Hallo

wie der titel schon sagt ist mein Htc Hd 2 kaputt gegange, als ich mein handy neustarten wollte blieb es beim htc logo stecken, als ich den akku rein und raus machte ging es nicht mehr an.

Als ich es gestern von der reperatur wieder bekam, stand auf dem zettel "irreparabler feuchtigkeitsschaden

unrepariert zurück"

Als ich den zuständigen mitarbeiter drauf angesprochen habe, meinte er das er nichts für mich tun kann !!!

Ich finde es eine echte frechheit was sich arvato ( reparier service von o2) da erlaubt mir echt unterstellen will das mein handy ein wasserschaden hat, was definitv nicht der fall ist.



ich habe im interne bisschen gegooglet und sehe da, ich finde mehrere beiträge von anderen betroffenen die genau das selbe erlebt haben mit o2, wenn das handy defekt ist und es arvato nicht passt schreiben die wasserschaden und das wars.

ich habe mein handy immer gut gepflegt nicht mal in den urlaub und nicht auf arbeit mitegenommen. Als 10 jähriger o2 kunde bin ich zu tiefst enttäuscht, hab meine rechnung immer rechtzeitig bezahlt, endliche verträge abgeschlossen und jetz geht mir mal ein handy kaputt dann passiert sowas.

o2 eine so große firma, die anscheinend versuchen den lezten cent von den kunden zu pressen und das nicht auf legale art!!!

Fakt ist im vertrag stehn mir 2 jahre garantie, zu die ich mitbezahle im grundegenommen, und o2 verpflichtet ist das zu gewährleisten und nicht mich mit einer dreißten lüge "wasserschaden" zu beschuldigen.

Es gibt 100 von beschwerden im internet über arvato service, wo o2 nichts einsehn will.

Meine frage ist habt ihr auch sowas erlebt?Und wenn ja wie habt ihr das Problem gelöst?

Ich werde es nicht aufgeben ung ggf. es zu einem gutachter bringen, sogar vor gericht.

Ich habe 550€ für das gerät bezahlt und gerade mal 6 monate benutzen können, für soviel geld erwarte ich mehr von o2!!