Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

Hallo,

bei meinem Pixel 7 hängt der Laut/Leiser Button aus dem Gehäuse raus. Jetzt muss ich irgendwie die Garantie geltend machen. Bei der Partnerseite WSupport kann man die Seriennummer nicht finde. Bei Google direkt wird sie gefunden, allerdings kann ich da den Fehler nicht genau angeben und mir wird angezeigt, dass es 179€ kosten soll und 7-11 Tagen dauern kann. So lange kann ich leider nicht warten und ohne Handy auskommen. Gibt es eine Option wo ich sofort ein Austauschgerät bekomme im O2 Shop oder ähnliches?

 

Liebe Grüße 

Hallo @Kev4u 

Nein diese Möglichkeit gibt's leider nicht!

Ich würde dir empfehlen morgen den Google Support anzurufen. Die geben direkt alles ein und du bekommst ein Versandlabel per Email zugesendet.

Leider musst du wirklich so lange ohne Handy auskommen.

 

Grüße 


Hallo @Kev4u ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Hast du das Gerät denn bei uns direkt gekauft ? 
Du hast die IMEI direkt aus dem Gerät ausgelesen mit *#06#    ?
Du kannst die Reparatur auch über einen o2 Shop aufnehmen lassen. 
Wenn dort Leihgeräte verfügbar sind, kannst du dort eines bekommen.
Dazu würde ich aber vorher anrufen. 

Gruß, Solveig 

 


Deine Antwort