HTC Desire ei O2

Nochmal angerufen: anderer MA, fast gleiches Ergebnis.
Ihr System würde das nicht zulassen da die Rechnung IMEI spezifisch sei und es zu einem Fehler bei der Inventur kommen würde.
Allerdings meinte er das es so aussieht als ginge sofort ein neues Gerät raus, noch bevor das andere eintrifft.
Bekomme eine 10€ Gutschrift als Entschädigung.

Kommt es nur mit Hermes oder DHL?

Kommt es nur mit Hermes oder DHL?

So wie ich das verstanden habe

VVL = DHL
Rest = Hermes

Interesse halber: warum gibt es das Handy bei o2 nicht in schwarz ?

Interesse halber: warum gibt es das Handy bei o2 nicht in schwarz ?

Hey, du hast hier wohl noch nicht viele Beiträge gelesen, oder?

Weil [b]SCHWARZ ärgert sich hier ja schließlich der O2-Kunde und nicht das Handy!

[b]DESIRE-Horror:

immer noch keine Bestätigung oder Bestellstatus.

Das falsche Handy ist heute auch nicht gekommen.

[b]"Denn wilde Gerüchte behaupten ja angeblich das die Hoffnung zuletzt stirbt."[i]

[b]"Denn wilde Gerüchte behaupten ja angeblich das die Hoffnung zuletzt stirbt."[i]

Nee, so ist es: Hoffnung verlängert nur das Leiden!

Nochmal angerufen: anderer MA, fast gleiches Ergebnis.
Ihr System würde das nicht zulassen da die Rechnung IMEI spezifisch sei und es zu einem Fehler bei der Inventur kommen würde.
Allerdings meinte er das es so aussieht als ginge sofort ein neues Gerät raus, noch bevor das andere eintrifft.
Bekomme eine 10€ Gutschrift als Entschädigung.

OK, dann kann mans ja verstehen. Hermes war gestern Abend genau in den 45 Minuten ba, wo ich nicht da war.
Neuer Zustellversuch 22.05. Obwohl ich mich ja nicht beschweren möchte, da
ich es ja auch erst am 19.5 bestellt habe. Nur DHL wäre schöner gewesen.

Hoffe nur, das die nicht wieder erst heute Abend kommen.

ich warte immer noch auf Hermes, ich glaube aber nicht dass es heute auch klappt... die sind nunmal sowas von inkompetent.

Am hotline werde ich immer wieder damit vertröstet dass mein Paket aufm weg zu mir ist... also mal ehrlich mitm Fahrrad wäre es bestimmt schneller gewesen.

[b]DESIRE - Horror (bestellt am [b]18. APRIL 2010)

ohne bei O2 jemanden persönlich verletzen zu wollen, aber:

[b]ARBEITEN dort nur IDIOTEN ???

Wie man ja sieht warte ich hier bereits extremst lang auf mein Desire. Lieferadresse ist meine Arbeit, als ich heute um 11 nach hause komme hängt da eine Karte von
DHL Express (Nanu, soll das richtige VVL-Handy dasein?) Also 5 vor 12 bei der Post angekommen und es war schon in der Filliale sonst erst am Dienstag. Aber:
NEIN, leider falsch gehofft, den das [b]"MyHandy" kam an, halt nur nicht dort wo es hin sollte. Also Retourenschein raus und sofort wieder zurück. (heul)

Ist es denn tatsächlich für einen O2-Mitarbeiter zu schwer ein Paket an die buchstabierte Lieferadresse zu schicken, das es doch an die Rechnungsadresse kommt?
Mittlerweile zweifle ich am geistigen Vermögen mancher O2-MA.

[b]STATUS: keine Bestätigung, keine Statuseinsicht, falsches Handy an falsche Adresse geliefert,
Wartezeit nun 5 Wochen

[i]Ich bin SCHWARZ geärgert, meine Hoffnung ist am Boden und aus meinem Desire ist HATE geworden

oh gott oh gott, lieber gott im himmel lass es hirn regnen... ich weiß nicht wer da bei Hermes arbeitet aber ganz ehrlich wenn die leute so unfähig sind dann sollen sie einfach mal den Laden schließen.

gestern hat mir Hermes Hotline gesagt, dass das Handy heute (samstag) bei mir ankommen soll, schön und gut.
eben schaue ich im Internet nach und da stand ([i]Die Identifikation ist fehlgeschlagen. Die Sendung wird an den Absender zurückgeführt.)

sofort rufe ich Hermes mal an die sagen mir ja es stimmt das handy ist an O2 zurückgeschickt worden, stinkesauer habe ich die arme frau am telefon fertig gemacht lol irgendwie muss die wut auch raus...

ich rufe O2 an und die sagen mir: das Handy wird erstmal storniert und ich muss neu bestellen und das alles wegen dieser BEHINDERTEN HERMES-Mitarbeiter.

ich hab echt kein Nerv mehr, es ist besser auf das Samsung Galaxy S zu warten.

Also, wer kann das noch verstehen? Ich nicht ... Nach meinem Beschwerdebrief wurde anscheinend ruckzuck das Handy verschickt. Gestern haben es die Nachbarn angenommen und heute habe ich es hier. 😃

Kam heute gegen 14:00 Uhr. Hatte ich Glück?
Am 19.5 bestellt. Erster Zustellversuch am 21.5.
Zweiter dann heute.

am 17.05. mit my handy bestellt und am 20.05. erhalten! hatte anscheinend riesen glück

Guten morgen!

