Galaxy S 4 Update auf XXUGNE5 CSC VIA

So ganz genau stimmt es nich aber als großer Richtwert 😉 hier interessiert ja aktuell der stand bei o2. 😉 das update um das es hier eingangs ging ist ja schon 2 Monate alt. Und keiner weiß wo es bleibt. Es sagt aber auch keiner das es ausgelassen wird.

Ich denke mal den Thread kann dann auch mal jemand schließen.

So richtig wird es so sicher nichts, wenn wir uns als Außenstehende mit eigentlich nur unterschiedlich vielen Sternchen, hier kommentieren.

Ist ist wohl dann seitens o2 oder Samsung nicht gewollt, hier vllt. mal ein System zu erarbeiten, welches den Verbraucher über Updates informiert.

Wenn mal hier so liest, betrifft dies ja viele Modelle und so richtig wird nie eine Lösung gefunden.

Finde es eigentlich sehr schade, dass offenbar nur das Verkaufen im Vordergrund steht und der Service in der Nachbetreuung der Käufer vernachlässigt wird.

Liebes O2 Team die Ferien sind vorbei. Gibt es wirklich keinerlei Pläne das S4 auf aktuellere Firmwares zu updaten?

Es ist ja schon traurig genug, dass dieses Thema schon 3 Monate alt ist und noch immer nicht gelöst ist.

Muss mich aber hier nochmal zu Wort melden.

Hab nur seit den letzten Wochen das Problem, dass mein S4 ab und zu zeitweise von alleine aus geht und wieder neu startet. Dies manchmal 10 mal hintereinander innerhalb kürzester Zeit. Dann ist mal wieder für ein paar Tage Ruhe.

Leider ist es für mich nun nicht mehr nachvollziehbar woran es liegt.

Vllt. war ja dieses Problem Samsung schon bekannt und wurde mit den mittlerweile glaube 5 fehlenden Updates, welche von o2 nicht freigeben wurden, behoben.

Ich habe auch ehrlich gesagt keine Lust mehr hier jetzt ständig mit einen Hardreset die möglichen Fehlerursachen auszuschließen, da ich nicht mehr sicher sein kann ob es mit einen der fehlenden Updates behoben wurde.

Was bringt es mir denn jetzt, dass Gerät ständig zum Service zu schicken und in der Zeit auf das Gerät zu verzichten, wenn es dann doch an fehlenden Updates liegt.

 

Wie ist denn der Vorschlag seitens o2 um den Kunden zu helfen?

 

 

 

Kannst du mal schauen ob du einen aufgeblähten Akku hast? Hatten schon viele on meinem freundeskreis.
Aber zurück zum update. Es sind 4 Updates und keine 5. Trotzdem ist es traurig das das update nicht kommt Bzw die Updates.
Die telekom und EPlus schaffen es ja auch nicht ihre Geräte zu updaten. Nur Vodafone ist vorbildlich.

Und so wirklich viel gutes härt man ja von Arvato auch nicht.

Sehr nett ausgedrückt. 😀

 

O2 erkennt, so war hier zu lesen, auch den Reparaturversuch von Samsung an. Den würde ich immer vorziehen.

yshdf schrieb:
Mir gehts ja einfach nur darum, dass es wieder normal funktioniert.

Gesetz dem Fall Samsung repariert es oder sagt es liegt am fehlenden Update,

Was dann?

Ich habe schonmal gelesen, dass Samsung eine freie Software aufgespielt hatte. Ob das stimmt, weiß ich nicht. Wenn sie das nicht machen und dir bestäigen, dass es am Update liegt, dann kannst du o2 unter Fristsetzung auffordern, den Mangel zu beseitigen. Danach kannst du den Vertrag rückabwickeln.

 

 

Wie wäre es denn mal damit, sich mal zu bemühen die entsprechenden Informationen sich mal zu besorgen.

 

Eigentlich ist es normal, dass Firmen nichts internes ausplaudern. Entweder wird aus diesem Grund wirklich nichts kommuniziert oder eben die Antwort vorgegeben. Das ist leider so. Ich kenne es aus meiner Firma auch so. Nach außen darf nur die Pressestelle. Intern darf ich auch nicht all mein Wissen mit jedem teilen.

Die Mitarbeiter hier im Forum helfen wo sie nur können und das mit sehr guten Erfolg. Schau dazu mal in den Mobilfunkbereich und den DSl Bereich. Dieser "technische" Bereich ist eher mal geschaffen worden, um untereinander zu kommunizieren, so wie wir beide. Außerdem kann man hier weitaus mehr Hilfe geben, als die Antwort nach den Updates.

 

Aber dann wäre der Hinweis" zu Updatefragen können oder dürfen wir keine qualifizierte Auskunft geben" wohl besser,

Wäre so besser. Aber vermutlich dann auch nicht erlaubt und ich hab ja auch nicht gesagt, dass es so ist, nur wie es in solchen Firmen eigentlich üblich ist. 😉

Ein Zitat aus einen anderen Thread zur Frage, zum Verlauf der Updates, zeigt ja eigentlich die Hilflosigkeit der Mitarbeiter, welche mir auch irgendwie leid tuen.

 

"Genau so. Immer anders und ab und zu auch mal unterschiedlich. 😉"

Danke für das Angebot. 😉 Aber ich bleibe lieber bei Samsung.

 

Sollte der Fehler weiterhin auftreten, werde ich es wohl direkt von Samsung debranden lassen und mich bzgl. des Services dann auch Samsung wenden.

 

Das Kuriose an der Sache ist ja eigentlich der Umstand, dass die Updates für das eigentlich baugleiche S4 Value Edition, fast aktuell sind bzgl. der Freigabe durch o2.

 

Halt nur das normale GT-I9505 hängt halt sehr weit hinterher.

 

Ich vermute mal hier gibt es irgendwelche Zuordnungsprobleme mit den Modellen seitens o2 oder Samsung, da die VA Edition bei sammobile für VIA unter dem normalen GT-I9505 mit gelistet ist. Nur leider springt halt meins nicht auf das Update der VA Edition an.

Na ja ich werde es bei Samsung machen lassen.

Da gehe ich allen evtl.  später aufkommenden Problemen aus dem Weg und kann mir zwecks der Garantie sicher sein.

 

 

Mit dem S5 hatte ich auch schon überlegt. Aber habe es dann sein gelassen.

Der Sprung vom S4 zum S5 ist ja nun nicht wirklich groß.

Warte dann auf eine Mischung zwischen dem Galaxy Alpha (Design) mit dem S5 (Technik).