Lieferung Samsung Galaxy S10

@Paulthegalaxy
Hast du das Kommentar von @Iresha gelesen? Scheinbar nicht den er/sie hat erst am 8.3 bestellt somit kein Vorbesteller.
Außerdem solltest du doch schon mitbekommen haben das die Hotline und Chat auch immer andere Aussagen trifft. Somit gehe ich von dem Datum aus was auf der Website steht um hier keine falschen Hoffnungen aufkommen zu lassen.

So liebe sO2 Team steckt mal die Köpfe zusammenbum eure Kunden wieder happy zu machen. Denn die Aktion ging nach hinten los... und am 21.03 kann ich das Handy bereits 300 € günstiger kaufen, also warum sollte ich auf eure Lieferung warten?

Nicht 300€ günstiger, ab den 21.03 bekommst du sogar 300€ wenn du dir das Telefon holst 🙂.

Wenn Telekom wirklich momentan das Handy in 2-4 Tage liefern kann, hat es mehre Gründe:

• kaum Vorbesteller
• Samsung hat mehr geliefert
• Ist einfach nur eine Lüge, damit Leute bestellen

Wenn du bei der Telekom bestellen willst dann mach es, glaubst du wirklich O2 lässt sich erpressen?

Status unverändert...😂😂😂
S10+ Schwarz

Also wenn sich heute was am Status ändern sollte, dann wird das eher ab Mittag passieren. 🙂

Also wenn sich heute was am Status ändern sollte, dann wird das eher ab Mittag passieren. :)
Hat sich bei den anderen auch was Mittag geändert

Jup. 🙂 Am Mittwoch ging es kurz vor 14 Uhr los und am Freitag war es ab Mittag.
Von daher quäle ich erst ab 12 Uhr den Bestellstatus. 😅

Mein s10 plus wäre Samstag gekommen, der DHL Mensch hatte aber wohl keine Lust und kam erst gar nicht. Es hieß dann "Zustellung nicht möglich und wird am nächsten Werktag nochmal zugestellt"
Heute genau das selbe, aber jetzt darf ich es mir morgen dann aus nem DHL Shop hier abholen. Ärgerlich aber immerhin ist es da. Tut mir leid für euch, genauere Infos wären wünschenswert. Ich hatte es übrigens am 21.2 bestellt in schwarz

Faszinierend, wie sich genau der gleiche Sachverhalt 1 zu 1 wiederholt.

Jup. 🙂 Am Mittwoch ging es kurz vor 14 Uhr los und am Freitag war es ab Mittag.
Von daher quäle ich erst ab 12 Uhr den Bestellstatus. 😅
😂

Im umkehrschluss bedeutet es für mich, falls O2 sich nicht was grandioses zur Entschädigung einfallen lässt werde ich zur Telekom wechseln 10 € mehr zahlen, aber dafür auch besseres Netz haben. So liebe sO2 Team steckt mal die Köpfe zusammenbum eure Kunden wieder happy zu machen. Denn die Aktion ging nach hinten los... und am 21.03 kann ich das Handy bereits 300 € günstiger kaufen, also warum sollte ich auf eure Lieferung warten?

Vielleicht solltest du einfach stornieren. Ein anderer bekommt dann sein Gerät evtl. früher. Klingt für mich nach einer Win-Win-Situation.

OT:
Dieses "besseres Netz"-Gefasel kann ich echt nicht mehr hören. Wenn doch alles so schlecht ist, dann geh doch bitte dahin, wo es für dich gut ist.
O2 hat in den letzten eineinhalb Jahren sein Netz massiv verbessert und in anderen Bereichen stark nachgebessert (Hotline etc.). Ich finde das darf man auch mal anerkennen.

Aktuelle Liefertermine von der Samsunghomepage:

S10:
blau ab 15.03
grün lieferbar
schwarz ab 22.03.
weiß ab 15.03
S10+
weiß - lieferbar
schwarz - ab 15.03

Und was hat der Samsung-Shop mit O² zu tun? Genau, leider nichts. 😞

Und was hat der Samsung-Shop mit O² zu tun? Genau, leider nichts. :(

Nun ja denke ich schon. Wenn Samsung Online nicht liefern kann, wird es ein Vertriebspartner von Samsung höchstwahrscheinlich auch nicht tun. Die erste Fuhre ist größtenteils weg. Und ich glaube nicht jeder bekommt sein eigenes Frachtschiff mit neuen Geräten:)

Und was hat der Samsung-Shop mit O² zu tun? Genau, leider nichts. :(
Wenn schon der Samsung Shop nicht alle Vorbestellungen bearbeiten kann wie soll es dann O2 schaffen.

