Pixel 11 pro Bundle Tauschprämie endet heute

Zur Info, damit nicht alles doppelt angefasst werden muss:

​@NicH ich habe das dem o2-Kundenservice geschildert. Mir wurde gesagt, melde dich wenn Gerät da ist dann registrieren die mich nach. Angeblich, habe den Chat abgespeichert. Sollte dem nicht so sein hat o2 ein dickes Problem.

Sichere dich da am besten heute auch noch mal ab.

Dann hoffe ich mal, dass man für mich auch diesen vermerkt macht 

​@NicH wir werden sicher nicht die einzigen sein. Ich find das nur n’ Witz, dass beides einzeln bestellbar ist und sofort lieferbar ist, zusammen im Bundle aber nicht kommt. Keine Ahnung, was das soll. 

Bekomm ich die Tauschprämie nicht, wird alles rückabgewickelt und o2 hat einen Kunden weniger ;) wo man aber scheinbar auch drauf verzichten kann.

Ich habe mich inzwischen direkt an foxway gewand...da gab es jetzt die Aussage, dass die mit o2 in Kontakt stehen und es möglich machen, die Prämie bis Ende des Monats zu beantragen.

Nur leider immer noch keine Lieferung des bundles in Sicht. Und man wird dazu auch nicht auf dem laufenden gehalten, wirklich sehr unseriös und unzuverlässig 

​@NicH perfekt. Das sind ja gute Nachrichten.

Ich habe gestern noch mal mit einem etwas kompetenteren MA gesprochen bei o2. Angeblich sollen die Bundles zwischen dem 14.09. und 20.09. bei o2 eintreffen und dann versandt werden. Alles ohne Gewähr natürlich.

Hallo ​@coone4life und ​@NicH, dass es bei der Prämie zu dieser Ungewissheit kam, tut mir leid.

Vielen Dank, dass ihr euch hier dazu ausgetauscht habt. Sind eure Geräte vielleicht schon angekommen oder habt ihr weitere Informationen erhalten?

Viele Grüße, Ines.

Hallo ​@o2_Ines ,

das Handy und die Uhr sind mittlerweile da, jedoch habe ich vom Kundenservice, den ich letzte Woche Donnerstag kontaktierte bezüglich des Vorgehens für den Bonus, noch keine Rückantwort erhalten.

Vielleicht können Sie was dazu sagen ?

Viele Grüße!

Hey ​@o2_Ines 

Meine Geräte sind inzwischen eingetroffen und ich konnte die Tauschprämie auch bereits beantragen und warte jetzt nur noch auf den Versandschein zum Einsenden meines alten Handys 

​@coone4life du kannst einfach auf der Website für den Handyankauf die Aktion auswählen, die Frist wurde dort auf dem 25.9. verlängert, klappt problemlos 

Vielen Dank für deine Rückmeldung, ​@NicH, das ist schön, dass du deine Tauschprämie bereits beantragen konntest 🙂

Konntest du die Tauschprämie über die Handyankauf-Seite von uns und Foxway auch schon beantragen, ​@coone4life?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo,

danke für die Info, der Kundenservice der sich eigentlich darum kümmern wollte hat mir dazu keinerlei Infos zukommen lassen. Ohne euch hier hätte ich das verpasst. Glück gehabt. Hab mich registriert. Danke für die Infos!

Viele Grüße!

Hey ​@coone4life,
toll, dass es geklappt hat und wir von hier aus helfen konnten. Bei offenen Fragen komm gerne auf uns zu.
LIebe Grüße Bianca