Lösung von Maugsch
Zur Antwort springenHTC Desire ei O2
Weiß jemand, ob es das HTC Desire bei O2 geben wird?
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Freut mich natürlich für euch! Leider gibts bei mir immernoch keine email deswegen..ich fürchte o2 lässt mich etwas im Regen stehen. Aber immerhin habe ich damit ein Argument an der Premium Hotline mal richtig Kritik zu üben,vllt hilfts ja was für die Zukunft 😉
Wird aber wohl meine letzte VVL gewesen sein. Als (Premium) Kunde kann man wohl erwarten,dass man Informationen bezüglich seiner Bestellung erhält.
Zumal ich laut o2 Premium Bereich als Premium Kunde bei Wartezeiten für Handys nach oben geschoben werde...das brauchts zwar nicht aber sie sollen es nicht hinschreiben,wenns nicht stimmt 😉
edit : Die Premium Hotline erzählte mir gerade,dass ich keine Bestell- und Versandbestätigung erhalten werde,da ich VVL über Telefon gemacht habe. Gibts angeblich nur bei Neukunden bzw. Onlinebestellung....was aber glaub ich nicht stimmt,da einige ja geschrieben haben,dass sie genauso bestellt haben wie ich.
Auf die Frage wo mein Handy ist hieß es,dass nur ein sehr kleiner Bestand da wäre. Als ich dann sagte,dass manche Leute ihr Handy diese Woche bestellt haben und ihre Versandbestätigung erhalten haben kam nurnoch "Das kann ich mir nicht erklären...ich denke sie werden ihr Handy übernächste Woche erhalten"
Ich habe zwar erst vor knapp 2 Wochen bestellt aber ich finds äußerst ärgerlich!
Dankeschön,o2 :frowning
Wird aber wohl meine letzte VVL gewesen sein. Als (Premium) Kunde kann man wohl erwarten,dass man Informationen bezüglich seiner Bestellung erhält.
Zumal ich laut o2 Premium Bereich als Premium Kunde bei Wartezeiten für Handys nach oben geschoben werde...das brauchts zwar nicht aber sie sollen es nicht hinschreiben,wenns nicht stimmt 😉
edit : Die Premium Hotline erzählte mir gerade,dass ich keine Bestell- und Versandbestätigung erhalten werde,da ich VVL über Telefon gemacht habe. Gibts angeblich nur bei Neukunden bzw. Onlinebestellung....was aber glaub ich nicht stimmt,da einige ja geschrieben haben,dass sie genauso bestellt haben wie ich.
Auf die Frage wo mein Handy ist hieß es,dass nur ein sehr kleiner Bestand da wäre. Als ich dann sagte,dass manche Leute ihr Handy diese Woche bestellt haben und ihre Versandbestätigung erhalten haben kam nurnoch "Das kann ich mir nicht erklären...ich denke sie werden ihr Handy übernächste Woche erhalten"
Ich habe zwar erst vor knapp 2 Wochen bestellt aber ich finds äußerst ärgerlich!
Dankeschön,o2 :frowning
Ich habe auch mal wieder die Hotline kontaktiert und sie sagten mir das Paket würde versandbereit bei o2 liegen, wäre aber heute nicht mehr rausgegangen.
Wenigstens steht schon mal mein Name auf einem Desire :-D
Wenigstens steht schon mal mein Name auf einem Desire :-D
Ich hab das Desire vor zwei Wochen via Hotline bestellt und werde bisher auch nur vertröstet. Erst hättes Ende letzter Woche kommen sollen, dann diese Wochen, nun nächste Woche?
Heute hatte ich eine Dame an der Hotline, die einfach aufgelegt hat. Ich hab sie freundlich drauf angesprochen, dass im Forum hier einige das Handy schon bekommen, obwohl sie nach mir bestellt haben! Warum das sein kann. Einfach aufgelegt. DAS hat mich jetzt erst richtig wahnsinnig gemacht.