Ein Vorschlag:
Bevor man sich hier die ganze zeit aufregt, storniert doch die Bestellung und geht woanders hin.
Aufregen bringt nichts und das Gerät wird dadurch keine Sekunde früher da sein

Interessante Sichtweise wirklich und du hast natürlich auch irgendwie Recht damit. 🙂 Aber dennoch bin ich der Meinung, das man das leider nicht auf O² beziehen kann. Dennoch lasse ich mich gerne eines besseren belehren und würde mich natürlich freuen, wenn ich mein S10+ Schwarz noch in dieser Woche in den Händen halten darf. 😃

Und was hat der Samsung-Shop mit O² zu tun? Genau, leider nichts. :(Wenn schon der Samsung Shop nicht alle Vorbestellungen bearbeiten kann wie soll es dann O2 schaffen.

Ein Vorschlag:
Bevor man sich hier die ganze zeit aufregt, storniert doch die Bestellung und geht woanders hin.
Aufregen bringt nichts und das Gerät wird dadurch keine Sekunde früher da sein


Falls du mich damit gemeint hast... ich reg mich darüber nicht auf.

Ich wollte nur verdeutlichen, dass es mit einer heutigen oder morgigen Lieferung höchstwahrscheinlich nichts wird, da alle Vertriebskanäle wahrscheinlich auf die nächste Zuteilung ihrer Geräte warten. Und die Geräte kommen wahrscheinlich heute oder morgen irgendwo an und werden dann zugeteilt. Ob O2 mit der nächsten Fuhre alle Bestellungen abdecken kann ist ebenso unsicher wie der Liefertermin. So ist das nun mal.

Und was hat der Samsung-Shop mit O² zu tun? Genau, leider nichts. :(Wenn schon der Samsung Shop nicht alle Vorbestellungen bearbeiten kann wie soll es dann O2 schaffen.

Ein Vorschlag:
Bevor man sich hier die ganze zeit aufregt, storniert doch die Bestellung und geht woanders hin.
Aufregen bringt nichts und das Gerät wird dadurch keine Sekunde früher da sein

Ähm wo genau rege ich mich in dem zitierten Text auf?
Zudem muss ich dir auch mal sagen, dass mir dein forscher Ton hier die ganze Zeit schon aufgefallen ist und ich der Meinung bin, dass das eher kontraproduktiv ist.

Und was hat der Samsung-Shop mit O² zu tun? Genau, leider nichts. :(Wenn schon der Samsung Shop nicht alle Vorbestellungen bearbeiten kann wie soll es dann O2 schaffen.

Ein Vorschlag:
Bevor man sich hier die ganze zeit aufregt, storniert doch die Bestellung und geht woanders hin.
Aufregen bringt nichts und das Gerät wird dadurch keine Sekunde früher da sein
Falls du mich damit gemeint hast... ich reg mich darüber nicht auf.

Ich wollte nur verdeutlichen, dass es mit einer heutigen oder morgigen Lieferung höchstwahrscheinlich nichts wird, da alle Vertriebskanäle wahrscheinlich auf die nächste Zuteilung ihrer Geräte warten. Und die Geräte kommen wahrscheinlich heute oder morgen irgendwo an und werden dann zugeteilt. Ob O2 mit der nächsten Fuhre alle Bestellungen abdecken kann ist ebenso unsicher wie der Liefertermin. So ist das nun mal.

Ich habe keinen bestimmten gemeint sondern allgemein

Moin Leute, da ich das warten langsam echt satt habe, rief ich eben noch mal bei der Hotline an um zu fragen was jetzt Sache ist. Bearbeitet ist es angeblich, nur weiß die Dame oder kann sie auch nicht sehen wie weit es denn schon ist. Also nehm ich an das der liebe Mitarbeiter von letzter Woche mich nur ruhig halten wollte, da er mir ja versicherte bzw erzählte das meine Bestellung im Versand feststeckt und somit Montag - Mittwoch erst ankommt, Ja es ist noch 1 Tag offen aber ich hätte ja locker seit Montag bzw Heute eine Mail bekommen wegen der Sendungsverfolgung etc. bis jetzt hat sich nicht 1mm geändert an meinem Status (VORBESTELLUNG) also meine Mutter zu beauftragen seit Tagen zu mjr zu kommen um es dann evtl annehmen zu können da ich Arbeiten bin war völlig umsonst! 😡

Und was hat der Samsung-Shop mit O² zu tun? Genau, leider nichts. :(Wenn schon der Samsung Shop nicht alle Vorbestellungen bearbeiten kann wie soll es dann O2 schaffen.

