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Automatische Stornierung der Laptop-Bestellung

Y
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Ich versuche, einen Laptop in Raten zu bestellen, aber die Bestellung wird immer wieder storniert. Ich wundere mich warum.
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Lösung von Bollermann 13 June 2023, 22:45

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3 Antworten

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Dann lässt es die automatische Bonitätsprüfung nicht zu .. 

 

In der Ablehnung steht, dass du dir Begründung ausschließlich per Post bei: 

Telefonica Germany GmbH & Co OHG

Auskunftsstelle

90345 Nürnberg

 

erfragen kannst. 

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
RhobarDerIII
Rang
Benutzerebene 7

Guten Abend @YOASOBI,

Herzlich willkommen in der O₂ Community!
vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage an die Community wendest.  

Was genau steht denn in deiner E-Mail die du erhalten hast bezüglich der Stornierung bzw. Ablehnung des raten Vertrages? Es könnte auch an der Bonitätsprüfung gescheitert sein. Aber genau zu erfahren was wirklich der Grund ist musst du ein Brief schreiben und an folgende Adresse senden:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Auskunftsstelle

90345 Nürnberg

Beste Grüße | RhobarDerIII 

Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
o2_Dennis

Hallo @YOASOBI,

weshalb eine Bestellung von unserer Seite aus storniert wurde, ist für uns nicht ersichtlich. Wie ich aber sehe hast du von Bollermann und RhobarDerIII bereits den richtigen Hinweis bekommen. Um genauere Infos zu erhalten, ist es notwendig, dass du dich dazu einmal postalisch an uns wendest. Dort kann man dir dann weitere Auskünfte geben.

VG
Dennis

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