Hallo!

Könntest du einmal einen Screenshot hochladen?

Die SIM PIN hat eine Länge zwischen 4-8 Ziffern (gewöhnlich werden 4 Ziffern genutzt)

Die PUK hat eine Länge von 8 Ziffern.

Es gibt einmal die SIM PIN 1 (und dazu passende die PUK 1) und die SIM PIN 2 (und dazu passende die PUK 2)

Solltest du die SIM PIN 3x hintereinander falsch eingegeben haben, muss die Blockade mit der passenden PUK aufgehoben werden. Dies geht auch so:

**05*PUK*neue PIN*neue PIN#

Man kann aber auch das Smartphone mit einer selbstgewählten PIN oder einen Eingabemuster schützen.

Die Frage ist, was das Smartphone tatsächlich von dir will.

Hallo @Bianca6885 ,
prima das du dich mit deiner Frage rund um den PUK hier in der Community meldest. 
Wo genau wirst du nach deinem PUK gefragt? Melde dich sehr gerne, damit wir dir bestmöglich helfen können. 

Danke tearsbeforecrying für deine Unterstützung. 

VG
Michael

@Bianca6885 
leider hast du dich gar nicht mehr gemeldet.  Ist alles ok? 
Konntest du dein Anliegen in der Zwischenzeit lösen? 
Melde dich bitte und teile uns mit, ob alles passt, oder wir dich noch unterstützen können.

VG
Michael