handy mit defekt geliefert

​@Boldar 

du hast die Wahl zwischen der Herrsteller-Garantie und

der Gewährleistung durch O2.

schau mal hier, ob der Service für dich verfügbar ist. 

das klappt nicht unbedingt für alle Handys, 

da ein Austauschgerät vorhanden sein muss. 

Leider kennen nicht alle Hotline Mitarbeiter  diese Option,.

Ruck, zuck erhältst du dein Ersatzhandy

In nur 48 Stunden1 liefern wir dir bei einem Gewährleistungsfall ein neuwertiges Ersatzgerät. Und zwar dahin, wo du es möchtest, z. B. ins Büro oder nach Hause.

https://www.o2online.de/priority/vorteile/48-stunden-austausch-service

Hey ​@Boldar, willkommen in unserer Community. 🌻

Verstehe, das ist insgesamt echt eine sehr nervige Situation, stimme ich dir zu. Mit Anfang des Monats meinst du Anfang März hast du das Smartphone geholt nehme ich an? 

Wo hattest du denn schon Kontakt, über die Hotline? Weißt du, ob eine Garantieprüfung über uns stattgefunden hat? 
Hast du noch Kaufbeleg und Datum?

Beste Grüße,
Paul

nun ja, der Kaufbeleg bzw. die Rechnung sollte im meinO2 Bereich vorhanden sein, 

wenn das Gerät im März 2026 geliefert wurde.🤔

falls das Handy im April geliefert wurde, 

könntest du noch widerrufen widerruf@cc.o2online.de 

Naja eine Garantie Prüfung ist ja hinfällig da es sich um einen Fall der Gewährleistung handelt . Diese ist unabhängig von der Garantie. Ich war im Shop vor Ort wo ich das gekauft habe und dort wurde gesagt "können wir nix machen müssen sie einschicken oder in einen Xiaomi Shop fahren. Der nächste ist 50 km entfernt" 

Moin,

wenn Du das Handy im Laden gekauft hast, ist der Laden dein Ansprechpartner.

Zusätzlich kribbelt beim laden das Handy am Metallrahmen.

Da würde ich auf das Netzteil / Ladegerät tippen. Die Spannungen bei USB sind Normativ alles Schutzkleinspannungen da kribbelt nix in den Fingern. Wenn es doch kribbelt dann stimmt was nicht mit dem Netzteil.

Hab ich auch gedacht aber da es bei 3 verschiedenen Netzgeräten und Kabeln der Fall ist tippe ich eher auf einen Isolationsfehler im Gerät was auch das Geräusch der Kamera verursachen kann. In jedem Fall ist es ein Fall für die Gewährleistung. Und das der Shop mein Ansprechpartner ist ist mir klar. Dort interessiert es jedoch keinen 

Wie schon geschrieben, die Spannungen und Ströme die an einem Handy zum Laden verwendet werden können das nicht erzeugen. Bei max. 20V (wenn das dein Netzteil schafft) und 5A DC die galvanisch getrennt sind, da kribbelt nix.

Ok. Wenn du das sagst wird das natürlich So sein und die Leute die das Handy in der Hand hatten und die Berichte im Internet die liegen dann natürlich alle falsch. Es gibt durchaus etwas wie Arbeitsstrom . Und wenn es einen Isolationsfehler gibt dann kribbelt es defintiv. Und 20v Gleichstrom und 5a reichen aus damit du einiges spürst. Von daher bitte ich von nicht hilfreichen Kommentaren abzusehen

Wenn der Shop blockt kann man natürlich den Rechtsweg gehen oder einen bequemeren Weg suchen wie den Hersteller direkt:

https://www.mi.com/de/support/warranty/ 

Bei Shops hat oft o2 auch nichts mit dem Gerät zu tun. Mediamarkt u.a. haben ihre eigenen Handy-Quellen. 

​@Boldar Der Strom ist uninteressant. Bei DC sind 120V erst für den Menschen gefährlich.
Bei AC wären es 50V.
Selbstversuch… Labornetzteil auf 20V DC gestellt und Strom gemessen 0,1663 mA DC.

Bei AC liegt die Kribbelgrenze bei 0,5mA bei DC bei 5 mA.

Da kribbelt nix und ich habe die Prüfspitzen sogar in der selben Hand gehalten.
Und wenn das Ladegerät galvanisch trennt, hast Du auch keinen Bezug zum Erdpotenzial und dann gibt es Physikalisch keinen Grund für den Strom durch den Köper zu fließen.

… etwas wie Arbeitsstrom …

Du meinst vermutlich Ableitstrom oder Berührungsstrom?

• Arbeitsstrom ist der normale Betriebsstrom der fließt wenn das Gerät betrieben wird, den gibt es.
• Ableitstrom wäre der Strom der bei einem Schutzklasse I Gerät über den Schutzleiter fließt, z.B. bei einem SMPS.
• Berührungsstrom ist der Strom der durch den Köperfließt wenn man leitfähige Teile berührt die nicht mit dem Schutzleiter verbunden sind. Setzt aber voraus das die Spannungsquelle geerdet ist (TT/TN System).

Ich möchte dich bitten deine Antworten zu lassen da sie in keinster Weise zur Lösung des Problems beitragen. Ich suche hier nach Hilfe von o2 und nicht nach Elektrotechnik Unterricht der jn der Praxis dann eh ganz anders aussieht 

​@Boldar 

Also das klappern des Objektiv hast Du ja schon selbst als „normal“ bezeichnet.

Wenn Du noch in den 14tagen des Widerrufs bist dann widerrufen.

Sonst https://www.o2online.de/service/repair/

Und nein der Elektrotechnikunterricht sieht in der Praxis nicht anders aus. Ich bin Praktiker…

Und das Ohmsche Gesetz Funktioniert hervorragend in der Praxis. Und die 0,1663 mA DC waren praktisch gemessen, extra für Dich.

Und hier eine Praktische Antwort des Hersteller:

Um häufige Kribbelgefühle zu vermeiden und ein sicheres Laden zu gewährleisten, beachten Sie bitte die folgenden Aspekte:

1. Verwenden Sie stets den offiziellen Xiaomi Adapter und das mit dem mitgelieferte Ladekabel.

2. Vermeiden Sie die Verwendung von minderwertigen, nicht zertifizierten oder nicht normgerechten Ladegeräten, da diese einen übermäßigen Leckstrom oder eine inkonsistente Spannung erzeugen können.

3. Wenn das Kribbeln häufig auftritt, prüfen Sie, ob das Ladegerät oder das Kabel beschädigt ist, und ersetzen Sie es bei Bedarf. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich umgehend an den lokalen Kundendienst zur Überprüfung oder Reparatur.