Hardware Extra Portal Galaxy Buds

Forum|Forum|30 days ago
January 20, 2026
5 Antworten
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DVoß
Besucher:in

Ich versuche seit Tagen allein oder im Shop mich zu registrieren für die Galaxy Buds. Ich habe ein Google Pixel 10 Pro XL bestellt. Im Hardware Extra Portal lasse ich mir einen Code per Mail schicken, jedoch kommt dieser nie an, auch nicht im Spam-Ordner. Wenn ich dann per SMS einen Code möchte, ist dort eine völlig falsche Nummer hinterlegt. Der Kundenservice hilft mir seit Tagen nicht weiter.

o2_Solveig
Moderatorin
Forum|Forum|26 days ago
January 23, 2026

Hallo @DVoß ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das ist schade, dass du die Buds nicht anfordern kannst.
Ich habe eine Meldung an die Kollegen und Kolleginnen aufgenommen, die für den Sachverhalt zuständig sind.
Jetzt am Wochenende wird hier wahrscheinlich nichts mehr passieren.
Ich melde mich nächste Woche wieder.
Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

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o2_Solveig
Moderatorin
Forum|Forum|24 days ago
January 26, 2026

Hallo @DVoß ,
die Kollegen und Kolleginnen haben dir heute eine Nachricht geschickt, dass dein Bonusartikel nach Ablauf der Widerrufsfrist, also vorraussichtlich heute, versandt wird.
Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715