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Nur Ärger mit dem S5

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105 Antworten

K
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  • K.H.
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  • March 12, 2015
Das kann ich ausschließen, da ich mein Handy nie jemandem gebe, nicht einmal meinen Kindern. Das Handy lief ja soweit, bis eben dieses Update auf 5.0 kam.

Sonic28
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  • March 12, 2015
Hallo MisterXY,

du schreibst folgendes:

Custom Rom ist laut Google etwas um das Handy zu überwachen wenn ich das richtig verstanden habe da o2 das sicher nicht tut hast vielleicht einen Freund der dich Überwachen will und sowas drauf installiert hat!soll es heutzutage ja alles geben

Ich hab auch mal gegoogelt und z. B. das hier gefunden Custom-ROM. Ich weiß zwar nicht, wonach du gesucht hast, aber das hier, was ich gefunden habe, deckt sich mit bielos Antwort in Beitrag 75.

Gruß, Sonic28

Ich bin kein o2 Mitarbeiter, sondern ein ganz normaler o2 Kunde. Gemäß §675(2) BGB übernehme ich keine Haftung für meine Beiträge!
MisterXY
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  • March 12, 2015
Ok sorry das habe ich falsch interpretiert!

K
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  • K.H.
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  • March 12, 2015
Also inetwa verstehe ich was in dem Artikel steht. Kann sowas durch Apps, die ich von google play store geladen habe, kommen? Ich nutze die Apps: Facebook, Facebook Messanger, Candy Crush, Candy Crush Soda Saga, WhatsApp.

Sonic28
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  • March 12, 2015
Hallo K.H.,

du schreibst folgendes:

Also inetwa verstehe ich was in dem Artikel steht. Kann sowas durch Apps, die ich von google play store geladen habe, kommen? Ich nutze die Apps: Facebook, Facebook Messanger, Candy Crush, Candy Crush Soda Saga, WhatsApp.

Kurz und knapp: NEIN, davon kann sowas nicht kommen.

Gruß, Sonic28

Ich bin kein o2 Mitarbeiter, sondern ein ganz normaler o2 Kunde. Gemäß §675(2) BGB übernehme ich keine Haftung für meine Beiträge!
    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 12, 2015
    Mit der App zB . Die gibt es aber derzeit nicht mehr über den App Store.

    CyanogenMod Installer - Android-App - CHIP

    K
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    • K.H.
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    • March 12, 2015
    So eine App kenn ich nicht und brauch ich auch nicht.

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
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    • March 12, 2015
    Hi K.H.,

    ich kann deinen Äger vollkommen nachvollziehen und gehe deinem Geprächsverlauf auch davon aus, dass der Fehler nicht bewusst zu Stande gekommen ist. Dennoch ist ein Fremdeingriff in die Software defenitiv ein Garantieverlust und auch wenn dieser nicht beabsichtigt durch dich zu Stande gekommen ist, bist du für die Nutzung deines Gerätes verantwortlich.

    Beachte dass der Garantieanspruch natürlich auch beim Hersteller gegeben ist. Ich biete dir aus Kulanz nun an, die Kosten des Rückversandes über 29,00 Euro deinem Mobilfunkvertrag gutzuschreiben, so dass du es zurück ordern und dich dann nochmal direkt an Samsung wenden kannst.

    Bist du damit einverstanden?

    Gruß,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
      K
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      • K.H.
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      • Lösung
      • March 12, 2015
      o2_Marc wrote:

      Hi K.H.,

      ich kann deinen Äger vollkommen nachvollziehen und gehe deinem Geprächsverlauf auch davon aus, dass der Fehler nicht bewusst zu Stande gekommen ist. Dennoch ist ein Fremdeingriff in die Software defenitiv ein Garantieverlust und auch wenn dieser nicht beabsichtigt durch dich zu Stande gekommen ist, bist du für die Nutzung deines Gerätes verantwortlich.

      Beachte dass der Garantieanspruch natürlich auch beim Hersteller gegeben ist. Ich biete dir aus Kulanz nun an, die Kosten des Rückversandes über 29,00 Euro deinem Mobilfunkvertrag gutzuschreiben, so dass du es zurück ordern und dich dann nochmal direkt an Samsung wenden kannst.

      Bist du damit einverstanden?

      Gruß,

      Marc

      Hallo O2_ Marc,

      ich denke das ist die beste Lösung und ich nehme deinen Vorschlag an mir das Geld für den Kostenvoranschlag/ Rückversand des unreparierten Handy auf dem Vertragskonto gut zuschreiben.

      VG K.H.



