Fold 7

Hallo vielleicht gibt es jemanden der mir helfen kann. 

Am 21.7 habe ich das fold7 im Shop bestellt. Was mich wiederum auch für das tablet berechtigt, da ich ja noch im Aktion Zeitraum bin.  Das Handy ist auch gekommen. Mit der Info im Portal von o2 das Tablet anzufordern. Nun wird mir angezeigt das es keine zugabe gibt. Obwohl es auf der Rechnung steht. Vom o2 Shop gibt es kaum bis gar keine Hilfe. Die meisten von o2 wissen da nichts drüber. 

Wer kann mir helfen bitte

Edit o2_Anna 10.08.25/09:51/ Abgetrennt vom Doppelpost.

Und was hast du bereits unternommen um das Tablet zu bekommen?

Hier völlig falsch. Doppelpost im passenden Bereich: 

Edit o2_Anna 10.08.25/09:51/ Abgetrennt vom Doppelpost.

Nach dem Kauf bekommt man einen link um das tablet zu bestellen. Aber es wird angezeigt das es keine Extras für mich gibt. Zurzeit bin ich mit o2 am diskutieren. Aber vergebens. Irgendwie weiß keiner von der Aktion. 

Ich habe es schon mit dem Portal probiert.  Laut Portal gibt es für mich keine extra.  

Das ist ja das Problem.  Obwohl ich am 21.7 vorbestellt habe

Hallo ​@Alemar84. 
Ich begrüße dich herzlich in unserer o2 Community. 

Toll, dass du dich für das Samsung Z Fold7 + Smart Watch entschieden hast. Konntest du die neuen Geräte schon etwas testen?😊

Bitte beachte dass die Gratiszugaben begrenzt sind und nur solange versendet werden können solange der Vorrat reicht. 

Wenn du magst, kannst du dich dazu im von Bumer verlinkten Sammelthread mit anderen User:innen dazu austauschen. 
Gruß, 

Anna