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o2 laden

marco1234
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Also meine garantie ist nun 10 Tage heute ausgelaufen  ( halbes Jahr ).

Mein Ladegerät funktioniert gar nicht mehr und das war am anfang schonmal so nach 1 woche hab ich es eingeschickt samt Handy und wurde anscheind nichts gemacht. Nun tut es gar nicht mehr und deswegen war ich im o2 laden heute. Als erstes musste ich 10min vor dem laden warten da er was weiß ich wo war...danach nichtmal ein Hallo und mega unfreundlich...Ladegerät habe ich natürlich keines bekommen...was kann ich nun tun? Ausser selbst eins zu kaufen? Bin echt sauer auf diesen miesen service und werde auch nie wieder einen vertrag bei o2 abschließen...der typ gehört entlassen. Lg

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Lösung von bs0 27 February 2016, 19:49

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18 Antworten

bs0
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Ein Shop muss dir kein Ladegerät geben. Wenn etwas defekt ist dann kannst du 2 Jahre lang dieses zur Reparatur bei o2 einschicken lassen. Nach 6 Monaten musst du allerdings nachweisen, dass der Defekt schon beim Kauf vorhanden war. Für die Garantie ist Samsung und nicht o2 zuständig.

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marco1234
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Hab ja die Unterlagen das es schon eingeschickt wurde und somit gilt für diese 2 wochen wo mein handy dort war ja eigentlich nicht als zeit von mir da ich es kurz nachdem es kam wieder einschicken musste..

bielo
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Doch,  diese Zeit wird nicht dadurch unterbrochen.

marco1234
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Gibt es eine email an die ich schreiben kann? Möchte nicht wieder ewig in der warteschleife hengen und defekt auswahl komme ich nur ins forum...

bielo
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leider nicht

bs0
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Nein, aber du kannst auch den Chat nutzen.

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bielo
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Mal ehrlich,  so ein Ladegerät kostet bei 5 EUR rum. Du hast jetzt schon soviel Zeit investiert,  die deutlich mehr wert ist.

marco1234
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Es handelt sich um ein schnellladegerät. Aber es geht darum das es schonmal war und nun wieder ist...

marco1234
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Wie nutze ich den chat?

bs0
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Dann hast du 3 Möglichkeiten: Nochmal einschicken lassen, dich an Samsung wenden, oder gleich ein neues kaufen.

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bielo
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okay,  kostet  9 EUR.

bs0
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Wie nutze ich den chat?



Kontakt - My Handy / Hardware defekt

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marco1234
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Hatte ich auch versucht aber damit komme ich nur auf dieses forum hier wenn ich suf defekt klicke

Herbb
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Ich hätte mir schon längst ein neues gekauft. auch als Ersatz. Gut ist jedoch makn kann sein Handy am PC auch laden und. Auch Powerakkus können Abhilfe schaffen

marco1234
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Den akku am s6 kann man ja leider nicht tauschen...der übrigens auch schon bei nicht nutzung mega runter zieht

Herbb
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Also Ein POWERAKKU ist ein Zusatzakku. Was das S6 betrifft spiel mal ein bisschen an den Einstellungen und schalte mal das ab, was du gerade nicht brauchst.

marco1234
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Läuft dauerhaft auf energie spar modus. Ja aber ist wieder mit nem jabel verbunden auch nicht toll. Danke trotzdem

Herbb
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na noch läd sich kein Handy durch Bewegung auf, was aber mal eine Innovation wäre so ein kleiner Dynamo im Gerät kurz schütteln und wieder für 8 h aufgeladen

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