitsinformation aktivieren wollen, drücken Sie die 1"

      cpthawkins
      Besucher:in
      • cpthawkins
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 30, 2016
      Es kann nur mit dem S7 zusammenliegen.

      Auf meinem S5 mit Marshmallow und meinem asbach Milestone sind keine Rufumleitungen aktiv.

      Was auch immer bei der Firmware vom S7 anders ist, es gibt einen Unterschied.

      Sandroschubert
      Legende
      Nein kann es nicht unbedingt, ich nutze ein S6 und habe das Phänomen seit ca. 1 Woche. Ich habe jetzt mal über die 335 mal aktiviert und wieder deaktiviert, mal schauen.

      Vielleicht hat noch jemand anderes eine Idee.

      Grüße

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
        cpthawkins
        Besucher:in
        • cpthawkins
        • Autor
        • Besucher:in
        • August 31, 2016
        Kurzes Update:

        Problem gelöst!

        Es lag an der SIM Karte!

        Heute kamen meine Multicards und schwups, weg sind die Rufumleitungen.

        Meine alte SIM stammt noch aus Zeiten des IPhone 5, also ca. 4 Jahre alt.

        Cyberman
        Besucher:in
        • Cyberman
        • Besucher:in
        • March 18, 2017
        Der Thread ist zwar schon älter ,aber ich habe auf meinem neuen S7 Edge das gleiche Problem mit der Rufumleitung und das Problem besteht trotz neuer SIM immernoch !!!

        Sandroschubert
        Legende
        Um welche Rufnumleitung geht es genau? 

        Gruß

        Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
        Cyberman
        Besucher:in
        • Cyberman
        • Besucher:in
        • March 19, 2017
        Es geht um die Rufumleitung wenn besetzt und wenn nicht erreichbar !! 

        Wird umgeleitet nach 01793000400

        und als Meldung kommt:

        Lesen von Daten nicht möglich. Rufumleitung kann nicht deaktiviert, werden wenn besetzt ist.Wird vom Betreiber nicht unterstützt  !!

        Genauso ärgerlich ist es wenn man im Internet surft das man dann auch nicht erreichbar ist (war bei meinem iPhone nicht der Fall).

        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica