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Warum O2 Service
Gelöst

handy display kaputt

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Neuling

Hallo, mir ist heute mein Samsung Galaxy S8 runter gefallen und das Display ist gesprungen. Habe aber noch Garantie darauf

Wie verhalte ich mich nun?

Lösung von Joe Doe

@IFAOstschnitte Beschädigungen wegen Stürze sind grundsätzlich nicht über eine Herstellergarantie abgedeckt. Hierfür gibt es Handyversicherungen. Hast Du damals eine für das S8 abgeschlossen?

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    6 Antworten

    Joe Doe
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    • Lösung
    • 17. Mai 2020

    @IFAOstschnitte Beschädigungen wegen Stürze sind grundsätzlich nicht über eine Herstellergarantie abgedeckt. Hierfür gibt es Handyversicherungen. Hast Du damals eine für das S8 abgeschlossen?

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
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    Neuling

    Leider nein und somit kann man nichts machen?

    Joe Doe
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    • 17. Mai 2020

    @IFAOstschnitte Nur das Glas kaputt oder die komplette Displayeinheit. Wenn die komplette Displayinhalt gewechselt werden muss, rechne bitte Kosten von 200-300 Euro. Würde dies schon als wirtschaftlichen Totalschaden einstufen.

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
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    Neuling

    Das Glas ist beschädigt.                              Unten an der Ecke geplatzt wo es aufgekommen ist

    bs0
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    • 17. Mai 2020

    Dann wird das nicht ganz so teuer. Du kannst das Handy einschicken und einen Kostenvoranschlag machen lassen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
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    • 17. Mai 2020

    Hallo @IFAOstschnitte,

     

    das ist ja wirklich sehr ärgerlich.
    Du hast ja bereits viele hilfreiche Tipps erhalten.
    Hier kannst du auch einen Reparaturauftrag aufnehmen.
    Wie @bs0 bereits angemerkt hat, wirst du bei dieser Art der Beschädigung einen Kostenvoranschlag erhalten.

     

    Gruß
    Antje

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