Ein Vorschlag:
Bevor man sich hier die ganze zeit aufregt, storniert doch die Bestellung und geht woanders hin.
Aufregen bringt nichts und das Gerät wird dadurch keine Sekunde früher da seinÄhm wo genau rege ich mich in dem zitierten Text auf?
Zudem muss ich dir auch mal sagen, dass mir dein forscher Ton hier die ganze Zeit schon aufgefallen ist und ich der Meinung bin, dass das eher kontraproduktiv ist.
Mit dem aufregen habe ich allgemein die Leute abgesprochen die über o2 schimpfen.

Mein Forscher Ton?

Also meiner Meinung bin ich gar nicht forsch und wenn es um das Thema kontraproduktiv geht, dann sind ja deine Beiträge sehr sehr hilfreich.... Weiter so

Ganz ehrlich @alina3005, ich habe hier keine Lust mich mit irgendwelchen Menschen im WWW die Haare zu raufen, nichtsdestotrotz gehst du hier seit Tagen die Leute in meinen Augen sehr schroff an. Du siehst das vielleicht etwas anders, ist eben meine Meinung. Vielleicht meinst du es gar nicht so, aber wir können hier nur mit Buchstaben um uns schmeißen und da kann man schon mal was missverstehen.

Und wenn du etwas allgemein ansprechen möchtest, dann solltest du vielleicht keine Beiträge zitieren die mit deiner Aussage nichts zu tun haben und wenn du unbedingt zitieren möchtest, dann bitte auch die Texte die wirklich gegen O² bashen.

Mehr möchte ich dazu jetzt auch nicht mehr sagen, denn wie oben angedeutet halte ich nicht viel von virtuellen Streitigkeiten. 😉

@Anne89 alles gut 🙂

Beruhigt euch. Gegenseitiges Aufschaukeln bringt keinem was.

Ich finde, solche Beobachtungen wie den Status des Samsungshops durchaus hilfreich - auch wenn es keinen direkten Zusammenhang zu o2 gibt.
Was die einen als Kaffeesatzlesen bezeichen, hilft aber anderen die Wartezeit einfach zu überbrücken und alles was Menschen hilft Hoffnung zu schöpfen bzw. aus nichts Positives für sich zu generieren, ist sinnvoll.
Leben und leben lassen. Belastbare Informationen gibt es nur an den bereits zig mal genannten Stellen - das wissen wir alle. Dennoch muss etwas (bewusstes) Kaffeesatzlesen auch erlaubt sein.

Bei o2 steht für das S10 der 14.03., nur das grüne ist sofort lieferbar. Beim S10+ bei beiden Farben der 21.03.
Mit den Daten kann man erstmal rechnen. Vorher wird sich meiner Meinung nach auch nichts tun.

Und sollte dem so sein dann wars das letzte mal dass ich bei o2 was vorbestellt habe!

Hab mir das s10+ weiß nun im mediamarkt gekauft. Vorbestellung bleibt aber um die Buds noch zu kassieren

Bei o2 steht für das S10 der 14.03., nur das grüne ist sofort lieferbar. Beim S10+ bei beiden Farben der 21.03.
Mit den Daten kann man erstmal rechnen. Vorher wird sich meiner Meinung nach auch nichts tun.


Wobei ich genau zu diesem Thema trotzdem etwas äußern möchte und damit geht es mir nicht mal unbedingt nur um das S10.

Wie du bereits erwähnt hast, steht beim grünen S10 "sofort lieferbar". Hier habe ich jedoch schon 3 unterschiedliche Antworten aus dem Chat erhalten.

Antwort A: Systemfehler --> Gerät ebenfalls erst am 14.03.2019 verfügbar
Antwort B: Ja, sofort lieferbar ---> geht heute raus bei Bestellung
Antwort C: Der Status ändert sich täglich evtl. sofort lieferbar o. erst am 14.03.2019

Hier würde ich mir einfach wünschen, dass alle Kommunikationskanäle gleich informiert werden. Ist aber nicht nur bei O2 so sondern bei fast allen Mitbewerbern dasselbe.

Und eigentlich ist es ja nicht schwer. Entweder man schreibt im Vorfeld statt "Lieferbar ab 08.03" einfach "Lieferbar ab 08.03.2019 - je nach Verfügbarkeit" oder man gibt um den 08.03. einfach ne Meldung an alle Vorbesteller (oder auf der Homepage) raus, dass die Geräte nicht ausgereicht haben und neue Geräte bestellt wurden... treffen lt. Lieferant in KW 11 ein und werden nach Eintreffen voraussichtlich ab dem 14.03.2019 verschickt..