Komme mir auch verarscht vor, wenn Neukunden und Online Kunden das Handy viel schneller bekommen als Hotlinekunden bei Vertragsverlängerung.
Heute hatte ich eine Dame an der Hotline, die einfach aufgelegt hat. Ich hab sie freundlich drauf angesprochen, dass im Forum hier einige das Handy schon bekommen, obwohl sie nach mir bestellt haben! Warum das sein kann. Einfach aufgelegt. DAS hat mich jetzt erst richtig wahnsinnig gemacht.
Komme mir auch verarscht vor, wenn Neukunden und Online Kunden das Handy viel schneller bekommen als Hotlinekunden bei Vertragsverlängerung.
Ohman meins wird auch mit DIREKTexpress geliefert :frowning
Warum steht denn im Bestellstatus DHL?
Warum steht denn im Bestellstatus DHL?
Habe heute Morgen um 7:00 Uhr ne Mail gekriegt mit der Sendungsnummer von Direktexpress. Der Name der Firma hat mir bisher nichts gesagt, beim googlen ist mir aufgefallen, dass es entweder total miese oder absolut gegenteilige, richitg positive bewertungen gibt?!
Dann heißt es hin und wieder die liefern nicht am Wochenende, andere Kunden berichten, dass ein Lieferzeitpunkt an einem Sonntag vereinbart wurde.
Aber was mich sehr erfreut ist der aktuelle Status:
Status: Sendung wurde in das Zustellfahrzeug beladen
Ich finde das klingt schon mal sehr gut. Ich bin mir fast sicher das es heute noch ankommen sollte! Oder beladen die das heute und fahren dann erst nächste Woche los? Würde in meinen Augen keinen Sinn machen - hoffentlich in deren Augen auch 😉
Dann heißt es hin und wieder die liefern nicht am Wochenende, andere Kunden berichten, dass ein Lieferzeitpunkt an einem Sonntag vereinbart wurde.
Aber was mich sehr erfreut ist der aktuelle Status:
Status: Sendung wurde in das Zustellfahrzeug beladen
Ich finde das klingt schon mal sehr gut. Ich bin mir fast sicher das es heute noch ankommen sollte! Oder beladen die das heute und fahren dann erst nächste Woche los? Würde in meinen Augen keinen Sinn machen - hoffentlich in deren Augen auch 😉
Dann drück ich mal fest die Daumen das es heute bei dir angkommt @ tom
Ok gerade mit direktex telefoniert, morgen zw. 10 und 14 Uhr solls geliefert werden. Da bin ich ja mal gespannt...
GOOOO SCHLAAAAAND!!!
GOOOO SCHLAAAAAND!!!
ich hab heute morgen auch die mail von O2 erhalten, dass es beim zulieferer ist.
den link in der email angeklickt und wurde auf die DIREKTexpress weitergeleitet, da steht aber nur "Die Auftragsnummer wurde in der Datenbank nicht gefunden oder wurde noch nicht gescannt"
ich hoffe es ist spätestens nächste woche da.
bestellt am 17.06.2010 nachts... ob ich endlich da glück habe und das Desire doch endlich in der hand halten darf... ich hoffe ja
den link in der email angeklickt und wurde auf die DIREKTexpress weitergeleitet, da steht aber nur "Die Auftragsnummer wurde in der Datenbank nicht gefunden oder wurde noch nicht gescannt"
ich hoffe es ist spätestens nächste woche da.
bestellt am 17.06.2010 nachts... ob ich endlich da glück habe und das Desire doch endlich in der hand halten darf... ich hoffe ja
Am 17.6? Wow! Freut mich für dich ☺️
Allerdings frage ich mich dann was o2 für einen Blödsinn erzählt von wegen Warteliste etc.
