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Hallo,



bei meinem M9 kommt es jetzt seit 2 Wochen immer wieder vor dass das Handy sich bei einem Akkustand von unter 20% spontan abschaltet. Ab und an kann ich wieder starten dann....wobei das Gerät sich dann doch wieder abschaltet, ehe ich eigentlich laden müsste.



Das Handy habe ich auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, was aber keinen Erfolg brachte.



Hat jemand eine Idee bzw. ist jemandem hier das Problem bekannt?



Scheint als wäre der Akku defekt. Dann brauchst du bei dem Gerät eine Werkstatt.



Wie alt ist denn der Akku?



Hallo, habe das Gerät seit etwas über 18 Monaten.



Wie lange dauert denn sowas, wenn das One zur Reparatur muss?



Keine Ahnung. Prinzipiell wäre der HTC der Ansprechpartner und die haben glaube ich Bring In Service. Also dass du das Gerät irgendwo hin schickst. Dauert normalerweise realistisch ~2 Wochen.



Oder du suchst dir einen Handyschrauber um die Ecke. Solche Läden gibt es eigl. inzwischen überall.



Ich habe das Gerät über BASE bezogen und gemietet. Dachte da seid Ihr Ansprechpartner?



Kann sein...



Von BASE und Miete höre ich nur jetzt zum ersten Mal 😉. Normale Hersteller geben auf die Akkus 6-12 Monate Garantie.



Aber von diesen Miet- oder Mietkaufverträgen hab ich keine Ahnung, da musst du dann wirklich auf jemanden warten, der sowas auch hat.



LG



Stimmt ... schau mal hier rein https://www.o2online.de/service/smartphones-tablets-router/handy-defekt/



Da der Akku beim M9 zudem fest verbaut ist, gelten andere Garantieregelungen. Bei Mietgeräten musst du aber bitte wirklich auf einen Moderator warten.



Gruß andante



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