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Rückgabe Huawei Mate 20 Pro wg. ausbleibender Updates

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61 Antworten

bs0
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Also das Gerät in etwa einem Jahr, wenn Android Q draußen ist, als Briefbeschwerer nutzen, oder wie?

Nein, als Smartphone. Wie heute 😉

Kein Hersteller garantiert, dass es Androidupdates geben wird.
In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
M-G
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Dein Gerät läuft ja weiterhin auch wenn kein Android Q kommen sollte.
Sicherheitsupdates gibt es ja das hat sowohl Huawei und auch Google bestätigt. Sicherheitsupdates kommen ja normal 3 Jahre und die meisten kaufen nach 2 Jahren eh ein neues Gerät.
Be water,my friend!
bielo
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Evt hilft das hier von der Verbraucherzentrale NRW e.V. weiter:

Quelle

1 Anlage
N
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Quelle


Wegfall der Geschäftsgrundlage

Auch diese Verbraucher können vom Vertrag zurücktreten. Diese Möglichkeit besteht laut Kempgens bei dem so genannten Wegfall der Geschäftsgrundlage (Paragraf 313 BGB). Voraussetzung ist insbesondere, dass sich Umstände, die zur Grundlage des Vertrags geworden sind, schwerwiegend verändern und das Festhalten am unveränderten Vertrag nicht zugemutet werden kann, so der Anwalt weiter.
„Ich meine, dass dies im Huawei-Fall durchaus in Betracht kommt“, erklärt Kempgens FOCUS Online. Ein Rücktritt vom Vertrag sei aber maximal bis drei Jahre nach Kaufdatum möglich. Das Recht auf Gewährleistung und Garantie falle im Fall Huawei übrigens weg, da kein Mangel am Gerät an sich bestehe.
Zwar will Huawei seine Geräte weiterhin mit Sicherheitsupdates versorgen. Dafür stellt Google einmal pro Monat so genannte Sicherheitspatches für Android bereit. Aber nach jetzigem Stand dürften künftige – und auch bestehende – Smartphones keine neuen Android-Updates mehr bekommen. So werden wohl alle Huawei-Geräte bei der nächsten großen Aktualisierung auf Android Q (Android 10) leer ausgehen, wie auch die Verbraucherzentrale betont.
Tom_
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Narith schrieb:...nach jetzigem Stand dürften künftige – und auch bestehende – Smartphones keine neuen Android-Updates mehr bekommen. So werden wohl alle Huawei-Geräte bei der nächsten großen Aktualisierung auf Android Q (Android 10) leer ausgehen, wie auch die Verbraucherzentrale betont.

bislang trifft das allerdings noch nicht zu.

Aber wenn wir schon bei Spekulationen sind:
Ich denke es wäre sogar positiv zu bewerten, wenn Huawei ein eigenes Betriebssystem auf Android Open Source Basis baut, einen eigenen Appstore hinzufügt, und den Nutzer die Wahl lässt, ob dieser Google Apps (und Playstore) alternativ noch installieren möchte.

Momentan lässt sich also noch gar nichts sagen, was so passieren wird.
bs0
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Der Anwalt spekuliert ja auch nur, und "Wegfall der Geschäftsgrundlage" gem. § 313 BGB dürfte bei einem Kaufvertrag selten gelingen. Anwälte berufen sich ja gerne darauf wenn es keine andere Möglichkeit gibt = sich an Strohhalme klammern.
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N
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Google,Android Apple und Windows sind nicht von heute auf Morgen groß geworden. Ich bezweifle das Huawei ihre IOS und Appstore so schnell auf die beide kreigen. Meine Daten lasse ich lieber in USA speichern, in China habe ich wenig vertrauen ,die Rechtslage sind dort anders. Die Apps soll Kompatibel mit Android sein? sicher kann man mit Compile Software machen. Hoffenlich kommt es nicht so raus wie bei Lego aus China. Achja.. stimmt, bei einkaufen steht ja auch nicht Lego. Sondern "mit Lego kompatibel" 😃
AndroidenMick
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Also ich wäre durchaus bereit auf das neue Betriebssystem von Huawei zu wechseln, wenn es denn, wie Android derzeit auch, VoLTE, WiFi Calling und HD-Voice sowie EVS unterstützt. Ohne WiFi Calling beispielsweise ist das Smartphone für mich innerhalb der Wohnung nicht nutzbar, weil ich hier so gut wie kein Netz empfangen kann, ein bisschen GSM vielleicht, also SMS kann ich versenden. Sollte also WiFi Calling und auch VoLTE nicht unterstützt werden, wäre meine Erreichbarkeit gefährdet und ich müsste schon allein deswegen auf ein neues Gerät umsteigen.
D
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Hallo, Hallo , ja das interessiert mich jetzt auch alles.
Ich habe seid dem Dezember ein Huawei P20 Pro. Sicherheitsupdates sind ja das eine und die Weiternutzung.
Aber wenn jetzt auch noch Whatapp wegfällt, kann ich weder privat noch dienstlich schnell Dinge klären. Wie wird mit den Wegfall solcher Software umgegangen?
Funktionieren die WhatsApp Funktionen dann auch nicht mehr! Das ist ja dann auch eine Einschränkung des Gerätes. Ich kann Apps nicht mehr nutzen! Das kann es ja auch nicht sein! In dem Fall muß doch euch eine Rückgabe des Gerätes oder ein Tausch, wenn auch vielleicht mit Verlust möglich sein!!!
Wisst ihr dazu was?
bs0
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Niemand kann diese Fragen jetzt beantworten...
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Tom_
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Aber wenn jetzt auch noch Whatapp wegfällt, kann ich weder privat noch dienstlich schnell Dinge klären. Wie wird mit den Wegfall solcher Software umgegangen?
bisher fällt noch gar nichts weg.