Allerdings frage ich mich dann was o2 für einen Blödsinn erzählt von wegen Warteliste etc.
naja das erste mal wo ich das Desire bestellt habe war der 28.04.10 aber es gab probleme mit Hermes und das Handy ging zurück an O2
es ist noch nicht da und immer noch keine Sendungsnr. da und solange es nicht bei mir ist, bin ich echt noch bissel skeptisch.
viel glück dir und allen wartenden, hoffe wir bekommen alle bald das gute stück.
meins ist gerad eben angekommen 🙂
Für den der es wissen will : Hab keine einzige email von o2 bekommen... 😉
Für den der es wissen will : Hab keine einzige email von o2 bekommen... 😉
wenn ich das hier so lese bin ich teils froh teils traurig.
Fühle mich auch verarscht waurm bekommen manche eine auftragsnummer manche nicht? die die gestern nacht bestellt haben werden bevorzugt andere dürfen 2 wochen warten nächstes mal bestell ich einfach auch auf den letzten drücke dann komm ich als erster dran 😀
Fühle mich auch verarscht waurm bekommen manche eine auftragsnummer manche nicht? die die gestern nacht bestellt haben werden bevorzugt andere dürfen 2 wochen warten nächstes mal bestell ich einfach auch auf den letzten drücke dann komm ich als erster dran 😀
Hab mit DirektExpress telefoniert, bei der Lieferadresse ist leider jetzt keiner mehr ;-/ die versuchen dem Lieferanten meine Handy-Nummer mitzuteilen, weil das Gerät heute geliefert werden soll. Der freundliche Kundenservice wird mich bis 17 Uhr noch einmal kontaktieren und wenns nicht klappt, wird für Montag Vormittag ein Liefertermin vereinbart!
Ich hoffe noch!!! Schließlich stirbt die Hoffnung zuletzt und deswegen drehen wir auch noch das Spiel gegen Serbien zu unseren Gunsten!!!!
Ich hoffe noch!!! Schließlich stirbt die Hoffnung zuletzt und deswegen drehen wir auch noch das Spiel gegen Serbien zu unseren Gunsten!!!!
hm also ich hab gerade nochmal bei der HL angerufen es heisst bei mir wurde ein Auftrag erstellt aber es gibt noch keine Nummer? wie geht das denn? Ist es jetz verschickt oder nicht die bearbeiter meinen immer ja aber es gibt noch nichts von dhl? ich kapier das ganze nicht.
WM sch**** gelaufen und das Desire is auch nicht da zum k****
WM sch**** gelaufen und das Desire is auch nicht da zum k****
Na toll... der Typ war anscheinend hier und hat mich nicht angetroffen... ich war im Gebäude nebenan. Die Frau von der DirektExpress-Hotline hat versucht dem meine Nummer zu geben, damit der mich anruft, sobald er da ist... aber der ist nicht ans Telefon gegangen.
Nun hat mich die nette Dame gerade zurückgerufen und gesagt, ich könnte es eventuell heute Abend in einer Filialie von DirektExpress abholen. Die ist 6 Km von mir entfernt. Das schaffe ich gerade noch mit dem Rad 😃
Ich werde also heute Abend noch einmal die (kostenpflichtige!!!) Hotline von DirektExpress anrufen um mich dort zu erkundigen, ob das Paket hier in der Filiale zwischengelagert wurde... wenn dies der Fall ist kann ich es bis 20:30 Uhr abholen und das Wochenende mit meinem Desire spielen.
Ich hoffe das klappt!!!
Oh man... was für ein Aufwand für so ein Handy... -.- es ist wirklich unglaublich. Ca. 10m von mir entfernt hat man versucht es mir zuzustellen und die Empfangsdame war Fußball gucken.... Das weiß ich, weil mein Nachbar kurz nach Abpfiff noch ein Paket (zufällig ein HTC HD 2 Austauschgerät von O2 mit Hermes) bekommen hat... ich fasse es einfach nicht... es ist wirklich unglaublich.
