HTC One (M7) - starke Empfangsprobleme

Moin zurück, ich führe gerade mal wieder Ne große diskudion mit denen über Facebook weil es mir endgültig reicht. Auch der Hinweis das ich aus familiären gründen (Kind mit anaphylaxigefahr) ständig erreichbar sein muss interessiert die nicht.

Auch wenn ich mit ner Gutschrift nicht zufrieden wäre da es mein Problem nicht löst bin ich erstaunt das du diese überhaupt bekommst bei uns ist von so was nicht mal ansatzweise die Rede eher das Gegenteil ich soll lieber noch ne n teureren Vertrag nehmen.

Ich gebe denen jetzt noch genau 4 Wochen dann gibt's sonderkKündigung aller bestehenden Verträge.
Da werden die sich dann querstellen aber meine rechtschutz wird sich freuen.

Also laut meiner Recherchen soll es Zb bei der Telekom zu keinen Problemen kommen.

Das höre ich schon seit Juli/August das mit höchster priorität dran gearbeitet wird doch leider passiert nichts.

bis dahin keine Gebühren ?? bedeutet Du zahlst für den Zeitraum bis zur Abstellung des Problems keinen Cent für Deinen Vertrag ?

Was ham die Dir denn für ein Datum genannt ?

Falls Du die Android-software meinst an der scheint es nicht zu liegen denn auch beim letzten update ist nichts passiert und inzwischen habe ich ein Open Market Gerät ohne O2 Software und auch hier sind die Probleme ....

Na dann kann ich ja froh sein, dass der Vorschlag von o2 kam und werde bis dahin still halten. 3 Geräte eben nur eingeschränkt nutzen und warten bis sich der Mitarbeiter sich in 3 Wochen meldet.
Weil ich nicht glauben kann , dass bis dahin sich was am UMTS Netz tut. Es hat sich die letzten 8 Monate nichts getan.
Auch das mit der Software glaube ich nicht wirklich, denn einige unserer Mitarbeiter haben auch o2, allerdings mit einem anderen Handy und die haben keine Probleme.....

Hi,

 

ich habe leider das selbe Problem. Habe seit letzter Woche Montag das HTC One (open market) mit der Android-Version 4.3. Leider kommt es mehrfach am Tage vor, dass ich weder anrufen noch angerufen werden kann. Internet und SMS funktioniert aber weiterhin problemlos. Habe bereits eine neue SIM-Karte von O2 erhalten, hat aber leider keine Verbesserung gebracht. Die Ortsbezogenheit konnte ich noch nicht feststellen. Ich habe das Problem hier im Raum Lübeck und war am Wochenende in Lemgo, wo dieses Problem ebenfalls auftrat.

 

Werde das Handy nun einschicken lassen. Aber nach dem was ich hier so lesen konnte, habe ich irgendwie wenig Hoffnung auf Erfolg :frowning

 

LG

mein one mini ist jetzt in der reperatur. mein ersatz gerät weist schon jetzt die gleichen mängel auf. risse am rand nach nur ein paar tagen. beim telefonieren geht ständig das display an, mit dem empfang hatte ich auch wieder probleme kann die schwere des empfangs problem bei dem gerät aber in der kurzen zeit noch nicht abschliesend beurteilen.

Du findest einen Faden, wo dein Problem behandelt wird und du eröffnest einen neuen? Wozu?

Hallo zusammen, ich habe auch das HTC one seit April ( Gerät bei O2 ohne Branding gekauft, bei Simplytel im o2 Netz  eingelockt zwischen Köln-Süd und Bonn-Nord ) und das Problem ist mit  ("Wir können alle 3 Handys neben einander legen und nach ca. 10-15 Minuten kann man nicht mehr telefonieren und auch nicht angerufen werden, obwohl voller Empfang angezeigt wird. SMS und Internet funktionieren einwandfrei. Man hat nur die Möglichkeit zwischen den einzelnen Netzen hin und her zu schalten oder neu zu starten, dann funktioniert es wieder".) sehr gut beschrieben.

