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Warum O2
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Gelöst

Bestellung

  • Jan. 25, 2020 9:33 PM UTC
  • 8 Antworten
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Guten Tag bei mir ist plötzlich die bestellung nicht mehr da wie kann ich prüfen was damit passiert ist Auftragsbestätigung habe ich bekommen mfg Heiko

Lösung von Heiko26

Habe schon ein Anruf Termin gemacht 

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8 Antworten

bs0
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  • Jan. 25, 2020 9:58 PM UTC

was heisst bestellung ist nicht mehr da was soll damit passiert sein wenn du eine Auftragsbestätigung bekommen hast hast du im Spam nachgeschaut ob eventuell eine weitere E-Mail gekommen ist

PS. Satzzeichen kosten hier nichts extra :wink:


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  • Jan. 25, 2020 10:02 PM UTC

In der o2 app war sie bis vor 20 Minuten noch sichtbar, habe einmal die Seite aktualisiert und dann war die Bestellung nicht mehr zu sehen. Habe auch keine Email bekommen das etwas storniert wurde


bs0
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  • Jan. 25, 2020 10:05 PM UTC

Was stand denn in der E-Mail? Etwa, dass die Bestellung abgelehnt wurde?


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  • Jan. 25, 2020 10:10 PM UTC

Bestellbestätigung und Auftragsbestätigung habe ich bekommen es wurde ja auch in der o2 app angezeigt habe dann nicht mehr reingeguckt bis vorhin und dann war der bestellstatus komplett weg


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  • Jan. 25, 2020 10:46 PM UTC

Ist das normal oder wie soll ich mich da jetzt verhalten


Denner
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  • Jan. 25, 2020 10:54 PM UTC

Montag hotline anrufen.

 


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  • Jan. 25, 2020 11:07 PM UTC

Habe schon ein Anruf Termin gemacht 


bs0
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  • Jan. 26, 2020 12:38 AM UTC

Dann wird sich das klären