Hardware Extra Portal Galaxy Buds

Ich versuche seit Tagen allein oder im Shop mich zu registrieren für die Galaxy Buds. Ich habe ein Google Pixel 10 Pro XL bestellt. Im Hardware Extra Portal lasse ich mir einen Code per Mail schicken, jedoch kommt dieser nie an, auch nicht im Spam-Ordner. Wenn ich dann per SMS einen Code möchte, ist dort eine völlig falsche Nummer hinterlegt. Der Kundenservice hilft mir seit Tagen nicht weiter.