Falls Huawei bei einer Androidbasis bleibt (davon würde ich ausgehen), dann lässt sich Whatsapp auch ganz offiziell als APK installieren - selbst wenn es im Appstore nicht verfügbar wäre.

Ich denke es macht wenig Sinn, darüber zu spekulieren wie die Zukunft von Huawei aussieht. Es kann ja sein, dass bald eine Lösung gefunden wird, und Huawei wieder von der schwarzen Liste gestrichen wird. Ich würde an deiner Stelle einfach mal abwarten, und mir keine großen Gedanken machen.

Ich denke Huawei wird sich in den nächsten Wochen schon noch zu Wort melden, wenn sie selbst einen Plan haben, wie es weitergeht --> Und erst dann macht es Sinn zu spekulieren.
Denner
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Zudem ist es doch dein Problem und nicht das von o2.
42! 07.99
N
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Läuft es auch als APK? ich dachte Whatsapp,Facebook usw. sind amerikanische Unternehmen, die von der US Regierung keine 3 Monate-Genehmigung wie Google haben. Naja es bleibt abzuwarten..
Tom_
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was spricht dagegen? Die APK wird ganz offiziell zur Verfügung gestellt, und dann lässt sich diese auch nutzen. Falls du mit Lineageos unterwegs bist, keine Gapps+Playstore nutzen möchtest, steht es dir ja auch frei einfach die offiziell zur Verfügung gestellte Whatsapp APK zu installieren.

Wobei aktuell wohl eine politische Lösung der Unstimmigkeiten gesucht wird:
https://www.teltarif.de/trump-huawei-handelsstreit-china/news/76748.html

Ich finde es bringt nichts, über mögliche Folgen und Lösungen zu diskutieren, wenn man nicht weiß wohin der Handelskrieg zwischen USA und China geht, und in welche Richtung Huawei gehen möchte.
M-G
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Hier mal was von Huawei Blog. In meinen Augen berichtet Huawei Blog sachlicher als alle anderen.

https://www.google.com/amp/s/www.huaweiblog.de/news/huawei-usa-handelskrieg-trump-aussert-sich-erstmals-kommentar/amp/
Be water,my friend!
docdecker
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Ersteinmal ist der Ansprechpartner IMMER der Vertragspartner also Telefonica, auf keine Fall Huawei!

Die bisher gezahlten Raten sind futsch, ist quasi wie eine Nutzungs Gebühr. Anderes, im vollen Umfang nutzbares Handy verlangen und Vertrag damit weiterführen.... Das Ganze via Anwalt ( Rechtsschutz) abwickeln. Bei mir Tausch 20 Pro gegen Galaxy 8, welched nächste Woche kommen wird. Viel Glück.
M-G
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@docdecker
Was bitte kann o2 dafür?
Was für ein Schwachsinn den du hier erzählst. Die Geräte laufen und werden es auch weiterhin auch ohne neue Android Versionen. Ich glaube dir auch nicht das du dein Mate 20 Pro oder P20 Pro getauscht bekommst gegen ein S8.
Be water,my friend!
bs0
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Benutzerebene 7
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Ersteinmal ist der Ansprechpartner IMMER der Vertragspartner also Telefonica, auf keine Fall Huawei!

