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Netzwerk gesperrt?

  • June 30, 2016
  • 1 Antwort
  • 1144 Aufrufe
Georg Z.
Besucher:in
Hallo O2-Service-Team,

ich habe gerade von HTC ein anderes Handy bekommen und habe meine SIM-Karte eingelegt. Beim Anmelden mit Eingabe der PIN für die SIM-Karte erhalte ich folgende Fehlermeldung am Display: Netzwerk gesperrt - wenden Sie sich an den Kundendienst - wo liegt der Fehler - was ist jetzt zu tun ?

Danke + Gruß

Georg Z.

Lösung von Tom_

Hallo Georg,

das hört sich für mich nach einen Smartphone mit SIM-Lock an. Also ich gehe davon aus, dass du leider ein Gerät bekommen hast, dass auf einen bestimmten (europäischen) Netzbetreiber gelockt ist.

Am besten nimmst du direkt Kontakt zu HTC auf, denn die könnten dir weiterhelfen. Ich verstehe dich schon richtig - du hast das Gerät direkt bei HTC reparieren/tauschen lassen?

Viele Grüße ☺️
Tom

--

ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

      1 Antwort

      Tom_
      Legende
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      • Tom_Legende
      • Legende
      • Lösung
      • July 1, 2016
      Hallo Georg,

      das hört sich für mich nach einen Smartphone mit SIM-Lock an. Also ich gehe davon aus, dass du leider ein Gerät bekommen hast, dass auf einen bestimmten (europäischen) Netzbetreiber gelockt ist.

      Am besten nimmst du direkt Kontakt zu HTC auf, denn die könnten dir weiterhelfen. Ich verstehe dich schon richtig - du hast das Gerät direkt bei HTC reparieren/tauschen lassen?

      Viele Grüße ☺️
      Tom

      --

      ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

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