So eine Ironie :-(
Nun hat mich die nette Dame gerade zurückgerufen und gesagt, ich könnte es eventuell heute Abend in einer Filialie von DirektExpress abholen. Die ist 6 Km von mir entfernt. Das schaffe ich gerade noch mit dem Rad 😃
Ich werde also heute Abend noch einmal die (kostenpflichtige!!!) Hotline von DirektExpress anrufen um mich dort zu erkundigen, ob das Paket hier in der Filiale zwischengelagert wurde... wenn dies der Fall ist kann ich es bis 20:30 Uhr abholen und das Wochenende mit meinem Desire spielen.
Ich hoffe das klappt!!!
Oh man... was für ein Aufwand für so ein Handy... -.- es ist wirklich unglaublich. Ca. 10m von mir entfernt hat man versucht es mir zuzustellen und die Empfangsdame war Fußball gucken.... Das weiß ich, weil mein Nachbar kurz nach Abpfiff noch ein Paket (zufällig ein HTC HD 2 Austauschgerät von O2 mit Hermes) bekommen hat... ich fasse es einfach nicht... es ist wirklich unglaublich.
So eine Ironie :-(
Das hast du ja noch mal richtig Pech du armer.
Das einzig gute ist die KM tun dir sicherlich gut.:-)))
Das einzig gute ist die KM tun dir sicherlich gut.:-)))
@ incredible_tom
Liefert DirektExpress nicht am Wochenende? Die freundliche Servicemitarbeiterin hat mir für den morgigen Nachmittag die Lieferung zugesagt..
Liefert DirektExpress nicht am Wochenende? Die freundliche Servicemitarbeiterin hat mir für den morgigen Nachmittag die Lieferung zugesagt..
mhhh ich weiß ned mehr was ich sagen soll!
Ich habe heute nichts bekommen, da ich bei DHL arbeite und direkt da ausliefer, wo ich wohne, war der Tag schon gelaufen, als ich alle Pakete hatte, nur das von O2 nicht :/
um kurz nach 12 HL angerufen, die meinten, ich bekomme noch eine Email und eine SMS wenn es raus geht, bisher ist nichts gekommen, kein Handy, keine Email und keine SMS.
Nicht mal eine Auftragsnummer konnten die mir am Telefon nennen, da ich per HL bestellt habe.
Das einzigste was sie mir sagen konnten, die Handys werden im Moment versendet und uns liegt bisher keine Sendungsnummer vor.
und das bedauernde ist, mein Nachbar hat es am 16.06 bestellt und hat es heute bekommen. Sorry aber ich bin absolut angepi***
Ich habe heute nichts bekommen, da ich bei DHL arbeite und direkt da ausliefer, wo ich wohne, war der Tag schon gelaufen, als ich alle Pakete hatte, nur das von O2 nicht :/
um kurz nach 12 HL angerufen, die meinten, ich bekomme noch eine Email und eine SMS wenn es raus geht, bisher ist nichts gekommen, kein Handy, keine Email und keine SMS.
Nicht mal eine Auftragsnummer konnten die mir am Telefon nennen, da ich per HL bestellt habe.
Das einzigste was sie mir sagen konnten, die Handys werden im Moment versendet und uns liegt bisher keine Sendungsnummer vor.
und das bedauernde ist, mein Nachbar hat es am 16.06 bestellt und hat es heute bekommen. Sorry aber ich bin absolut angepi***
Achso, wo gibts denn den Berater Chat? *g*
Der Beraterchat ist auf der Seite vom Desire selbst taucht nach ein paar mal aktualisieren auf ich glaub du brauchst flash oder javascript.
Finds auch deprimierend das Leute die später bestellt haben eher beliefert werden :frowning
Irgendwer will nich das wir unsere Desires bekommen 😀
Hab meine Handytasche und Displayfolie alles schon da nur das Desire fehlt und ich bezweilfe selbst das es nächste Woche kommt auch wenn schon ein "interner" Auftrag besteht glaub ich nicht daran das mein Gerät schon unterwegs ist.
