Handy defekt

Hallo,

ich habe bereits mehrfach mit o2 telefoniert, aber leider konnte oder will mir niemand helfen.

Ich arbeite zusammen mit einer Kollegin in einer Führungsposition, wir teilen uns das ganze Jahr den Hintergrunddienst. Müssen immer erreichbar sein.

Mein Handy (gerade mal 2 Jahre alt) ist seit einigen Tagen nicht in Ordnung. Es steigt immer wieder aus dem Netzt aus. Wäre für mich fatal wenn das morgens früh passiert und ich nicht erreichbar wäre. In diesem Fall würden Patienten nicht versorgt oder schlimmeres.

Ich hab O 2 das Problem geschildert, es wurde auch ein Reparaturauftrag angelegt. Auf die Bitte das ich ein Ersatzgerät bekommen könnte wurde mir gesagt das müsste ich mit der Reparaturwerkstatt ausmachen. Beim Telefonat mit dieser wurde mir aber gesagt das O2 das immer so sagt, aber noch nie der Fall gewesen ist. Diese Fa. repariert lediglich. O2 hat mich in diesem Fall einfach nur belogen!

Ich bin seit mehr als 20 Jahren beim gleichen Anbieter und darüber das ich so abgefertigt werde masslos enttäuscht.  Leider wurde mir beim letzten Telefonat auch noch eine Verlängerung des Vertrags aufgeschwatzt. Da wußte ich noch nicht das man mich bewußt anlügt. Ich glaube nicht das ein Mitarbeiter so unwissend ist und mir versehentlich die falsche Info gibt.

Es soll mir eine Lehre sein