O2 Aussage: Sim-Karte ist OK

Eingeschickt zu Arvato: Altdaten gelöscht, Settings gesetzt, Funktionstest durchgeführt,fehlerhafte Bauteile getauscht > ( Fehlercode GSM ( CDMA) Transmitter/Receiver failur 1, Replace Rigid-Flex Board (FPC board) (1.2), Material HTC/Rigid-Flex Board ASSY w/oRegional,DU)<, Software Update durchgeführt, Testanruf durchgeführt. Funktionstest erfolgreich durchgeführt.

Zurück bekommen und gleiches Problem. 

Das ist so ein tolles Gerät, ich hoffe das O2 das Problem in den Griff bekommt.

Bei mir besteht das Problem von Android 4.1 bis jetzt 4.3

Weitere Geräte iPhone und UMI S1 ( wie S4 ) , gleiche Sim, ohne Probleme.

Nein, O2 bietet keine Lösung an. O2 will entweder Sim austauschen oder Handy zur Rep eingeschickt haben. Habe bereits 3 unterschiedliche HTC One ausprobiert, alle das gleiche Problem, jedoch nur mit der O2 Simkarte!

Als ich bei O2 eine neue Sim-Kate bestellt hab, weil die Dame meinte es läge an dieser, wurde mir auch eine neue Karte geschickt. Ich packte diese aus, habe Sie aktiviert. Gleiches Problem.

Jetzt wird mir diese Karte auch noch von O2 in rechnung gestellt. Ich hätte ja eine Multi Simkarte bestellt und dafür sollte ich nun auch zahlen.
Ich habe nie gesagt, dass ich eine Multi-Simkarte haben will, diese wurde mir eigenstäöndig zugeschickt. Laut Chat habe ich die Karte ja aber selbst aktiviert und muss daher auch die Kosten für die Aktivierung tragen.

Eine riesen Frechheit von O2!

Hat jemand eine Ahnung, ob ich aufgrund des Problems den Vertrag kündigen kann?
Ich habe damals das HTC One mit Vertrag gekauft. Der Vertrag kann aber mit dem mitgelieferten Handy nicht erfüllt werden, da ich permanent nicht erreichbar bin....
Ein Telefon, mit dem man nicht telefnoieren kann, ich freu mich riesig!

Naja, aber es ist ja nunmal so, dass ich die mir zugesicherten Leistungen nicht erfüllt werden.

§ 323
Rücktritt wegen nicht oder nicht vertragsgemäß erbrachter Leistung

Ein Mobilfunkvertrag, mit dem man nur eingeschränkt erreichbar ist, ...

Das richtig peinliche ist jedoch, dass O2 das problem totschweigt!

Hallo,

 

jap o2 schweigt es definitiv tot denn ich habe das Problem nun über ein halbes jahr und nichts passiert hier.

jetzt hatte ich vor zwei tagen mal wieder nachgefragt und eine völlig ahnungslose beraterin am telefon die

null ahnung von nichts hat. eigentlich haben ihre kollegen und ich schon herausgefunden das es nicht am gerät liegt, sie behauptet jetzt aber wieder es liegt am gerät. 3 mal hat sie mich wieder angerufen und sachen gefragt die inzwischen mehr als bekannt sind. naja nun wird es drauf hnauslaufen das o2 das gerät wieder eingeschickt haben will, ich habe aber erneut kontakt mit htc aufgenommen und das gerät wird jetzt in kürze von denen erneut auf herz und nieren geprüft. sollte da nichts neues rauskommen werde ich den gesamten vertragsgegenstand den wir mit o2 haben als sonderkündigung wegen nicht erfüllung kündigen, dies hat mir auch ein o2 mitarbeiter geraten.

 

Allerdings kann man auf die aussagen von o2 mitarbeitern nichts geben denn die haben mir so viel zugesagt unteranderem ein Gratis tarifwechsel auf einen LTE Tarif denn im LTE netz funktioniert alles super. Doch als ich das machen wollte wusste man wieder von nichts.

 

O2 ist langsam echt nicht mehr tragbar und von wegen o2 can do naja die können momentan irgendwie gar nichts tun.

 

Aber eine Sonderkündigung hat in jeden fall erfolgsaussichten !!!

Berichtet bitte, damit andere Kunden wissen, wie es geht.

DocM schrieb:
Ich werde die Adresse an dieser Stelle nicht heraus geben.

Die bekommt jeder ganz alleine raus. Ich habe nur darum gebeten, dass ihr berichtet, wie es aus geht.