Find das alles ziemlich undurchsichtig muss ich sagen. Gestern versichert mir der Berater noch das er mir gestern eins rausschickt jetz gibts nen auftrag aber keine nummer dazu kein Bestellstatus gar nix morgen kommt es sicher nicht an und nächste Woche bin ich mir auch nicht sicher.
Vllt haben sie gar keine mehr und müssen schon wieder auf die nächste fuhre warten und vertrösten alle damit, dass ein auftrag besteht und dann eine paketnummer von dhl kommt und das dauert .... :frowning strange alles
Finds auch deprimierend das Leute die später bestellt haben eher beliefert werden :frowning
Irgendwer will nich das wir unsere Desires bekommen 😀
Hab meine Handytasche und Displayfolie alles schon da nur das Desire fehlt und ich bezweilfe selbst das es nächste Woche kommt auch wenn schon ein "interner" Auftrag besteht glaub ich nicht daran das mein Gerät schon unterwegs ist.
Find das alles ziemlich undurchsichtig muss ich sagen. Gestern versichert mir der Berater noch das er mir gestern eins rausschickt jetz gibts nen auftrag aber keine nummer dazu kein Bestellstatus gar nix morgen kommt es sicher nicht an und nächste Woche bin ich mir auch nicht sicher.
Vllt haben sie gar keine mehr und müssen schon wieder auf die nächste fuhre warten und vertrösten alle damit, dass ein auftrag besteht und dann eine paketnummer von dhl kommt und das dauert .... :frowning strange alles
naja, mir wäre es egal wenn ich ein gescheites Handy hätte, nur im Moment laufe ich mit nem Alten Nokia rum, weil mein HTC Touch HD runtergefallen ist und ich nur bisher das neue Display habe und noch warten muss auf das neue weisse Gehäuse und neuem Touchscreen :frowning
Hab mein Handy auch per Hotline mit der Vertragsverlängerung bestellt .
Wenn man das hier verfolgt ,darf ich wohl nur auf Gut Glück hoffen ,das es mal an der Tür klinget :-|
Denn mal wird man benachrichtigt ,mal nicht !! fuck o2
Echt war eigentlich immer von den Service sehr überzeugt.
Hatte oft probleme mit rechungsanalyse und emailversand ,wurde immer in kurzer Zeit gelöst.
Bei meinen Arbeitszeiten nächste Woche sehen ich schwarz, das mit der Zustellung reibungslos klappt :frowning
Wenn man das hier verfolgt ,darf ich wohl nur auf Gut Glück hoffen ,das es mal an der Tür klinget :-|
Denn mal wird man benachrichtigt ,mal nicht !! fuck o2
Echt war eigentlich immer von den Service sehr überzeugt.
Hatte oft probleme mit rechungsanalyse und emailversand ,wurde immer in kurzer Zeit gelöst.
Bei meinen Arbeitszeiten nächste Woche sehen ich schwarz, das mit der Zustellung reibungslos klappt :frowning
so, meins ist jetzt auch da....
Versteht mich nicht falsch aber es ist doch witzlos,dass manche Kunden 2-4 Wochen warten und nichts erhalten während andere vorgestern oder gestern bestellt haben und nun ihr Handy haben.
Ich freu mich für euch aber mit o2 bin ich ziemlich durch,werde mich noch einmal erkundigen wo ich meinen Unmut ausdrücken kann...dem Online Chat Berater glaub ich nicht wenn er sagt,dass er meine Kritik weiterleitet.
Ich freu mich für euch aber mit o2 bin ich ziemlich durch,werde mich noch einmal erkundigen wo ich meinen Unmut ausdrücken kann...dem Online Chat Berater glaub ich nicht wenn er sagt,dass er meine Kritik weiterleitet.
hmm... ich würde neukunden auch bevorzugen, bestand ist bestand. 😄
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