Hallo. Habe mir vor 1 1/2 Jahren bei O2 das Sony Xperia Z1 gekauft mit 2 Jahren Garantie. Leider ohne Versicherung ( wurde mir auch nicht angeboten).  Das heißt das ich jetzt noch gut ein halbes Jahr Garantie habe. Das Problem was ich festgestellt habe, nachdem ich es aus meiner Hosentasche nahm, das der Rahmen verzogen ist. Ich habe es eingeschickt. Weder O2 noch Avarto ( oder so ähnlich)  übernehmen nicht den Schaden. Nicht mal auf Kulanz. Wenn ich dehnen 135 Euro überweise würden die mir den Rahmen tauschen. Das sehe ich aber nicht ein. Und jetzt geht immer mehr vom Handy kaputt. USB Klappe und Anschluss, Lautsprecher raschelt,  Kopfhörer Anschluss geht gar nicht mehr. Ich bin seid 20 Jahren bei O2, immer zufrieden gewesen und jetzt das. Ich werde den Anbieter wechseln. Ärgere mich mit den Hohlköpfen nicht weiter rum. Und dann wird man auch noch blöde angemacht.