Ich bin richtig froh,dass ich von dem ganzen Ärger,den manche hier haben verschond worden bin.

hab am mo. 17.05. bestellt und am mi. 19.05. war hermes da und hat mir mein desire gebracht.

ich wünsch allen wartenden noch geduld und hoffe für euch,dass es bald kommt.

es lohnt sich auf jedenfall!

gruß

Ich drücke auch allen VVL die Daumen. Dran bleiben lohnt sich - so meine Erfahrung.

Jedenfalls ist das DEESIIIREEE 😃 😃 super!

wegen dem blöden hermes-boten,der angeblich eine falsche taste gedrückt hat und somit entschieden hat,dass die Identifikation fehlgeschlagen hat (obwohl er gar nicht bei mir war !!!!), wird O2 meine Bestellung erstmal stornieren und der Horror geht wieder von vorne los...

vielleicht ist es besser das Nexus one von Vodafone zu kaufen... ein Update auf Android 2.2 Froyo, bekommt das Nexus One sicherlich schneller als das Desire

Also ich bin mit Hermes TOP zufrieden. Konnte 2x nicht zugestellt werden weil niemand zu Hause war, weswegen ich bei Hermes angerufen habe und nen Termin vereinbart habe, wo ich zu Hause bin. That's it.

Hallo zusammen,

ich reihe mich hier mal ein.

Habe am WE bei o2 nen Neuvertrag (o2o) abgeschlossen und über MyHandy das Desire bestellt.

Natürlich läuft bei mir alles über Hermes und auch nur mit dieser persönlichen identifikation mit Ausweis und so. (da habe ich aber grds. kein Problem mit)

Heute morgen habe ich einen Mail erhalten "Bestllung in Zulauf". Die Vorfreude stieg.

Uned bereits heute kam HERMES zu uns, wo aber nur meine Frau zu Hause war. Die bekam das Paket natürlich nicht. Aber die freundliche Hermes Dame hat anegboten, dass ich das Paket bei Ihr ZU HAUSE abholen könnte nach Feierabend. HAMMER: Ich also dahin gefahren (5 km von uns entfernt) und das Paket geholt. Als ich es in der Hand hielt war mir klar, hier ist KEIN Handy drin. Es war "lediglich" die SIM Karte. Das ging zumindest flott.

Bin jetzt gespannt, wann und ob ich das Handy bekomme. Zumindest an Hermes wird es bei mir zumindest (hoffe ich) nicht scheitern.

Drückt mir mal die Daumen. Hat hier irgendwer in den letztn 2 Tagen ein DESIRE bekommen?

Gruß

mit hermes habe ich leider schlechte erfahrung gehabt, ist traurig aber wahr.

mein Paket befindet sich seit dem 21.05.2010 aufm dem Weg zurück zu O2 und es ist immer noch nicht da angekommen.
ich frage mich wie lange man so braucht um ein Paket von A nach B zu transportieren, bei hermes scheint das gar nicht so einfach zu sein.

leider wegen Hermes wird mein Vertrag storniert und ich bekomme vorerst kein Desire...

naja :frowning

so.. hab in den sauren apfel gebissen und mir das desire bestellt.. jetz steht da ein link auf meiner statusseite zu dhl, wo ich die sendung verfolgen kann.. der geht aber nich.. will immer einen benutzernamen und ein passwort von dhl haben.. wie komm ich da jetz ran?!

lies bitte frühere posts hier, das ist ein Software fehler von O2 wenn du über O2 My Handy bestellt hast kommt dein paket mit Hermes als VVL mit DHL.

Wenn dein Paket gescannt wird, bekommst du eine Email von O2 mit einem Link wo du dein Bestell-status abfragen kannst und du wirst auf die Hermes-Webseite weitergeleitet.

ich hoffe du wirst mit Hermes mehr Glück haben als ich.

ja scheiße.. mit hermes? ich bin doch nie daheim ums in empfang zu nehmen.. ich dachte das wird alles mit dhl verschickt und ich kanns dann bei der post abholen?! och neeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee

[b]Desire- "Horror"

[i]. . . und am Ende wir dann doch wieder alles gut.

Nach nun über 5 Wochen der Wartezeit und einer kompetenten deutschsprechenden Mitarbeiterin von O2 hat sich dann doch alles aufgeklärt und mein Telefon kam endlich bei mir und an der richtigen Adresse an.

Ich kann nur hoffen das dies die Ausnahme der sogenannten Regel war.

[b]An alle noch Wartenden: Haltet durch, den es lohnt sich.

hallo liebe O2 gemeinde,

gibts denn schon was neues zum Liefertermin des Desire bei O2? Also T-Mob hat seit heute wieder welche, dauert es noch lange bei O2? ein ungefähres datum würde mir ja erstmal reichen.

also ich habe gerade in unserem O2 Shop angerufen und der mitarbeiter meinte das HTC Lieferschwierigkeiten hat, ist ja nix neues bei Hammer Smartphones, jedenfalls meinte er er schaue mal in anderen Shops und hat auch ein verfügbares Desire gefunden, er lässt es sich zuschicken und ich kanns mir am freitag abholen.....hoffe das es klappt!!!!!!