Das stimmt pauschal nicht. Hier geht es nicht um die Gewährleistung. Und keine Rechtsschutzversicherung wird dir derzeit helfen, das so durchzusetzen, schon gar nicht aufgrund eines noch nicht mal eingetretenen Falles. Ein Tausch ist natürlich innerhalb der Widerrufsfrist möglich.
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M-G
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Huch stimmt habe ich ja ganz vergessen das er vielleicht noch in der Widerrufsfrist war. Deshalb nehme ich hiermit meinen letzten Satz zurück, da ich den Beitrag leider nicht mehr ändern kann.
Be water,my friend!
AndroidenMick
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Also wenn ich in der Widerrufsfrist wäre, würde ich hier keinen solchen Aufstand machen, dann würde ich das Gerät zurücksenden und den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen, das ist mein Recht lt. Widerrufsbelehrung. Nein, das Widerrufsrecht ist futsch, aber ich würde schon prüfen lassen ob ich einen Anspruch gegenüber Huawei oder O2 habe. Ein Anwalt kann mir dies sicherlich besser einschätzen als ein normaler O2 Kundenberater, natürlich ausgenommen die Rechtsabteilung von O2. Wie gesagt, einem Huawei OS stehe ich offen gegenüber, wenn es denn meinen Ansprüchen genügt. Ich brauche dringend WiFi Calling, da ich hier, wie bereits berichtet, aufgrund der Bausubstanz des Hauses nur sehr eingeschränkten Netzempfang erhalte, dies gilt sowohl für LTE, als auch UMTS und auch GSM, also alle Varianten, daher setze ich auf WiFi Calling. Wenn das OS dies nicht unterstützt ist es für mich nicht funktionsfähig. Ich könnte dann nicht telefonieren, was ja die Basis eines jeden Smartphone ist. Von USB zu schweigen, denn Huawei dürfen lt. neuester Medienberichte auch kein USB mehr verwenden, Bluetooth wohl auch nicht und WLAN ist fraglich. Wenn dies alles weg fällt und das neue OS zum Beispiel im Worst Case keine Treiber für die natürlich bereits verbauten Komponenten wie Bluetooth und/oder USB mehr enthält, wird es für mich nutzlos. Keine Datenübertragung mehr mittels Bluetooth, USB oder WLAN? Das war es dann (für mich) mit Huawei. Ich suche jetzt schon nach Möglichkeiten mir das Galaxy S10 zu erwerben und das Huawei noch für zumindest 200 - 300 Euro zu verkaufen, auch wenn dies die offene Forderung gegenüber O2 nicht Mal zur Hälfte abdeckt.
timsemilla
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Der Sachmangel muss bei Übergabe vorgelegen haben und Du musst das nachweisen.

wenn es so kommen sollte, dann hast du Lehrgeld bezahlt, das man keine chinaware kauft, wenn sie einem wichtig ist.
Der beste Beitrag hier, keine Ahnung was für Smartphones von welcher Marke du nutzt, aber mit Sicherheit werden elementare Bauteile davon aus China stammen. Läuft dann bei dir wahrscheinlich auch unter "Chinaware". 🙂

Was für ein unnötig überhebliche Aussage, Weisheit wohl mit Löffeln gefressen.
E
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Es geht ja nicht nur um die Sicherheits-Updates, von denen hier viele schreiben. Wenn Google-Dienste und Apps wie WhatsApp, gmail und Facebook nicht mehr auf meinem neuen Huawei laufen, ist es komplett sinnlos.
bs0
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Genau, wenn. Aber das weiss man eben nicht.
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Klaus_VoIP
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Wenn Google-Dienste und Apps wie WhatsApp, gmail und Facebook nicht mehr auf meinem neuen Huawei laufen, ist es komplett sinnlos.
Die werden bei den fertigen Geräten noch > 3 Jahre funktionieren.
Auf meinem Uralt-Sony mit Android 4.0 läuft auch noch alles was man so braucht. Sony hat seither auch keine Updates geliefert.

Es wird auch oft vergessen, das die Hersteller vielleicht in ihrem Kleingedrucktem zeitliche Einschränkungen haben. So erinnere ich mich an die (frühere?) 18 Monats-Klausel bei Samsung. Fakt ist, das ein Smartphone nach 2 Jahren nach Wunsch der Hersteller und Händler "wertlos" ist und ersetzt werden sollte. Daraus ergibt sich auch welche Erfolgsaussichten bestehen auf rechtlichen Wege etwas durchzusetzen, wenn Geräte nach Hersteller-Vorgaben außerhalb der Supportzusagen sind.

Warum schaut niemand auf Fälle der Vergangenheit?
  1. Hat jemals jemand etwas erfolgreich einklagen können bei vorsätzlicher Einstellung von FireOS? Diese Geräte sind nutzlos seit Einstellung des App-Shops.
  2. Die kurzfristige Einstellung von WebOS durch HP hat auch niemand nutzen können zu einem Umtausch in Alternativgeräte mit Android.
Zudem sind die meisten Fälle in der Vergangenheit "unternehmerisches, vorsätzliches Handeln" gewesen. Im Vergleich dazu ist die Ursache hier Trump und "höhere Gewalt". Daher halte ich die Argumentation auf rechtlicher Basis für sinnlos. Huawei will ja liefern, wird aber daran gehindert.
Außerdem wird sich das Problem mit der Blacklist schon früher oder später klären. Also bitte nicht zu sehr aufregen! 😉
Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
E
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Hallo Klaus, da befürchte ich eben anderes. Fakt ist, bei WhatsApp müssen regelmäßig (und zwar in kurzen Abständen) Updates gemacht werden, ansonsten ist Pumpe. Ich hatte das kürzlich mit einem älteren iPhone. WhatsApp ging nicht mal mehr zu öffnen, man konnte nicht einmal mehr alte Chats lesen oder Kontaktpersonen sehen. Es war einfach komplett zu, weil die Updates nicht mehr mit dem alten iOS kompatibel waren. Wenn Google jetzt beispielsweise keine Updates von WhatsApp an Huawei Handys mehr zu Verfügung stellt, diese zum Download blockt oder was auch immer, ist nämlich sehr schnell Schluss mit lustig. - Analog gmail, Facebook usw.

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