        MisterXY
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        • MisterXYMitgestalter:in
        • Mitgestalter:in
        • March 12, 2015
        Absolut fair und lobenswert

        o2_Marc
        • o2_MarcTeam
        • Team
        • March 12, 2015
        Hi K.H.,

        super ☺️

        Ich habe deinem All-In M Tarif nun 29,00 Euro gutgeschrieben.

        Gruß,

        Marc

        Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
          N
          Einsteiger:in
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          • nemesis03
          • Einsteiger:in
          • March 12, 2015
          Das klingt doch schon mal gut.

          Vielleicht hast du ja auch einen Bekannten, der sich ein bisschen mit Handys auskennt. Vielleicht kann der mit dir ein Werksreset über den Recovery-Mode probieren oder vielleicht sogar über den Recovery-Mode die Originalfirmware flashen.

          Da muss man natürlich abwägen, was Samsung dir anbietet und ob man selber versuchen möchte das Problem zu beheben. Ich kann auch nicht definitiv einschätzen, ob man dadurch das Problem noch verschlimmern könnte.

          K
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          • K.H.
          • Autor
          • Besucher:in
          • March 12, 2015
          Danke. Wo kann ich das sehen?

          Wie ist jetzt der weitere Werdegang? Ich schicke den Kostenvoranschlag mit dem Kreuz bei "unrepariertes Gerät zurück - 29,00€ + 2€ Nachnahme" über einen der angebenen Wege zurück und warte dann auf mein Handy?

          Sandroschubert
          Legende
          Ich kann auch nicht definitiv einschätzen, ob man dadurch das Problem noch verschlimmern könnte.

          Kann man definitiv, so wie bei jedem anderen Flashversuch auch.

          Gruß

          Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
          K
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          • K.H.
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          • March 12, 2015
          Wer auch immer den Versuch wagt es wieder hinzubekommen ... ich geh erstmal vom schlimmsten aus. Sprich: aktuell ist mein Handy (für Laien wie mich) unbrauchbar, also "tot" - danach kommt nix mehr. Würde ich es dann als Handy für Bastler verkaufen, würde sich einer, der sich damit auskennt bestimmt freuen.

          xMigrosx
          Stammgast
          • xMigrosx
          • Stammgast
          • March 12, 2015
          Vielleicht hat jemand den Kill Switch aktiviert?

          Android 5.0 Lollipop: Kill-Switch macht Handydieben das Leben schwer – GIGA

          K
          Besucher:in
          • K.H.
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          • March 12, 2015
          ??? Das ist mein Handy was ich legal gekauft habe. Was soll das jetzt?

          A
          • Anonymous
          • March 12, 2015


          ??? Das ist mein Handy was ich legal gekauft habe. Was soll das jetzt?

          Das ist doch klar.

          Keine Ahnung, was Denner mit seinem Beitrag bezweckt hat.

          K
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          • K.H.
          • Autor
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          • March 12, 2015
          @Fuchs‌: Weißt du wo ich die Gutschrift (online) sehen kann? Oder dauert es noch bis es zu sehen ist?

          A
          • Anonymous
          • March 12, 2015


          https:///people/Fuchs: Weißt du wo ich die Gutschrift (online) sehen kann? Oder dauert es noch bis es zu sehen ist?

          Erst auf der Rechnung. Online kann man das nicht sehen.

          Gruß,

          Fuchs

          K
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          • K.H.
          • Autor
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          • March 12, 2015
          Achso. Na ich bekomme keine Papierrechnung, seh mir das online an und lasse dann abbuchen. Also geh ich in Vorkasse, ok.

            bielo
            Legende
            • bielo
            • March 13, 2015
            Wenn da was nicht klappt, einfach hier melden. Zu 99% sind die Angaben der Mods zuverlässig. Dennoch können auch mal Fehler passieren.

            MisterXY
            Mitgestalter:in
            Forum|alt.badge.img+14
            • MisterXYMitgestalter:in
            • Mitgestalter:in
            • March 13, 2015
            (Nach dem Update: 5 Tipps, wie dein Galaxy S5 mit Android 5.0 “Lollipop” wieder fit wird)Google das mal vielleicht ist da was dabei wenn dein Handy wieder zurück ist

            N
            Einsteiger:in
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            • nemesis03
            • Einsteiger:in
            • March 13, 2015
            Also wenn der Bootloader noch funktioniert, sehe ich die Chancen eigentlich relativ gut, dass man das Handy wieder repariert bekommt.

            bielo
            Legende
            • bielo
            • March 13, 2015
            Mich wundern halt die angesetzten Kosten durch ARVATO.

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