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Warum O2
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Hallo, ich habe bei zwei o2 Mitarbeitern angefragt, wann meine Bestellung geliefert wird, da seit gestern der Bestellstatus immer noch auf "Vorbestellung" steht, was mir noch nicht passiert ist. Als Antwort kam: "ist noch in Bearbeitung. Eine Auftragsbestätigung habe ich bereits. Meine Auftragsnummer lauter: WSxxxxxx56 (Samsung Note 10+)

Heißt das nun, das handy ist nicht auf Lager oder warum dauert die Bearbeitung so lange?

Bräuchte das dringend.

Danke schon mal im voraus.

 

Edit: Bestellnummer anonymisiert - o2_Kurt

Oha das ist ja richtig krass. Verstehe ich jetzt überhaupt nicht. Hoffe du kriegst es bald.
Der Hammer kommt jetzt!!!! Handy wurde verschickt kommt morgen an!!!!!!😂😂
Geil 😁😁 viel Spaß Morgen 👍
Danke! Is nur alles sehr komisch! aber soll mir jetzt egal sein!🤗 War jetzt eine woche ohne Handy!! schon echt doof wenn man auf einmal wieder alles am rechner machen muss!😁
Oh ja das glaube ich dir. Aber die Wartezeit wird sich lohnen. 😁

Hallo. Hab mir das neue iPhone 12 pro bestellt. Nun steht der Status auf Vorbestellung. Weis  man wann wieder Ware kommt?


Hallo. Hab mir das neue iPhone 12 pro bestellt. Nun steht der Status auf Vorbestellung. Weis  man wann wieder Ware kommt?

Ich habe das selbe Problem … seit heute Morgen steht es jetzt unter abgeschlossen aber der Status ist immer noch Vorbestellung . 


Hy Timo. Abgeschlossen bedeutesbdoch du müsstest es haben oder? Ich verstehe den Status nicht immer bei O2.


Hy Timo. Abgeschlossen bedeutesbdoch du müsstest es haben oder? Ich verstehe den Status nicht immer bei O2.

Ne steht noch darunter Vorbestellung deswegen verstehe ich das nicht 


Das ist das was ich auch nicht verstehe. Mir war auch klar das es dauert wenn die neuen iPhones rauskommen aber ich verstehe nur nicht die Angaben der Lieferzeit bzw lieferstatus Dabeisein nichts aktualisiert. Hab am 24.10 bestellt da stand 2-3 Wochen ok. Wenn ich aber zb Ende der Woche schaue müsste ja eigentlich 1-2 Wochen stehen aber das wird es bestimmt nicht


Das ist das was ich auch nicht verstehe. Mir war auch klar das es dauert wenn die neuen iPhones rauskommen aber ich verstehe nur nicht die Angaben der Lieferzeit bzw lieferstatus Dabeisein nichts aktualisiert. Hab am 24.10 bestellt da stand 2-3 Wochen ok. Wenn ich aber zb Ende der Woche schaue müsste ja eigentlich 1-2 Wochen stehen aber das wird es bestimmt nicht

Bei mir stand nicht mal 2-3 Wochen da stand erhältlich ab 23.10 


Wann hast du es den bestellt vor dem 23.10?


Wann hast du es den bestellt vor dem 23.10?

Am 17.10


Und welches genau?


Hallo @Timo71014 und @Papa2009, es sieht ganz so aus, als wären eure Bestellungen bald bei euch.

Habt ihr schon die Versandbestätigungen erhalten?

Viele Grüße, Ines.


Nein


Leider noch nicht. Heißt das etwa das ihr wieder iPhones 12 pro in Pazifik Blue mit 256 gb bekommen habt?


Hi @Papa2009 ,

 

ganz genau. Wie ich sehe, konnte deine Bestellung nun auch bereits geliefert werden.

Viel Spaß damit :hugging:

 

Viele Grüße,
Kurt


Hallo zusammen, 

Ich hab mal eine frage

Ich habe am 22.03.22 mein Handy Vertrag im O2Shop verlängert und dazu das Samsung Galexy S22 dazu genommen.. 

Es muss leider Bestellt werden und steht deshalb auf Vorbestellen, 2/3 Wochen steht im Online Shop.. 

Habe auch all die Bestätigungs Mails erhalten, doch bislang hat sich nichts anderes getan... 

 

Weiss jemand vielleicht wie lange es ca dauern könnte?

Sonst hatte ich immer Glück und die Handys waren im 02Shop vorhanden…

 

Meine Auftragsnummer habe ich auch schon.

XXXXX

Freue mich über jede Antwort LG

Edit o2_Antje: Auftragsnummer entfernt


Hallo @Jen34 ,

die Lieferzeit beträgt tatsächlich aktuell ca3 Wochen.
Mit Glück kommen sie schon etwas eher. 
Bitte habe da noch etwas Geduld. 

Sobald das Handy hier in den Versand geht, erhältst du eine Versandbestätigung
inkl. Sendungsnummer, zur weiteren Nachverfolgung. 

Liebe Grüße Maria


Hallo Maria, 

 

Vielen lieben dank für die schnelle Rückantwort... 

Dann muss ich mich wohl noch etwas gedulden :)

 

Liebe Grüße 

 

Jenni 


Hallo @Jen34 ,

ja, ein bisschen Geduld musst du noch haben. 
Aber wie war das noch?
“Vorfreude ist doch die schönste Freude” 😍

Liebe Grüße Maria


Hallo zusammen, 

 

Ich habe am 22.03.22 meinen Vertrag verlängert und mir dazu das Samsung galexy s 22 zu bestellt, was unter Vorbestellung bestellt werden musste. 

 

Allerdings stand es in meiner O2 App als offen und jetzt als abgeschlossen aber ich habe keine Versand Bestätigung oder ähnliches erhalten.. 

Was heisst das dann?

Denn wenn ich dann auf abgeschlossene Bestellungen gehe steht da immer noch unter Vorbestellung…

 

Mit Freundlichen Grüßen 

 

Jenni 


Hallo zusammen, 

 

Ich habe am 22.03.22 meinen Vertrag verlängert und mir dazu das Samsung galexy s 22 zu bestellt, was unter Vorbestellung bestellt werden musste. 

 

Allerdings stand es in meiner O2 App als offen und jetzt als abgeschlossen aber ich habe keine Versand Bestätigung oder ähnliches erhalten.. 

Was heisst das dann?

Denn wenn ich dann auf abgeschlossene Bestellungen gehe steht da immer noch unter Vorbestellung…

 

Mit Freundlichen Grüßen 

 

Jenni 

Hi jen34, das bedeutet im Prinzip gar nichts. Der Status wird nach einer gewissen Zeit automatisch von “offen” in “abgeschlossen” geschoben. Wann und wie es weiter geht, kann dir keiner sagen.

Bsp: Ich warte seit dem 16.02 auf das S22 Ultra (Sind jetzt genau 47Tage). Meine Bestellung steht ungefähr seit dem 20.02 auf “Vorbestellung” unter abgeschlossen und es tut sich rein gar nichts . 
Das einzige was einem übrig bleibt …. warten.😐


Hallo @Jen34 ,

so lange es noch auf Vorbestellung steht, ist es noch nicht in den Versand gegangen,
lediglich deine Bestellung wurde abschließende bearbeitet.

Bitte habe da noch weiterhin Geduld. 

Liebe Grüße Maria


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